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但就在三个月前，马云大胆地向监管机构开火。2014年3月23日，马云对四大国有银行分别下调存款人转投支付宝的资金额度一事做出回应。在一篇文章中，他强烈指责四大银行利用垄断和权利来阻止支付宝，并质疑此举是不公平、非法、前所未闻和不可思议的。
这篇文章几个小时后被马云下令删除，但他并没有放弃对四大银行的讽刺和嘲笑。一系列显示大银行生病和支付宝有药品的海报在网上传播。
马云的举动相当出人意料。作为阿里巴巴集团和阿里小额信贷集团的创始人，马云多年来对与政府的关系一直持谨慎态度，他知道如何迎合政府，这可以从阿里解决1亿人就业问题、帮助中国经济转型的口号中看出。马云甚至表示，如果国家需要，我会在一秒钟之内把所有公司都送到国家，以此在支付宝事件中赢得政府和公众的支持。
49岁的马云应该是目前中国最耀眼的商业人物之一。与马云非凡的商业和战略才能相比，他在面对资本运营与政府的关系时，往往表现出复杂而艰难的一面。
与其他互联网企业家相比，马云起点最低，口碑最好。没有人比马云更能代表当代中国的成功。他从未在战略上坦白，但事实证明，他的商业决策总是正确的。现在，阿里巴巴集团已经向sec提交了一份招股说明书，预计sec将成为全球最大的电子商务综合体，市值超过1300亿美元。
但马云的故事远远不止于此，正如他所代表的中国经济奇迹还有另一面一样。三年前支付宝事件爆发后，他背负着道德争议和诚信问题。他在《南华早报》上发表的政治言论、他与香港交易所在合伙制度上的博弈，以及他与政府在金融问题上的微妙关系，让公众慢慢看到了另一个马云，一个更擅长追求个人与权力之间特殊关系而非商业游戏普遍规则的商人，一个在政治与商业之间长袖善舞的企业家。
马云曾经是商界的领袖，但今天却陷入了困境。
走下祭坛
2011年6月，支付宝事件爆发。
支付宝事件始于马云将支付宝的所有权转让给马云控制的另一家中国国内公司，而阿里巴巴集团的大股东雅虎(Yahoo)表示，马云没有事先获得股东的同意。
在这起事件中，主流媒体评论说，马云是一个不诚实、缺乏契约精神的人。这一举动还牵连到了国际资本市场上已经风雨飘摇的中国概念股，后者尚未完全复苏。
在公众面前，马云当时扮演了一个无助的角色，夹在政府监管和外国欺凌之间。马云一直强调支付宝的股权转让是因为央行明确规定外资不能通过协议控制，必须上报。如果你仍然坚持协议控制，那只是了解法律和违反法律。因此，基于对形式的判断，他决定终止协议控制并停止合并报表。这一事件的最终结果是，马云不仅拿到了政府颁发的第一张支付许可证，还开始筹建阿里小额信贷集团。
有人评论说，政府在支付宝事件中也起到了无声的支持作用，政府成了马云用来平衡利益、博取公众同情的工具。
马云曾经说过，阿里坚持认为他只会爱上政府，而不会结婚。无论阿里巴巴发展得多快，它都不会与政府做生意。
支付宝事件后，马云与政府的关系变得越来越微妙。一方面，他越来越接近国有资本，2012年，他接受了中投、于波资本和中国国家开发银行的股份；马云也多次向政府示好，坚持每月向中国银行浙江分行提交支付宝的资金状况报告。他甚至承诺阿里不会为了国家的未来而做游戏生意。2013年，马云接连受到三位总理的接见。
另一方面，马云不断试探政府在财政上的底线，并多次试图通过舆论向政府表达自己的立场。余额宝推出后，他接受了《人民日报》的采访。在采访中，他毫不客气地批评道:以现在的机制，我不相信它能支持中国30年后需要的金融体系。
这种重复和两重性也反映在他面对股东和上市时与HKEx的博弈中。
马云总是把投资者视为金钱的化身。他不断强调顾客第一，员工第二，股东第三，这意味着来了又跑的股东注定要为公司创造价值。在寻求上市时，他告诉一家大陆媒体，世界上有很多钱，我不认为我找不到相信我们想法的钱。
