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快递公司把自己变成了o2o“性商店”,这暂时不会有什么不同,但是性商店真的这么好吗?定位清楚了吗?存在的意义是什么?尽管各行各业的人都赞不绝口,但作者认为,在传统的便利店和纯粹的电子商务之间,性商店仍然处于尴尬的境地。如果自我定位的问题得不到解决,“性商店”可能真的变成“呵呵”,就像昙花一现,一笑置之。
旧金山性商店想改变便利店的“生活”?
随着SF性商店的出现,各行各业的人普遍认为首先要变革的是传统便利店的零售业务。没有装满食物和饮料的容器,除了一些用于购买和下订单的触摸屏机器,还有供手机扫描代码和到处下订单的“扑克牌”。食品、服装和数码产品的种类将会越来越丰富。传统线下商店展示的商品只是“性商店”中的几张纸。没有存储压力,收银员和理货员被节省,0/展示空间被节省。这家商店的运营成本只是社区便利店的一小部分。人们理所当然地认为传统便利店毫无优势。
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让我们从另一个角度考虑一下。假设你想买一杯冷饮在炎热的下午凉快一下。就在你面前,左边是一家经营多年的便利店,右边是一家新开的SF性商店。如果你选择左边,这是一个熟悉的购买过程,你可以在不到2分钟内吃到你最喜欢的冷饮。如果你选择正确的一方,购买过程应该是这样的。你拿出手机,在炫目的二维码中选择一款适合你的冷饮,快速下单,用手机支付,然后等待SF的送货服务。在这种情况下,便利店真的没有优势吗?当然不是!
相反,SF Express的零库存变成了短板,便利店赢得了“便利”和“体验”,尤其是可以立即买到的快速消费品。我相信没有人愿意回家等待快递。在这里,我借用这个行业的一个词。“不要看小型便利店。销售的标准化产品没有技术含量,但它们是零售业中最难的零售实体。”仅在这一点上,传统的零售商店已经使性商店爆炸了。
SF快递是“以物流为基础,反击电子商务”?
第二个方面,很难改变电子商务的生活。一直保持低调的SF快递总裁王伟曾表示,SF快递应该“反击基于物流的电子商务”。这说明王伟从来没有把电子商务当回事,这也解释了为什么马云去香港旅游,王伟却避而不谈。
据分析,王伟与电子商务竞争的策略有两个,一是关注“SF快递选择”,二是关注高端商务礼品“SF快递仪式”。在过去的两年里,面对“政府反腐败”的局面,“顺风敬礼”将会落败而不再罗嗦。“顺丰首选”的运作相对较好。顺丰凭借其成熟的物流链,在配送速度上有一定的优势,但仅靠足够快的速度是无法实现其保鲜业务的。
或者从消费者的角度来看,可以通过在电脑或手机上下单来完成的网上购物完全没有必要去性商店。至于快递的选择,在及时交货的基础上,是大云、申通或顺丰,差别很小,就像左手和右手一样。旧金山没有太多优势。
代理发送和接收快递业务是最“不可靠”的
最后,我想谈一谈性商店代理的快递业务,在我看来这也是最不可靠的。根据数据,SF在2011年开始探索便利店的商业模式。SF雄心勃勃地宣布,将在全国范围内部署5000家SF便利店。然而,在第一批数百家便利店问世后,SF便利店全军覆没,倒闭了。
这一次,518家性商店同时开业,这更像是在经历了与原便利店的授权合作,并找到了自营便利店的方式之后的升级和转型。在作者看来,当接收和发送快递时,消费者希望节省麻烦和速度。这样的代理越多越好。518商店只是九根牛一头发。如果几公里内没有性商店,为什么我要选择顺风?现实是如此残酷。没有顺丰快递、申通、童渊、童渊和中通,一些未具名的快递公司哭着帮你送货。
SF店简单模仿了美国和日本流行的“快递+便利店”模式,显然不适合国情。没有明确的定位,性商店更像是一个怪物。总而言之,性商店在与传统便利店和电子商务的竞争中并不占优势。如果策略没有及时调整,它可能只是观众在o2o浪潮中嘲笑它的一个反例。
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