“点胶门”之后小米如何再给用户热爱的理由-国土报中文版

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在空两边微博的间隙，也有很多事情同时发生，比如技术媒体排队，评论员发表意见，手机厂商发表意见，小米总结《黑米日报》等等，非常热闹。我的朋友问我的意见。我没有偏袒任何一方，而是表达了我的观点。有三个客观的想法。

首先，你的手机需要胶水吗？

像我这样不了解技术和流程的人可以用这种方式做出简单的判断。不要看小米和华为的做法和借口，而要看该行业的主流产品做法和他们共同竞争对手的声明。

在科技文章《走进科学:小米手机芯片是否应该涂胶》中，列举了几种点胶手机产品:苹果iphone 6、iphone 5s、三星galaxy note 3、酷神f2、One Plus手机、魅族mx4。可以初步判断，国内外一些主流产品已经做到了这一步。

作为小米和荣耀的竞争对手，酷派移动互联网和电子商务总裁朱在微博上表示:客观地说，点胶会提高产品的可靠性，对用户负责，不点胶可以降低成本，对自己负责。所有大神系列手机出厂前都需要点胶。包括苹果在内的世界级手机制造商已经采用了点胶技术。

因此，我的观点是，在工艺流程层面上，配药不是一个必要的选择，而且可能出于成本原因而无法完成。然而，这是提高产品可靠性和避免潜在质量危害的更好方法，而且应该出于对用户负责的态度。小米选择不这么做的原因可能是出于成本考虑。

第二，小米真正的三项全能是什么？

在小米的话语系统中，小米模式是“三项全能”，即“软件、硬件和互联网服务”。软件主要指android rom，硬件主要指小米的手机、配件、电视和手环。互联网服务是指基于软件和硬件提供的各种应用和服务。铁人三项的战略定位是小米是一家互联网公司。

事实上，小米是一家硬件公司，尤其是手机。在小米2013年的收入中，手机业务占95%以上。从这个角度出发，笔者认为小米真正的三项全能应该是“产品、渠道和宣传”。产品是基础，渠道是保证，宣传是关键。三者的特点和有效结合，发挥了超越其他手机制造商的优势。就产品而言，小米和小米手机在相同配置下的价格确实较低，这确实让用户尖叫了一段时间。在渠道上，小米采取线上线下相结合的运营模式，在线控制低价节奏，线下大规模提价，有效解决了利润问题。在宣传方面，小米善于创造话题，善于利用市场，在这方面，他几乎达到了极致。三者的有效结合形成了独特的销售模式。

“点胶门”之后小米如何再给用户热爱的理由

然而，传统手机制造商推出了互联网品牌产品，如华为荣耀、酷神等。模仿小米模式进行创新，给小米带来越来越大的压力。在产品层面，传统手机制造商的研发实力、资源锁定和缺乏能力已经超过了小米，推出的互联网品牌产品性价比已经超过了小米。在渠道层面，它采用了与小米相同的运营模式，这已经是相当的了。宣传正在迅速赶上，这将是近期和下一阶段的主要对抗点。可以预测，只会有更多的舆论事件，如“点胶门”，但它不会减少。在这种情况下，不是谁更成功，而是谁犯的错误更少。在真正的“铁人三项”被超越后，小米可能会成为一家普通公司，或者在其他方面取得创新突破。

“点胶门”之后小米如何再给用户热爱的理由

第三，第二期《黑米日报》发生了什么变化？

在这一事件中，小米出现在第二期《黑米日报》(9月28日)。与第一阶段(7月24日)相比，相同的是它们都直接指向华为终端的幕后操作。不同的是，“米黑”的主体、形式和舆论场都发生了变化。

1.第一期《米黑》是一个不知名的微博用户，属于网络水军，他以短信的形式表达了自己对小米的看法。第二期《米黑》来自媒体，以批评文章的形式表达意见。相比之下，第二期《米黑》可以带来更大的影响。小米主张企业中的每个人都是自媒体，当然也知道自媒体人的力量。因此，在第二阶段，黑米日报的主角被替换了。

“点胶门”之后小米如何再给用户热爱的理由

2.截图显示，第一阶段的“米黑”舆论场主要来自微博，第二阶段主要来自百度百佳。百度马上知道，四位自媒体作者的文章可以在很多平台上看到，而且基本上他们都提交了不止一份稿件。小米选择了百佳文章的截图，这表明百佳在科技媒体的影响力正在增长。《100项科技》有200多位作者，小米部门有很多高管和员工。可以预见，100将成为科技评论和意见碰撞的重要舆论场所之一。

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3.虽然《黑米日报》第二期刊登的“小米黑”意外受伤，但面对媒体的评论，小米比阿里巴巴更友善。对于一个快速发展的企业来说，需要不同的声音，而这些声音不应该简单地归类为粉色或黑色。“对立”的存在可以让企业时刻保持清醒，甚至产生进步的动力。因此，小米应该感谢那些一直关注它的自媒体人，并以更宽容的态度对待评论，尤其是批评。

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