在与雅虎股东长达9年的纠纷中，马云表明，作为首席执行官，他更关心的是个人控制，而不是为股东创造财富。它对控制权的追求直接导致阿里面临上市的两难境地。
马云完全理解香港股市的渴望。一方面，他利用媒体向HKEx施压；另一方面，他创建了一个伙伴关系系统，希望HKEx会接受它。没有一家上市公司比制度(程序)更重要，但马云希望两全其美。一位投资者说。
自始至终，这位商界领袖都有一个马云式的解决方案:在处理合同时，他总是愿意享受权利，但不承担或承担较少的义务；在处理规则时，他希望个人或公司得到特殊待遇，而不是受一般规则的约束，如vie和上市。
在风暴下，马云选择在2013年5月10日退休。尽管这是一个出人意料但仍有节奏的战略部署，退休让公众接触到了另一个马云。
7月13日，香港《南华早报》发表了对马云的独家采访。马云在采访中因一篇涉及政治动荡的演讲而卷入了一场非商业风暴，并遭到多方攻击。阿里巴巴的公关声明也表达了自己的困惑:阿里巴巴非常无能为力，因为它无意触及某些话题，也没有处理这些话题的经验。
学者许知远评论说，马云的认知表明，他和普通人一样，在公众价值上是个侏儒。无论他们曾经代表了多少荣耀，现在都更加可疑了。
几天后，马云和一位娱乐女演员去拜访气功大师王林。公众认为王林是个骗子，并对马云的举动表示失望。但是马云不同意。他在微博上回应道:每个人都有好奇心。一位网友评论道，信不信由你，王林不应该受到指责。马云只是一个人，马云累了。
一位与马云关系密切的人士透露，由于他话太多，马云会每年都要去四川道观一个月左右，不说话。
在过去的14年里，马云向公众展示了一个神人的形象。与硅谷的企业家马和不同，马云的起点低，咄咄逼人，顽强拼搏，引人注目。他是一个天生的商人，沉浸在底层的商业环境中，有着敏锐的眼光和很强的把握大势的能力。最重要的是，他非常善于利用经济和政治形式来塑造自己和公司的形象。从这个角度来看，他就像一个传统的资本家。
一位已退休的阿里巴巴高管告诉《财经》，马云一年到头都经历了多变而不确定的市场和政策环境，在这样的环境下成长起来的人往往喜欢赌博，有一种蔑视风险的自豪感。马云曾在一次采访中声称，他在1995年作为项目翻译去美国谈判。马云在谈判过程中因发生纠纷被对方持枪绑架。逃跑后，他去拉斯维加斯赢了600美元，然后回到中国。
过去，当谈到马云的侵略性时，人们会引用阿里和易趣的经典案例。马云颠覆了西方以交易和支付为核心的电子商务原则，在中国市场对商家实行免费服务，鼓励商家和消费者之间的私人交流，并通过价格战将易趣赶出中国，这被认为是中国互联网对抗西方的第一次胜利。
现在，公众看到的马云是一个傲慢的形象，号召阿里员工烧南极赶上微信，以推广社交软件。尽管马云最终借助人脉关系提升了阿里的创业氛围和团队进攻士气，但大多数人并不理解《华尔街日报》刊登的读者评论“马云，你放弃思考了吗？”，称马云通过绑架员工奖金来强行提升业务是愚蠢的。
2013年10月，马云甚至公开约见了一位前员工。他在阿里的内部网“内部网络信息披露”的帖子下留下了一条消息，说我看到那个混蛋的时候会揍他。他辜负了阿里人民的信任。
马云仍然是马云，只是走在祭坛下让公众看到他作为一个普通人的另一面。
一位浙江商人向记者描述道，在他的圈子里，商人过去热衷于去杭州朝圣，他们最大的愿望就是在晚餐时见到马云。现在，大多数浙江商人陷入了经济衰退。
建立一个帝国
三年前，马云只拥有阿里b2b，一家市值200亿美元的上市公司。现在，马云的业务地图覆盖了阿里集团、阿里小额信贷服务集团、新秀物流和文化中国。
马云建立了迄今为止中国最大、最完整的商业生态。通过在线收购，它涵盖了互联网上的所有主流商业模式，包括电子商务、游戏、搜索和社交网络。通过今年对银泰商业、文化中国、中国数字媒体和21世纪(医药)等线下业务的持股和收购，它已经进入娱乐、媒体、体育和医疗保健领域。
