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——autocad,一个由加利福尼亚的一小群工程师创造的新型绘图自动化软件,自推出以来的32年里,已经被全世界数千万的设计师所使用,为我们身边的设计提供了技术支持。一路走来,支持autocad的Autodesk公司已经成为2D和3D设计、工程和娱乐软件领域的全球领导者,客户遍及制造业、建筑设计、建筑、建筑工程、数字艺术和娱乐行业。2013年,其销售额达22.7亿美元,全球员工超过7,300人。
在这个行业中,像欧特克这样拥有最广泛的行业覆盖面、最长的产品线并保持每年高速增长的软件公司很少。正是多年来技术和行业的积累,使得欧特克在全球设计软件公司中几乎没有竞争对手。让我们回顾一下欧特克是如何在软件行业的混乱世界中生存下来的。
Autocad已启动
32年前的1982年4月,欧特克创始人约翰·沃克(John E. Walker)和其他12名计算机程序员投资6万美元,在美国米尔谷圣裘德路的一套两居室公寓里成立了一家名为欧特克的软件公司。起初,他从事于用电子表格编写文本编辑程序,类似于早期的微软办公软件。
公司成立后不久,联合创始人遇到了程序员迈克里德尔,他想出了一个计算机绘图程序,后来成为autocad。当时,计算机辅助设计主要在主机和微型计算机上进行,它们经常需要与专利图形硬件一起使用。在autocad出现之前,cad系统通常作为集成软件和硬件的“交钥匙”系统出售。随着个人计算机的兴起,autocad作为一个独立于硬件销售的计算机辅助设计软件包,能够在台式计算机上使用,已经在市场上占据了真正的空。
1982年12月,autocad在计算机行业最大的贸易展览会——comdex上首次亮相。欧特克的这一颠覆性产品对设计行业来说是革命性的一步。一旦推出,它变得非常受欢迎,并在第二年再次赢得这一荣誉,软件的销量飙升。几年后,欧特克被《商业周刊》评为“美国发展最快的公司”。
1985年,拥有良好开端、仅有17名员工的欧特克成为首家上市的个人电脑cad公司,以每股11美元的发行价发行了160万股。创始人约翰·沃克(John E. Walker)在接受博客采访时曾说:“我不得不说,我们非常幸运。”随着软件行业的关键转型,欧特克在正确的时间和地点诞生了。当时,ibm刚刚计划开始颠覆个人电脑业务,数十家公司蜂拥而至。一个巨大的真理空正等着我们去填补它。”
从2d到多样化
1990年初,欧特克的年收入不到3.5亿美元,其90%以上的业务收入来自于autocad 3D CAD软件。这家高科技公司意识到这种情况必须改变。在业务运营的第二个十年,欧特克开始引入职业经理人来帮助提高公司的管理水平。
1992年,太阳公司的卡罗尔·巴茨接任了欧特克公司的首席执行官一职。她掌管指挥长达14年,并于2006年4月退休。巴茨卸任首席执行官后,公司收入超过15亿美元。硅谷著名的“铁娘子”是如何改变欧特克的命运的?
在任期之初,巴茨向董事会提出,公司不应该仅仅停留在单一的产品上,而必须发展成为多元化和专业化的产品体系。为了实现产品线多元化战略,鼓励公司创新和拓宽客户基础,Bartz做出了三大调整。她的第一个行动是将产品定位改为低端市场,这样更多的人可以使用autocad软件。1993年,欧特克推出了基于windows平台的autocad lt,立即引起了强烈反响。
此后,Bartz在近六年时间内完成了产品线的多元化,并将其产品扩展至建筑设计软件、地理信息系统软件、制造软件、数字媒体和无线数据服务。然而,在享受公司业务复苏的喜悦后不久,互联网浪潮就来了,欧特克的产品跟不上网络发展的步伐,再次经历了股价暴跌、人才外流以及对公司未来的复杂猜测。
面对更快的社会节奏,企业用户不能等待软件公司逐步升级他们的软件系统,他们需要更多革命性的产品。然而,正是由于autocad在二维领域的巨大成功,阻碍了Autodesk在三维技术设计方面的投资和创新,他们担心新产品会蚕食原有autocad产品的销量。然而,solidworks和autosys等以前的竞争对手已经发布了新的3d软件产品。沉迷于二维世界的荣耀,欧特克将失去其长期的技术竞争优势。
与技术天才不同,巴兹清楚地知道公司应该如何运作。她再次展示了她在选择3d技术路线和不遗余力地投资方面的前瞻性战略眼光。1996年,Bartz提出了开发3d技术设计软件的目标,并成功说服了董事会。不久,欧特克的3d技术设计软件再次赢得了专业人士的青睐,将公司从过度依赖2D产品的泥潭中拉了出来,站在了3D世界的起跑线上。现在,欧特克在3d产品上的战略投资已经突破了建筑和工程领域,延伸到人们生活的各个方面。
在软件销售模式中,Bartz也改变了正常模式,决定以注册使用的方式销售软件,即客户只能在一定时间内使用欧特克的软件,但可以在使用期间免费升级。这与当前的现收现付模式相似,但与传统的销售模式正好相反。这个计划没有得到大多数人的赞同,但在巴茨的努力下得以实施。新模式使大多数客户转变为年费客户,这为欧特克提供了稳定和可持续的优势。
