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首先，更新管理者的管理理念。目前，随着国内外众多担保机构之间竞争的加剧，国内担保行业必须从产品导向型管理向客户导向型管理转变。客户已经成为担保企业最重要的资源之一。cloudcc crm系统中客户信息的集成和集中管理体现了将客户作为企业资源之一的管理思想。目前，国有担保机构占我国担保机构的大多数。这些担保机构的管理者应更新管理理念，认识到建立客户管理理念的必然性和紧迫性，认识到在担保行业实施cloudcc crm战略的必要性，自觉运用这一管理理念，实施cloudcc crm战略。
其次，实施cloudcc crm战略的关键是将cloudcc crm的理念传递给所有员工，并向员工灌输客户是担保企业最重要的资产，以客户为中心的理念。在实施cloudcc crm之前，担保企业应向所有员工通报和传达未来的变化。包括新的企业文化、以客户为中心的担保企业的前景、新技术、他们在cloudcc crm系统中的角色以及系统对他们的要求，并征求他们的意见和看法，使员工能够认识到这种以客户为中心的组织模式。
第三，建立员工与企业的共同利益联盟。每个员工都有自己的价值观，这些价值观决定了员工的信念、工作表现以及他们与他人相处的行为。如果一个员工的价值观与担保企业本身的价值观不一致，整个担保部门的crm实施就会遇到困难。相反，如果员工和担保部门形成共同的价值取向，一切都会变得相对简单。
第四，建立企业级客户服务中心，由训练有素的专业人员与客户互动，协调各方资源为客户服务，是成功实施cloudcc crm战略的外部窗口和平台。设立专门的客户服务代表，为客户精心服务，帮助保证企业与客户建立安全、可靠、持久的客户关系。担保企业也可以根据客户的特点和所提供产品和服务的性质，考虑设立呼叫中心或客户响应中心。
在数字经济和网络时代，信息已经成为金融投资行业日益重要的资产。我相信，通过cloudcc crm系统的实施，投资担保行业将以更坚实的基础、更专业的标准和更好的服务赢得客户和未来。
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