从目前的业务布局来看，上市后的阿里巴巴集团不仅是一个电子商务集团，也是一个未来的娱乐媒体集团和数据集团。
自成立以来，阿里一直是一家战略驱动型公司。有人嘲笑阿里放的每个屁都是战略屁。从这个角度来看，马云无疑是近十年来中国最杰出的商业巨头之一。他总是会利用今天来提前规划明天甚至后天。他的原话是，我们应该判断今天是否有什么东西应该成为一种战略，并始终关注十年后中国需要什么。
蔡崇信描述了他十多年前与马云的第一次会面。马云从不谈论商业模式和利润，但总是谈论他的伟大愿景。中国大陆的工厂看不见光，阿里巴巴可以帮助他们联系西方世界。
马云有一双坏眼睛和一个大图案。他善于把握政治经济风向变化带来的红利，并据此调整自己的方向。
马云很早就与核心层分享了国家是最好的盈利模式。马云说，如果阿里想成为一个伟大的公司，他必须抓住三个机会:创造就业机会，扩大内需和改变中国的环境。那年，一家报纸发表了一篇关于阿里的报道，标题是马云承认创造就业是政府的问题，但这是马云自己的问题。
阿里在中国中小企业最需要外贸资源的时候做了b2b，并在中国从外贸到内贸的经济转型中推出了淘宝。淘宝的地位巩固后，马云开始倡导新的商业文明。在同一时期，腾讯和百度，两家比阿里更大的互联网公司，庆祝qq在线用户超过1亿，而后者正忙着推动盒计算。
马云是第一个用生态系统来解释组织结构的人；他也是中国第一个嗅到互联网改变传统金融的力量的人；同样，六年前，阿里开始设计云计算。可以说，马云近年来所做的一切努力，包括阿里的分拆、b2b退市、股份回购和肆意收购，都是在为其平台、金融和数据三大战略做准备，这也是阿里未来30年的先进商业路线。
很难解释为什么一个从小成绩不好的英语老师会成为互联网领域最具战略眼光的人。在互联网公司中，只有阿里在董事会中有一名首席战略官。战略官员曾鸣曾是长江商学院的创始人之一，他负责提炼和升华马云在《阿里》中提出的思想，并将其转化为战略。曾鸣的口头禅是:看到行业的终结。
马云知道如何打包，这无疑是原因之一。一位在阿里工作了7年的老员工告诉《财经》，马云在媒体面前提出的战略和海口在公众面前吹嘘的战略，实际上是公司内部正在实现或已经实现的目标。百度员工曾表示，互联网思维是李彦宏首先提出的，但很少有人知道。
马云精通公共关系。他总是遵循预先保守秘密、保持悬念和在事件发生时控制谣言的公关艺术。他的内部邮件曝光、员工泄密和其他公关手段已经被整个商界所采用。
阿里也是中国第一家将公共关系置于极其重要位置的公司。2000年，当公司还很弱小的时候，马云成为了第一个登上福布斯杂志封面的中国企业家。阿里巴巴首席营销官王帅在一次分享会上谈到马云:他不了解其他业务，所以从不干预，但他懂公关，热爱管理，所以首席营销官是阿里最困难的位置。
去年，在阿里双十一节期间，公关夸大了宣传，销售了200万条内裤，总共有3000公里长。网民们有没有说你卖的内裤平均尺寸是1.5米长？公共关系部门回应网民，指责马云自小数学差。一句话就轻松化解了这场战争。
文化裂缝
马云把阿里巴巴的总部设在杭州余杭区，马云的办公室在入口左侧的一栋6层小楼里，在入口处，旁边是阿里现任ceo陆兆禧的办公室，也是淘宝城仅有的两个带阳台的办公室。
陆兆禧是阿里巴巴的元老之一。他已从销售主管晋升为首席执行官。阿里在内部评论说，陆兆禧很低调，执行力很强。在陆地上任后，他负责阿里无线业务，并努力建立联系，但最近有消息透露，马云和马云因业务分歧发生了争吵。
在任何公司，首席执行官和董事长在公共场合吵架都是罕见的。马云以一种开放的态度回应公众，他说:“如果我们知道我们每天都吵架，媒体该怎么办？”。
