寻找营销痛点拿什么打动“90后”-国土报中文版

本篇文章2648字，读完约7分钟

随着第一批90后离开大学校园，90后逐渐走上了主流消费舞台。他们有什么样的消费心理和态度，有什么样的消费行为不同于90后？许多市场研究机构和营销咨询机构已经开始对90后进行有针对性的研究，逐渐勾勒出一幅清晰的90后的肖像。对于企业来说，如何赢得年轻人的青睐，奥马尔冰箱的营销策略或许值得学习。

巨大的90后消费市场

作为中国最大的冰箱出口品牌，欧玛冰箱在几年前刚刚改造国内市场时，与国内其他冰箱品牌相似。后来，他们发现这样做的结果是扩大了自己的劣势，但自己的优势被淹没了。我们的年销售规模是650万台，在中国排名第一。由于规模优势，产品性价比高，但品牌知名度低。我们怎样才能找到真正具有这些特征的目标市场呢？欧玛电器副总裁姚友军告诉记者，通过市场调查发现，90后实际上是欧玛冰箱的目标群体。

寻找营销痛点拿什么打动“90后”

因此，有这样一个明确而有区别的产品定位，作为第一个年轻人冰箱，这是由于奥马尔冰箱的高性价比。在JD.com，我们可以看到一台单门冰箱只卖555元，一台小双门冰箱只卖799元。大多数廉价产品出口到欧美市场，并通过欧盟认证，产品质量上乘。

在姚友军看来，90后是一个伴随着互联网成长起来的群体。他们并不看重产品是否有广告，但他们看重在线评论、口碑和质量。互联网上的大量信息可以帮助他们做出决策。因此，以小米为代表的网络产品从不做广告，但却能被年轻人所喜欢。

这样，在这群人面前，我们的优势被凸显，我们的弱点被淡化。

事实上，中国每年有700万大学毕业生，1000多万年轻人通过其他渠道进入社会工作，这是一个巨大的市场。在中国，大约一半的年轻人将离开家乡，选择在一线和二线城市工作和生活。对于大多数需要租房的年轻人来说，他们都需要一台过渡性的小冰箱。这款产品的刚性需求高达每年300万台，这显然受到欧马冰箱的重视。如果他们的产品能与这个市场相匹配，单个产品的销售量将会非常高。

寻找营销痛点拿什么打动“90后”

考虑到年轻人更依赖电子商务渠道消费，奥马尔冰箱的一个重要渠道是电子商务。欧玛冰箱于2011年进入JD.com，并于2013年在冰箱销售中排名第一。有许多年轻人在网上消费和购物，他们中的大多数人重视产品的性价比。奥马尔冰箱在性价比方面的优势在电子商务渠道中凸显出来。他们买了自己喜欢的冰箱，并在自己的圈子里分享他们的消费感受，因此奥马尔冰箱逐渐在年轻人的圈子里形成了名声。

寻找营销痛点拿什么打动“90后”

娱乐社交媒体需求

随着90后进入职场并拥有稳定的收入，90后进入主流社会的浪潮也开始了，这不仅意味着90后将成为劳动人民和消费者的新生力量，也意味着人们的主流生活方式、社会文化和营销传播形式将彻底改变。

90后是在中国经济高速发展的环境中成长起来的，他们的物质生活水平普遍提高。因此，他们对娱乐消费的接受度较高，娱乐消费意识较强，这表明他们更喜欢玩。90后更像是独生子。他们不同于在兄弟姐妹环境中长大的70后和80后。他们交朋友，和别人交流，更注重他们是否有共同的兴趣爱好，是否会说话。

与90后建立沟通文化

对于在互联网环境中成长起来的数字原住民，青年营销咨询公司总裁陈亮认为，要打动这一全新的消费者群体，价值观、社区和数字化是这个时代品牌打动90后最基本的要求。

面对90后，除了常规的功能和质量，品牌的价值也成为考虑的因素之一。品牌概念是否符合年轻人的价值取向，能否产生共鸣，已经变得非常重要；90年代后，除了碎片化和指尖化的特点，他们渴望最终的游戏化体验。每次他们完成一个行动，他们都渴望得到反馈和动力。他们期待存在的感觉；生活在数字媒体环境中，90后最容易接触到互联网和移动互联网。这种媒体接触习惯直接颠覆了广告主原有的广告模式和媒体策略。

寻找营销痛点拿什么打动“90后”

对于欧玛冰箱来说，在明确产品定位后，如何与90后进行营销尤为关键。姚友军认为，虽然这是一款性价比很高的冰箱，但在销售给年轻人时，不应该作为工业产品销售。相反，它应该作为文化产品出售。冰箱只是一个载体，它传达了品牌的个性和文化属性，让年轻人不仅能获得产品功能，还能获得精神上的满足和共鸣。

奥马尔冰箱的外包装和产品手册都不是以通常的形式设计的。冰箱的外包装上印有各种鼓舞人心的网络名言:你就是你自己，整个世界都在你的背后。世界不会等你，产品手册不是简单的产品功能介绍，而是90后的语言表达，轻松地向消费者讲述故事，解释产品功能。

即使是第一台满足年轻人需求的冰箱，奥马尔冰箱产品也紧紧跟随年轻人的审美需求。姚友军在接受《中国商报》采访时表示，2014年推出的“我很酷”系列是由今年流行的颜色制成的冰箱面板，借鉴了爱马仕和香奈儿等国际品牌目前流行的颜色，有多种颜色可供选择。

为了满足年轻人市场更加细分的需求，欧玛冰箱还推出了大学生冰箱、情侣冰箱和办公室冰箱。根据特殊群体的特殊需要，在产品功能方面进行了全新的设计。例如，办公室冰箱是为办公室里的年轻人设计的。冰箱里有很多格子，每个年轻人都可以单独在办公室的空房间里使用，它们之间没有连接。然而，情人冰箱在工业设计上做出了许多全新的设计和创新，许多按钮和部件设计成心形和玫瑰色，充满了温暖的感觉。

寻找营销痛点拿什么打动“90后”