难以察觉的上瘾有些科技是否瘾性太大呢？-国土报中文版

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Chanstein说他沉迷于游戏，有时他会一直玩到不舒服为止。“我沉迷于电子游戏。”Chance向我透露:“基本上，我的电脑、手机或其他设备都不能安装任何视频游戏，因为一旦我有了游戏，我就会整夜不停地玩，直到眼睛受伤。”然而，在他的演讲中，吉斯没有透露他对游戏上瘾。她透露了自己对一些更温和但能够控制自己身心的东西的上瘾。吉斯说:“他们炫耀它作为一个私人教练在口袋里。”“不！口袋里是撒旦。”机会指的是计步器。更准确地说，这是一个striiv智能计步器。

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好事变成坏事？

诚然，对于大多数公司来说，用户过于活跃不是问题。一个更常见的问题恰恰相反:用户粘性不足。然而，机会的故事为寻求改变用户行为的企业提出了一个伦理难题——用户会过于活跃而不会造成负面影响吗？尽管成瘾通常与身体依赖和受控制的药物有关，但行为成瘾同样具有“强大”和破坏性。例如，据估计困扰着200万美国人的赌博成瘾已经被正式列入《精神疾病诊断和统计手册》。

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行为成瘾会严重损害人们的生活，数百万人沉迷于网络游戏、色情或其他数字依赖。即使开发产品的初衷是帮助用户(比如游戏计步器)，它也可能导致过度使用。这就提出了一个问题:企业在保护用户方面有什么责任？像facebook这样的公司和游戏应用程序应该采取措施消除他们产品的上瘾吗？如果他们有这样的义务，应该如何履行？

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写完一本关于如何开发成瘾性产品的书后，我经常被问到道德控制。我认为是时候认真考虑这个道德问题了。

成瘾悖论

问题是，使某些产品具有吸引力的特征往往是使它们上瘾的“罪魁祸首”。例如，没有办法区分游戏的乐趣和过度使用的可能性。社交媒体之所以令人兴奋，主要是因为它利用了让老虎机具有吸引力的奖励机制。数十亿人喜爱的体育赛事或电视节目与违禁药物的主要功能具有相同的特征——它们提供了一个进入另一个真实世界的入口。当我们看到的赏心悦目时，我们会在其他地方感到兴奋。

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在大型比赛期间，你可以看看你当地的体育酒吧。不要看比赛本身，而是要注意人们的行为，看球迷的表情。看着屏幕上闪烁的图片，它们似乎通过数字电缆和卫星信号被带到了另一个地方。当比赛最血腥的时刻出现时，他们的眼睛会盯着屏幕，他们会进入一个类似文化人类学和麻省理工学院教授娜塔莎的阶段？陶？娜塔莎·道·舒尔所说的区域。虽然舒尔用这个词来形容赌博成瘾，但这个区域也可以通过其他媒体来定义人们兴奋的心理状态。

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明确地说，游戏、竞技体育和社交媒体都是美好的事物。包括我在内，很少有人愿意生活在没有他们的世界里。这些娱乐形式给绝大多数喜欢它的人带来无害的乐趣。然而，它们都有不好的一面。

吉斯对思特里夫计步器的上瘾非常令人信服。据思特里夫公司首席执行官大卫·王(david wang)称，该设备旨在帮助那些很少锻炼的人通过奖励积分。用户可以用他们的分数在该公司的farmville类应用程序中建立一个虚拟世界，但是david wang承认像Chance这样的用户确实太投入了。

像许多迷人的东西一样，机会上瘾只是时间问题。Chance说，在一天活动的最后一刻，她收到了striiv应用程序的深夜提醒信息，鼓励她走几级楼梯。她接受了挑战，在通往地窖的楼梯上走来走去。完成第一个挑战后，她收到了另一个提醒——多走几步楼梯，这个应用程序会让她的分数飙升三倍。“嗯，当然接受了！多划算啊！”吉斯认为。

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吉斯说那是她开始失控的时候。接下来的两个小时，她像个疯子一样走楼梯。到凌晨两点，她已经走了2000多级楼梯——远远超过了登上帝国大厦顶部所需的1576级台阶。

第二天早上，吉斯感觉到了疯狂爬楼梯带来的疼痛。持续的振动伤害了她的脖子，导致正常行走时的疼痛，使思特里夫的移动目标无法实现。"因为脖子受伤，我不得不休息。"吉斯说:“这也让我终于承认了我丈夫当时一直对我说的话——我有点不对劲。”

行为干预

虽然机会的故事说明了一些技术对一些人的巨大影响，但事实上，大多数人并没有上瘾。据david wang称，只有3%的用户像Chance一样每天走25，000步。像大多数潜在的上瘾技术一样，符合“即使出现不良后果，也要不断重复同样的行为”定义的用户比例非常低。研究发现，上瘾者相对较少，即使是那些上瘾的人，当他们的生活阶段或社会环境发生变化时，也会恢复正常。然而，仍然有人不能停止。

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目前，科技公司的心态是用户不够活跃。人们会没完没了地浏览facebook新闻，在pinterest上钉上几个小时的图片，花几天时间在网络游戏中升级自己——没有尽头。公司会以个人责任的名义忽视瘾君子，永远不会干涉他们。

大多数用户沉迷于免费的用户关系是对的，但是对于上瘾的用户(他们不再能控制自己，不能停止)，企业应该介入。它不再为袖手旁观所接受，并从用户对其产品的过度使用中获利——这就是剥削。幸运的是，可能上瘾的技术开发人员终于可以有所作为了。

在消费技术领域之外，生产潜在上瘾产品的公司可以说他们不知道谁过度使用了他们的产品。例如，酒精饮料公司可以说，他们不知道谁接受和谁属于酗酒者。然而，任何收集用户信息的公司都不能再用这个借口来为自己辩护。科技公司很清楚他们的用户和他们使用服务的时间。能够准确地向用户推送广告意味着他们也能够识别过度使用的用户。

难以察觉的上瘾有些科技是否瘾性太大呢？

事实上，一些公司已经开始将某些功能限制在过度使用网站的人身上。世界上最大的技术问答网站Stackoverflow将关闭吸毒者的某些功能，以限制他们的使用。杰夫，公司的联合创始人？杰夫阿特伍德说，该系统的目标不仅仅是提高网站内容的质量，而且要保护易受攻击的用户。他指出，他想让stackoverflow成为一个有用的工具，而不是一个干扰。

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