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自从四年前与王星和他的团队打交道以来，我一直在观察美团。为了收集王星10年的创业经验，我采访了王星、王星的父母、美团的所有高管和部分中层团队，以及京、沪、杭、成一线团队，最后写了《美团创始人王星九败一胜:创业10年》(李志刚写)。
这是王星创业十年经验的总结:王星是中国最好的产品经理之一，也是硅谷的极客企业家。经过十年的磨砺，他终于成熟起来，完成了从产品经理到企业家的演变。
首先，仅靠创业是不够的
那一年，由于王星未能完成融资，资金链断裂，内部网被迫出售。
当内部网获得融资时，红杉资本的投资者问王星他们如何赚钱。他们没有想清楚，但答案是模糊的:网站与地理位置相关，所以可以做广告。那时，谁会想到社交网站可以通过游戏赚钱？王兴没有想到这一点，所以他们的答案，更不用说投资者，都不满意自己。
对于这个问题，内联网创始人之一、美团副总裁王会文不屑于自己心中的第一反应。随着大量用户的快速增长，将来会有赚钱的方法，所以没有必要讨论这个问题。投资者问你打算如何推广它。他们的回答是学生们马上就要放假了，所以准备做一些活动。投资者回答说，好吧，那你可以回去做了。说到价格，他们提供数百万美元。投资者说，你的价格不低。他们回答说，如果我们再等一会儿，我们会更高。
后来，王兴反思了自己的错误:对企业家精神最准确的描述是，企业家的本质是追求机会，暂时忽略了他们现在控制了多少资源。但是创业是不够的。你必须交流。宽容非常重要。
其次，仅仅玩弄感情是被误导的
互联网时代是一个产品为王、完美主义者拥有系统优势的时代。只有非常强大的完美主义者才能把产品打磨得如此完美，整个公司都会赢。
王星是中国顶尖的产品经理之一。然而，一个产品经理达到这个水平并不是用户体验好不好的问题，也不是某件事情做得是否极端的问题。对于产品经理，王兴的观点是:
认为产品是为了满足用户的需求，你必须了解你要满足什么样的人和需求，这是核心的事情。就像在微信的开发中一样，这个团队很有文采，对吧？更加文学化和艺术化当然是锦上添花，但我不认为这是关键。如果一个产品没有在基本技能上打下坚实的基础，不知道核心需求是什么，不知道用户需要满足什么，那么学习那些文学感受是完全错误的。
第三，不要低估科学技术的价值
在王兴眼里，美团。com不断改进it系统，培训员工，为消费者争取更高的效率、更低的成本和更低的价格。一般来说，它是给消费者更多、更好、更便宜的食物、饮料和游戏。这不容易做到。每天低价，明白你说的，而且很难做到。这测试了公司的it能力和供应链管理能力。优秀的信息技术支持着供应链的管理。王兴说道。
It系统尽可能地应用于公司的各个方面、部门、岗位和环节。通常，科学技术在这个行业中的价值不能在短期内得到体现，但从长远来看，大多数人低估了科学技术在这个行业中的价值。
Meituan.com在行业中处于领先地位。跑得更快与信息直接相关。举个最简单的例子，在2011年6月，我们不知道Meituan.com有多少人。一年半之后，我们总是知道我们有多少人，这些人是否真的在工作。当城市数量扩大到100个时，人们每天都加入工作，每天都有人离开工作，有些人吃空工资。我们的许多对手比我们晚，他们数不清公司里有多少人。
第四，如何细化三个轴
2011年7月，美团完成了包括阿里巴巴在内的第二轮融资。当时，王星陷入了如何管理业务发展部门的困境，他对竞争对手的挖人感到恼火。投资者建议他咨询甘。他比王兴大10岁。他是阿里巴巴的第67号员工，也是负责b2b销售的副总裁。
经过五个月的谈话，王兴说服甘担任首席运营官，负责的供应链管理，并管理销售部、品管部、编辑部、销售支持部、客户服务部和商品团购部。他和各部门的人聊天，觉得美团不容易。即使不犯错误，也不知道什么是错误。
