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如何播放聊天广告?

本月,美国青少年中最受欢迎的聊天应用悄然推出了一项可能决定广告业未来的功能。或者,这至少标志着品牌互动新时代的开始。

人们可以通过机器人直接与品牌对话,我们可以暂时称之为“聊天广告”。

我听到了人群的嘘声。你可能认为广告是人类活动中最后一个需要更多创新的领域。但是如果所谓的“对话”在文学层面结束了呢?

Kik是一种类似whatsapp或facebookmessenger的聊天服务,据称它吸引了40%的美国青少年作为其活跃用户。现在,多亏了一项有几十年历史的技术——聊天机器人,这些使用kik的青少年将能够与许多品牌进行直接对话,包括moviefone、Fun、die和kik本身。

早在20世纪60年代中期,麻省理工学院教授约瑟夫·韦森鲍姆(joseph weizenbaum)就开发了一个名为伊莱扎(eliza)的计算机程序,它可以直接、公开地与真人交谈。随着时间的推移,这种聊天机器人越来越擅长与人互动,主要是因为程序员已经载入了很多关于现实世界的知识。他们也可以从对话中学习新知识,从而提高他们的对话技巧,让我们觉得他们真的很聪明。

机器人又来 美版小冰Kik的新尝试

关键在于双向沟通?

Whatsapp在全球吸引了5亿用户,并于今年2月被facebook以190亿美元收购,其亚洲竞争对手也没有表现出弱势。由于聊天应用的全面兴起,现在向智能手机用户介绍聊天机器人可能是及时的。kik的创始人泰德·利文斯顿的梦想是把这个毫无生气的东西变成一个聊天对象。

“如果你能像和朋友聊天一样和品牌聊天,那肯定会很有力量。”

如果你认为这些很棒,想想拥有4亿注册用户的日本聊天应用程序。2013年10月,保罗·保罗·麦卡特尼(Paul paul mccartney)的代理人在网上注册了一个账户,并向公司支付制作各种“贴纸”的费用,这些贴纸可以直接用在聊天应用程序中,并为line创造收入来源。为了得到这些贴纸,用户必须成为在线迈特卡尼的粉丝。这个账户可以和歌迷“聊天”,向他们提供歌手的最新动向。

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梅特卡尼在twitter上有200万粉丝,但在线粉丝数量高达930万。Kik希望进一步推广和改进这种模式:如果梅特卡尼或他的经纪人不仅单方面与粉丝沟通,还与他们进行互动对话,会发生什么?

Kik的聊天机器人仍然非常原始。kik团队使用的机器人可以讲笑话,效果最接近真实对话,而其他品牌的机器人只能推送更多内容。

应用效果如何?

聊天应用在美国以外很受欢迎,因为那里的运营商根据发送的短信数量收费,这极大地激发了他们使用免费应用的热情。然而,这些应用程序如何盈利仍然是一个大问题。例如,Whatsapp不做广告,马克扎克伯格承诺遵循这一模式。拥有4亿用户的微信也对广告商和用户之间的联系施加了严格限制。

在这个包含各种亲密关系的空房间里盲目地扔垃圾信息是不会有效的。问题是,直到现在,还不知道聊天应用程序中的“本地广告”应该是什么样子。然而,据kik的一位发言人说,在这个“促销聊天”的第一周,其中一个项目已经吸引了150万用户。Kik自己的聊天机器人每天可以收到180万条信息。

如果你认为如此多的青少年愿意与聊天机器人交流是不可思议的(80%的kik用户不到22岁),让我们来看看获奖的mitsuku机器人开发商在2013年告诉记者的一段话。

“激励我继续发展的是人们发送的大量电子邮件和反馈。他们遇到了很多问题,比如询问约会建议、在学校被欺负、身患重病、询问面试建议。甚至许多老年人也用机器人做妻子聊天。”

技术前景如何?

没有在这里读过的广告商似乎还没有理解他们业务的核心。

主要品牌开发的聊天机器人可以用于娱乐,但它们也可以传输信息。想象一下,你的银行或公共服务机构的机器人可以回答客户服务问题。效果如何?利文斯顿说,kik上的这些机器人将提供答案。

想象一下这个场景:塔可钟想推出一种新口味的多里托斯本地玉米卷。这种味道被称为“超级辣”,塔可钟希望给它一点个性化的元素。首先,他们将聘请50名现实生活中的代表与客户沟通,而聊天引擎可以在交谈过程中学习,逐步实现自动聊天,最终完全独立地同时处理数千次交谈。

这是聊天应用程序的本地广告。我们经常听到人们说聊天应用是社交媒体的未来。扎克伯格,你听到了吗?添加语料库

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来源:国土报中文版

标题:机器人又来 美版小冰Kik的新尝试

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