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看看中国的新浪微博,根据2014年第二季度的财务报告,新浪微博的总收入为7730万美元,其中广告收入高达5960万美元。尽管这两个社交网站的收入和广告收入之间存在差距,但毫无疑问,广告是社交网站生存的唯一法则。
但是一个名叫ello的社交网站勇敢地拒绝了广告。
为什么你很重要?
你很难想象过去一周人们对这个社交网站有多疯狂。由于它仍处于测试阶段,ello现在不开放用户注册,必须邀请新用户使用它。在这种刺激下,每小时的注册人数从几周前的几十人迅速增加到4000人,高峰期接近40000人。在易趣上,一个ello注册邀请代码甚至被炒到了500美元。
从ello的产品设计来看,这个社交网站与其他社交网站没什么不同。在你建立了自己的主页后,你可以更新你的状态,发送照片,转发或评论你朋友的状态。与facebook相对“臃肿”的设计相比,ello提供了极其简单的界面和功能。但这不是它的主要卖点。在其注册页面的介绍中,有这样一个“声明”:
你的社交网络归广告商所有,你是买卖的产品。
这两个节选就像传说中的“房间里的大象”。我们似乎都知道这个事实,但无一例外,我们忽略了我们对facebook、twitter和微博的“免费”使用,而是将个人偏好、位置和照片的所有权转移给这些社交巨头。然后,世界上最聪明的人对它们进行分类和分析,得到一份比自己更了解自己的分析报告,然后卖给不同的广告商。因此,你的邮箱里满是天才工程师为你分析的房地产促销邮件,手机短信里满是数据机为你推荐的豪华车打折信息。
Web 1.0解决了信息的不对称性,即人与信息之间的联系,而web 2.0解决了人与人之间的联系。我们可以把web1.0理解为传统媒体的延续,如杂志和报纸,作为信息传播的媒介。因此,以雅虎为代表的门户网站无一例外都是由广告驱动的。但是在网络2.0的人际关系时代,广告模式会继续吗?你要做的是回归社会化的本质:联系。
我们相信社交网络可以成为一种赋权的工具。不是欺骗、胁迫和操纵的工具,而是联系、创造和庆祝生活的地方。
你不是产品。
在ello注册过程的最后阶段,ello和其他网站一样,提供了两个选项:“我同意”和“我不同意”。如果用户点击“我同意”,他们将跳转到成功注册的页面,而如果他们点击另一个选项,他们将自动跳转到facebook页面。这个设计令人印象深刻。
ello的成败因素:用户
任何社交网站成败的关键实际上是用户,但不幸的是,正如ello宣言所言,虽然各大社交网站一直说他们是“以用户为中心”,他们只是把用户当作商品来买卖,他们更关心的是如何取悦广告商,从而建立起所谓的完美盈利模式。对于用户来说,减少一些垃圾广告推荐最多也只是最重要的事情。
Ello也面临着同样的问题,而且更加严重。长期以来,社交网站和商业模式的用户一直是相互博弈的过程。当用户规模较小时,需要大量资金进行推广和营销。此时,它需要得到投资者对其商业模式的认可,这样他们才能获得资金;随着用户规模的扩大,投资者对投资回报的预期将会变得更大,他们会越来越多地质疑这个社交网站能否盈利。
正是在这种背景下,facebook和微博无一例外地将广告作为最安全的商业模式,以赢得投资者和华尔街的青睐。除了广告,这两个社交网站在其他利润渠道上几乎没有创新。Ello从一开始就拒绝将用户作为商品卖给广告商,他们的计划是向用户收费。
据《财富》杂志报道,ello计划推出多样化的充电模式。众所周知,用户需要支付两美元才能拥有两个账户。Ello希望真正以用户为中心,为用户开发新功能,优化用户体验,从而吸引更多的新用户,并把他们变成付费用户。
通过社交网站向用户收费的模式并非ello首创,app也有类似的模式,只是用户需要为两个账户支付50美元的年费。ello的创始人Budnitz声称,每年50美元的应用费用导致极低的用户支付率,这是其发展的主要障碍。但是,ello推出的每次2美元的收费标准能成为ello快速发展的动力吗?用户真的会为一个不会买卖个人隐私的社交网站付费吗?ello投资者对ello的商业模式有什么看法?
所有这些问题现在似乎都没有解决,但是ello仍然为我们提供了关于社交网站的另一种想象。与《阅读后燃烧》的快照和完全分散的龙卷风相比,ello试图颠覆的是《大西洋月刊》称之为互联网原罪的广告模式。这个理想是满的,但是现实会很瘦吗?
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