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起初,cherry获得了75万美元的种子投资和450万美元的风险资本。目前,中国上门洗车服务与cherry非常相似。洗车费用为29美元,员工将在一小时内到达。您还可以通过参加优惠活动获得免费洗车机会。这可能是因为它的价格(29美元可能是历史上最贵的洗车场,当然,最近在中国推出的美容洗车场让它爆炸了),而且樱桃本身的服务成本也很高,对消费者来说,29美元洗车真的很贵。其次,挨家挨户洗车的过程未能形成良好的用户体验。除非车主愿意开门,否则Cherry不能清洁车内。
了解国外上门洗车的失败案例,看看中国的这些企业家,在有中国特色的移动互联网上洗车可能会更加困难。首先,让我们看看那些做平台整合和转移到线下洗车店的企业家是如何看待上门洗车店的。
设备和人力
虽然没有商店租赁成本,但增加了设备运输和人力资源的浪费,而且单个洗车场的综合成本并不低于汽车商店。淘宝一套上门洗车设备的平均价格约为1500英镑。使用快速消耗的洗涤剂,每次洗车的成本约为30元(设备折旧+洗涤产品+人力)。假设大量客户同时预订服务,如果没有大量人力和设备的支持,门到门的洗车服务无法保证良好的用户体验。总而言之,所有这些意味着这一概念不能向公众普及。
门到门洗车本身的局限性
因为大多数汽车都是用微水清洗的,所以他们仍然对沾满泥巴的脏汽车无能为力。纯手工洗车很难清洁汽车底盘和一些难以触及的接缝。另一点来自一位从事洗车多年的机械师。他说微水洗车的缺点非常明显。因为水太少,当擦拭油漆时,毛巾或海绵直接摩擦油漆上的沉淀物,这与沙子摩擦油漆没有什么不同。长期以来,微水挨家挨户清洗的油漆表面会有明显的划痕,油漆会变得越来越暗淡。
价格
当然,价格与成本密切相关。门到门洗车场的价格定在69元,与洗车场20元的市场价正好相反。特别是,许多洗车平台正在补贴洗车,因此很难吸引消费者。一位企业家也承认,很难区分门到门洗车来吸引用户。成本也意味着价格不会波动太大。尽管中国和美国的国情非常不同,但如果企业家想避免走捷径,他们需要不断探索。
物业管理
我的同事在一篇文章中提到了房地产公司在汽车服务中的重要性。对于门到门洗车,虽然只使用少量清水(门到门意味着不可能大规模洗车,只能用微水洗车),但物业的管理和清洁费用仍在增加。作为一个o2o社区,物业是一个不可避免的问题,他们的资源也是最丰富的。通过挨家挨户洗车,通过最后100米的物业管理是提供良好用户体验的关键。
在查阅相关资料的过程中,笔者发现门到门洗车在2008年至2009年间曾经风行一时。当时,玩家主要是实体洗车店和对这一概念感兴趣的加盟商,但最终,这种服务并不流行。
从移动互联网的角度探索门到门洗车服务,具有品牌和服务的优势,这是原有门到门洗车市场的痛点。一般来说,门到门洗车需要培育一个成熟的市场,企业家需要有品牌管理意识和完善的服务体系。
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