阿里的一名高级官员告诉《财经》，交易所背后的领导人之一实际上是马云的妻子张颖，他是创建阿里巴巴的十八罗汉之一。在内部，它将被称为m11主导的项目，这是指张颖，而马云只有m10的内部水平。张颖已经离开公司管理层很长时间了，从去年夏天开始，他经常出现在定期的产品发布会上。据上述人士称，当员工在早会上来来往往时，张颖会发送语音信息，告诉他们应该如何修改标识。马云对此的态度一直是默许的，这也是鲁与马云发生冲突的原因。
马云是阿里巴巴的精神领袖和战略制定者，其他人都是执行者。优势在于，阿里已成为中国战略意图最明确的公司之一，但劣势在于，通常很难找到一个能与马云的战略高度相匹配的强有力的执行者。
近年来，除了张勇，阿里的职业经理人都被淘汰了。包括阿里前首席执行官卫哲、首席运营官李旭晖、首席技术官李奇、首席技术官吴炯等。马云让腾讯的五位创始人轮流退位，并支持职业经理人管理公司，与此不同的是，卫哲事件后，马云对职业经理人的不信任与日俱增。马云最近几年又推出了十八罗汉，但效果并不好。
在这个阶段，阿里缺少像卫哲那样在乱世作战的人，而张颖只有在没有将军可用的时候才会拯救战场。上述高层人士表示。
马云对阿里的管理一直是:他很少干预公司的内部业务，并且刻意与业务的第一线保持距离。同时，建立权力金字塔式的管理组织结构，不断强化和修正阿里文化和价值观，从而保持控制力。
员工喜欢马云的原因之一是马云对待外部资本很吝啬，但内部给予员工最大的股权配置。在阿里，三分之一的员工获得了期权和股票。马云在成为阿里小额信贷集团时，主动承诺向员工出售集团40%的股份。彭磊告诉《财经》，过去，马云经常为了给员工赢得更多股份而与大股东激烈争论。
马云对他的下属也很宽容。一位员工说，彭磊信奉佛教，有一次在阿里非常忙的时候去旅行了两周。马云知道他只是笑，称赞彭是一个可以放手的人。云峰基金的执行董事李娜说，马云过去常常在会议室的桌子边散步，边打太极边聊天。他似乎四处走动，但他的思路非常清晰。
当一个企业面临危机时，马云的方法往往会因为意识形态的统一而发生逆转。因此，马云将通过内部接触让阿里员工团聚，并一致出国。
这种做法在过去是成功的。2001年，阿里遭遇严冬，严重亏损，马云选择投资100万元进行员工培训，并开展了三大运动:延安整风运动、抗日军政大学、南泥湾大生产。它通过统一思想团结公司度过寒冷的冬天。在这一阶段，马云开始倡导阿里的价值观文化，并提出了50%的政委文化价值观kpi考核体系。
一些员工评论马云说:他建立了一个企业宗教，马云是我们的上帝。然而，随着公司中80后和90后人数的增加，这种崇拜在过去逐渐变得理性。
加入阿里的一些新员工告诉《财经》，从入职培训开始，他们就不断被告知:相信自己，不断质疑，相信你的老板不一定正确。
在阿里内部，目前的管理模式也开始遵循优胜劣汰的竞争机制。员工和团队必须找到自己的资源，学会推销自己。只有当别人愿意选择你时，他们才能生存。工作一年的员工也可以选择独立调动工作，不受直接主管的控制。
据上述员工称，有一个名为草莓的集群，14000多名阿里员工聚集在一起，公开谈论公司的事务和人事。集群中的许多演讲都是对superior的无效管理和产品创新的评论。这在过去是不可能看到的，其他互联网公司也不可能出现。
2014年3月31日，阿里举行开球会，马云做了40分钟的发言。他第一次提到了与苹果创始人史蒂夫·乔布斯的会面。他表达了自己对一个人如何能如此优雅地修剪胡须，以及桌上的纸和铅笔如何能如此整洁干净的深切感受。整个公司从里到外都是极简而有品味的文化。
马云说，阿里正在经历一个低潮，但不是任何公司都有幸经历低潮。阿里是一家年轻的公司，它不依靠安慰或鼓励，而是靠自己走出低谷。我们应该坚信我们应该为未来而战。
马云眼里含着泪水。
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