干土扒貂的三个轴心奠定了2012年的业绩增长:在硬件方面，改变组织结构，引入区域体系；在软件上，建立销售管理系统；实施疯狂访问和疯狂订单的商业战略。
在过去，销售管理的主线是不明确的，无论是营销导向还是管理和效率导向。在土扒貂明显增加有效供给以提高绩效之后，它是成本领先和效率领先的。2012年，Meituan.com的销售方向很明确，疯狂的访问和疯狂的订单增加了有效供应。
美团的贼鸥。com Online已经爆炸，交易量也爆炸了。它在2012年3月开始飙升。质量控制和技术基础较好，方向明确，供应增加，销售团队管理落实，效率提高，这就打开了缺口。截至2014年8月，Meituan.com的市场份额超过58%。
5.确保公司总是有足够的现金
2011年上半年，这是Meituan.com做的最正确的事情之一。企业家精神有时与少犯错误、少花钱长寿的人竞争。在校园里，王兴吸取了教训，必须留下足够的资金，并足够重视现金流。
依靠资本实力来增肥和促进自身成长的团购网站，在资本突然遭遇冷遇时，暴露了浮肿的基础。2011年，团购公司的员工人数一度攀升至5000多人，这是一笔巨大的支出。2011年7月，资本市场降温，手头的资金支持不了扩张规模，于是他们迅速踩下刹车，解雇了员工，从5000多人减少到2000多人。忙于解雇员工的公司很恐慌，每个人都没有工作的意图。然而，美团由于谨慎控制运营成本和快速出击，在2011年底成为第一个拥有市场份额的团购网站。
第六，搁置争议，在小团队中创新
2012年，王星考虑将电影票分开，让吴旭负责制作猫眼电影。猫眼电影已经准备好进行在线座位选择，这涉及到一项肮脏、疲惫和繁重的工作:一台售票机需要离线放置。一台机器的成本超过一万元。如果在全国铺设，费用至少要几百万元。
就内部而言，关于为什么应该安排售票机的争论太过激烈，没有人说服任何人，于是出现了僵局。按照Meituan.com的决策逻辑，我们必须想清楚，然后才能大规模地做这件事。吴旭说:好吧，第一节之后我们应该怎么做，先把争议放在一边？他继续和他的团队与售票系统谈判。
10月，吴旭将过去6个月的经验和教训结合起来，专注于内部沟通:在线座位选择是未来的趋势，不要忽视团购现在是主流的事实。上海已经证明，这个行业的未来在于在线座位选择，这是我们必须做的。售票机和售票系统是非常痛苦的事情，但它们是用户体验的重要组成部分。虽然又脏又累，但你必须做。
现在，美团猫眼电影已经成为中国最大的电影票发行平台，占全国电影票的五分之一，中国每五张电影票中就有一张是美团猫眼出售的。
七、契约精神是创业的基础
王星早期的创业伙伴从学校、饭铺到Meituan.com，现在他们是Meituan.com的中坚力量。Meituan.com是一个快乐的故事。起初，企业家因为他们的创业热情而聚在一起，跌跌撞撞地摸索着创业之路，又因为他们不同的兴趣而分开。最后，他们在Meituan.com团聚了。我问王星:你能在Meituan.com团聚的原因是什么？王兴说了四个字:契约精神！
内部网出售后，杨军(现美团负责销售的副总裁)继续与王星一起创业，并成为Fanfu.com的股东之一。他因家庭原因离开了Fanfu.com。当王兴再次邀请他加入Meituan.com时，Meituan.com已经经营了一段时间，但他的股份从Fanfu.com转移到Meituan.com并保留下来。
王会文在2010年底加入Meituan.com，王星承诺了他的股份。2011年，Meituan.com做了融资，阿里巴巴的投资者做了尽职调查，并与王会文进行了如下对话:
投资者:你知道你在Meituan.com的股份吗？
王会文:我可能知道。
投资者:你签署协议了吗？
王会文:不
投资者:你不担心吗？
王会文说:别担心，这个(我的股份)是王星自己告诉我的。他说有，我相信他。
8.企业家有远见吗，天地