对于巴茨的贡献,分析师马希尔曾经说过:“巴茨确实带来了公司的转型,并帮助欧特克成为了一个更加现代化和广泛的公司。”
云计算和移动技术正在再次转型
Bartz离职后,由Autodesk的技术天才carl bass接任。接任首席执行官后,他仍将大部分业余时间投入到他喜欢的软件上,设计由木头和金属制成的物品。这一过程使他能够清楚地区分技术难点、用户需求和产品改进方向,而这些是他无法从ppt演示和报告中获得的。
然而,金融危机导致的持续经济衰退让技术天才们束手无策。卡尔·巴斯接手时,该公司的销售额自2008年以来已经连续五个季度下降。尽管欧特克的软件帮助旧金山完成了奥克兰大桥以东的设计,并在《阿凡达》中实现了引人注目的特效,但危机仍然沉重打击了该公司,许多用户仍在削减预算。与此同时,该行业的竞争对手,如马萨诸塞州的DAS-das-saultsystemessa和parameteictech-nologycorp Corp,已经从2009年利润萎缩的状态中重新获得了利润。
内部和外部的麻烦考验着卡尔·巴斯的管理能力。他能继续创造欧特克奇迹吗?卡尔·巴斯将目光投向快速增长的海外和新兴市场,牢牢抓住云计算的机遇。
近年来,企业软件领域正在向云计算转变,那些出售版权的公司越来越糟糕。“对于欧特克来说,移动计算和云计算的发展极大地改变了设计方法和设计人群的构成,我们的原始业务也受到了挑战。回顾过去,该公司已经成功地从大型机时代过渡到个人电脑时代。在我们看来,下一个革命性的变化是走向云计算。如果我们不提前在‘云’基础设施上进行大量投资,我们可能会在未来的竞争中失去立足点。”欧特克亚太与新兴市场高级副总裁兼媒体与娱乐部门高级副总裁魏博德告诉《商业价值》杂志。
时间就是金钱,尤其是在建筑业,每个业主都希望他的投资能产生更大的价值。为了满足用户的需求,2010年欧特克开始在与“云计算”和“移动”相关的领域投入大量R&D费用,为数千万新客户创造各种设计和创新机会。根据彭博社当时的数据,该公司的R&D预算为3亿美元,是当时市值超过50亿美元的软件和互联网公司中R&D费用占收入比例最高的。
自2009年以来,欧特克先后推出了各种适合移动设备的设计软件,如sketchbook mobile (2009年发布)和AutOCAD WS(2010年发布),这款软件很快成为苹果在线软件商店应用商店的明星产品,让全球数百万设计爱好者疯狂下载,从而摆脱了台式电脑,可以随时随地使用任何设备进行设计、协作和创作。设计软件扩展到移动终端,彻底改变了传统的设计合作模式。设计团队不再依赖大量的图纸进行交流,而是可以通过手机等移动终端随时随地进行交流和合作,这极大地提高了设计效率,是设计史上的一次飞跃。
2011年,欧特克推出了欧特克plm 360,通过应用云计算技术提出了产品生命周期管理的新理念。这种云服务使制造商能够更好地获取和管理产品信息,并帮助他们不断改进其设计和制造的产品。随后,新一代建筑信息模型(bim)解决方案autodesk bim 360问世,彻底改变了建筑和基础设施所有者、设计师、工程师和承包商设计、共享和使用项目信息的方式。
就财务回报而言,云服务让许多客户选择了更便宜的月度支付方式,而不是一次性购买套餐,这影响了欧特克的短期收入。但是新用户的增加带来的边际成本很小,所以用户越多,利润就越大。谈到这些变化,魏博德认为,对于用户来说,在提高协作程度的同时,他们也获得了无限的计算能力;对于欧特克来说,通过这样的一系列产品,它可以始终站在云开发的最前沿,并确保其在行业中的领先地位。
贴近消费者
随着云计算和移动性的尝试,欧特克更多地进入了消费领域。魏博德说:“欧特克的第一个辉煌时期只与一个产品有关,那就是autocad。”在欧特克发展的第二阶段,我们进入了许多行业,包括媒体和娱乐、机械工程、结构工程等等。然后,我们现在处于第三阶段。第三阶段,我们扩大业务范围,进入消费市场...我们使用各种方法让更多用户获得技术。”
进入消费者领域对欧特克来说是一个新的增长机会。在消费服务产品推出之前,没人想到它们会如此受欢迎。魏博德说:“当我们制造专业产品时,我们在30多年里积累了1200万用户,但在发展消费业务后,我们仅在3年内就积累了1.7亿用户。可以说,消费者服务产品重塑了欧特克的品牌定位。现在,当所有人都在谈论欧特克时,它不再是cad,而是一系列消费类产品,如sketchbook和123d系列。”
事实上,面向消费者的产品属于平台解决方案和新业务部门,因为产品是免费的,近3年来收购和收入的研发支出占25%以上,暂时无法贡献更多的收益。另一方面,Autodesk在云计算和移动设备方面的投资价值正在逐渐显现,这给企业用户的新业务模式带来了变化,并为开辟利润空.增加了新的可能性(文,本文来源于互联网上独家第一钛媒体《商业价值》。)
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