有远见的企业家和没有远见的企业家之间的区别是天壤之别。前者可以看到未来很长一段时间会是什么样子，坚持正确的方向向前，然后走到目的地。有了远见、战略眼光和正确的选择，公司将会以同样的速度运行而不走弯路，并且会比其他公司走弯路更快。
远见来自对产品本质的洞察和对独立思考的坚持。许多人做团购网站是因为它们够热。但王兴不是。他真的在研究团购的本质。他甚至背离了团购创始人、Meituan.com的老师groupon。
Groupon认为，商家是第一位的，消费者是第二位的，从商家那里获得价值，毛利率为40%；Meituan.com认为，消费者第一，企业第二，从消费者那里获得价值，而毛利很低，因此有必要依靠大量的消费者购买来维持这一模式。2012年，王星提出了“三高三低”理论:低价、优质、高效、低成本、高技术、低毛利。
王星对团购的理解是Meituan.com不同于其他团购网站的根本原因。王星对集团采购的理解是一个标尺，用来衡量公司在经营中遇到的各种问题以及如何处理，并纠正偏差。每一次修正的细微差别最终让美团。com积累了自己与其他竞争对手之间的差距。
九、团队要可靠
王星的书桌上有一本以联想集团为封面的杂志。他说，刘传志的管理三要素非常强大，他把团队建设放在战略制定之前。
一家团购网站的高管认为，王星是一名产品经理，应该有一些强有力的人在背后支持他。我不认为他的策略很强，但是美团每个业务线的人都很优秀。王会文说:这与王星的特点有关，这使我们在引进人才时非常谨慎。我们的一些竞争对手从未引进过有效的职业经理人，而其他竞争对手则不加区别地引进了他们。引进一名优秀的高管肯定会让公司更上一层楼，如果是错的，它会更上一层楼。一旦进入和退出，差距将会扩大。
王会文接管了市场部，广告是一件麻烦的事情。他觉得自己不能每天都陷入其中，需要找一个能控制生意的人，于是他找到了陈敏明。陈敏明在搜索家庭网络时，他也和他打过交道。自2011年4月以来，王会文一直在游说陈敏明，直到对方在8月份加入Meituan.com。陈敏明能算出账目，该买什么，该买什么。许多竞争对手就是不明白这一点。
2011年，Meituan.com还先后介绍了首席财务官郭强、首席客户服务官陈亮、首席运营官土扒貂。曾经在Meituan.com的人们强烈地感觉到，每次他们来，Meituan.com都上升到一个更高的层次。
在《九败一胜:美团集团创始人王兴创业十年》一书中，我用了大量笔墨描述了王兴身边的人是如何做事的，以及他们在创业过程中扮演了什么角色。王兴创业十年，与这些人的努力是分不开的。也正是因为他们的努力，王兴才有了今天。
王星说:感谢与我并肩作战的团队。许多人在暴风雨时期坚持不懈。
十、创业的初始之心，不能困于成败
王星一直认为科技改变了世界。王星的家乡在福建龙岩，他从小就喜欢科学。他逃课，爬上火车。老师批评他淘气。他说:“我在研究蒸汽机。”。在小学五年级和六年级，他和他的伙伴接触到了收音机，制造录音机和扩音机；在中学时，他们一起读了艾柯卡、盖茨和戴尔的书，试图创业和销售调制解调器，并讨论了《通往未来之路》中描述的信息化前景。
数字生存是王星的网络启蒙。它说互联网的本质是移动比特比移动原子更快更便宜。王兴的父亲从事水泥生意，是龙岩第一个买电脑的人。1995年，王星通过拨号上网浏览别人的信息，进入了广州的论坛，精彩的互联网世界展现在他的眼前。1997年，王兴去北京学习。清华论坛让他觉得整个世界触手可及。
乔布斯在斯坦福做了一次演讲，他说回首往事，很多事情都可以联系起来。从我最初对计算机和学习编程的兴趣到出国，这些经历共同影响了我的创业精神。王兴说道。
我认为大多数创业的人都会失败，所以他们应该做最坏的打算。然而，如果你不创业，这并不取决于它是否会失败，而是你是否对这个过程感兴趣并相信你的目标。即使你失败了，你也认为旅程是值得的，你的努力也是值得的，所以继续吧。
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