公司团队管理大敌：营造内部帝国的“小帝王”-国土报中文版

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对权力、声望和财富的追求是无止境的，这使得部门越来越大，直到整个公司失去控制。

文|乔·罗宾逊

你的公司里有没有一个人似乎一直在“集邮”？他们混在一起，死在公司简陋的地方，毫无贡献。这些人的存在是由于某些部门的领导人——他们在公司里建立了自己的小国家。

在管理学中，这种现象被称为“建立一个帝国”。员工数量和预算迅速增加，每个人都膨胀起来——这将毁掉你的团队和你企业的生存线。

“这种事情会毁了公司。”马克·浮士德说。他是企业成长和流动的专家，就职于辛辛那提的梯队国际管理公司，著有《成长还是失败》一书。“很幸运，公司的增长潜力降低了20%和30%，但它的破坏力可能远远不止这些。这是制约美国公司发展的最大因素之一。”

小皇帝不在乎。他们的目标是通过扩大部门人员和获取更多信息来增强个人权力和声望。“这就像孔雀必须展示它多彩的羽毛来吸引雌性的注意力。”阿特·马克曼说，他是德克萨斯州立大学的一名心理学家，正在从事人类组织维度项目的研究。“当然，在这种情况下，这并不意味着交配的信号，而是向组织要求权力的信号——他在强调自己的身份，并要求你注意他。”

公司团队管理大敌：营造内部帝国的“小帝王”

三十年前，这些小皇帝可能会因为他们的专横行为赢得掌声，但是现在时代不同了。近年来，对于这些忙于建立小帝国的危险分子的研究越来越多。管理专家已经意识到，这种行为不容易被发现，但它将从根本上摧毁企业系统，导致成本超支、增长乏力和部门斗争不断。

在今天的价值观中，企业对秘密培养知己的容忍度越来越低。在领导力方面，过去严格强调指挥和控制的管理风格正在演变为强调合作精神。渴望权力的大男子主义者被认为是破坏员工团结的始作俑者。

密苏里州哥伦比亚市storagemart公司的首席营销官tron jordheim认为，建立帝国是中层管理者为了获得地位而在周围建立小型组织的新趋势。风险在于“你的成本突然上升”。他说:“工资和管理费用的数字开始上升，但你看不到收入。与此同时，正在进行的项目仍然停滞不前。”

小皇帝的诡计

小皇帝们可以说是非常有技巧的——项目甲就要开始了，但是预算被加到了项目乙..“这种情况在任何地方都可能发生。”密歇根州立大学罗斯商学院组织行为中心的负责人罗伯特·奎因说:“他们通常在某一方面很有能力，然后他们会充分利用这种能力来为自己谋利。”这会在企业中引发是非，但因为此时他们已经有了相当大的实力，他们给人的感觉是没人能打动他们。”

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“他们太强大了，不能倒下”，这是所有员工的感觉。一个典型的例子是，it部门的负责人负责项目的生命线，或者是一个销售领导，他的表现如此出色，以至于没有人敢挑战。找到小皇帝并不难:你可以通过梳理公司的阻力点和冲突来找到他们。

私下做另一件事，秘密转移资源，在公司内部设置障碍——建立一个个人帝国将扼杀许多业绩，破坏和谐的气氛，破坏信任。此外，这些行为还会在公司内部滋生不满和厌恶，并鼓励人际冲突和障碍。"公司是人际关系的网络."奎恩说:“如果团队精神和组织秩序不复存在，每个人都会感到备受折磨。”企业文化也被摧毁了。每个人都太忙了，无法与市场上真正的竞争对手竞争。

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"建立一个帝国是企业的敌人."黛娜·阿迪说，她是纽约企业人类学咨询公司的创始人，《冠军的崩溃》的作者。"他们的目的不是让公司取得更大的成就."阿迪声称这种行为已经背离了当今社会的合作精神。“我们希望有竞争精神，但我们不希望统一战线上的人互相争斗。您希望在一种相互合作可以获得反馈并超越公司目标的文化中工作。”

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过去几十年对人力资源激励的研究表明，指挥+控制型领导存在许多不足。罗彻斯特大学的心理学教授爱德华·l·德西在《习惯的力量:我们为什么这样做》一书中指出，金钱激励和严格僵化的制度不能激励员工。如果你想让你的团队发挥到最高水平，你必须让他们有强烈的参与意识和更强的自发性，并确保他们明白什么对公司实现目标是正确的。

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然而，个人帝国的建立站在这些理论的对立面。“问题的核心不是我能得到多少，而是我能贡献什么。”加州克莱蒙市德鲁克研究所执行主任里奇·沃茨曼说:“这是领导力的特征之一。”公司的目标是什么？你的个人目标应该与公司的目标一致。”

“画地”欲望的根源

赢家通吃的权力游戏已经玩了几千年，这促使人们扩大他们的控制领域。你得到的资源和领土越多，你的权力就越大。能够控制局面的人自然会得到更多的方法和更有价值的资源。

职场中的权力斗争并不涉及人类的生存斗争，它更像是一场社会和心理的生存斗争游戏。“如今，我们的奋斗目标是获取信息、人际关系、地位和愿景，因此人们渴望成功。”总部位于洛杉矶的集团过程咨询集团的创始人安妮特·西蒙斯说，她也是《领土斗争的游戏》的作者。事实上，西蒙斯认为建立个人帝国只是以另一种形式保护自己的领土。这两种欲望都来自大脑的同一个原始边缘区域，这意味着创造个人帝国的把戏不仅会激怒其他部门的一名员工，也会激怒这个部门的人。但事实上，一个典型的建立小帝国的人并没有意识到他已经做到了。

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小皇帝中的其他人可能被自大所驱使，这种自大来自外部因素，如金钱、地位、办公空间、预算、男性数量等。这是一个无聊的游戏。外在的肯定不能让人快乐，因为快乐取决于别人怎么想。此外，这些东西是短暂的。它们还会让一个人沉迷于此，继续思考他得不到的东西。

“我今天有一个办公室隔间，明天可能想要一个套间。”Markman说:“现在已经有5个人在工作了，我还想再要10个人，这是没有止境的。”

发起帝国建设攻势的大多数人最终都摧毁了这家公司。在他们自吹自擂的骄傲背后，有一种焦虑，需要不断的安抚和越来越低的自我认同感。“如果你称赞他们的杰出能力，他们会非常焦虑，因为事实并非如此。”马克曼说:“这些做法的目的是把焦虑锁在一个小小的避风港里。我一定很重要。有这么多人在我的指挥下。"

当一个人的个人价值是基于外部因素时，这个人总是害怕这些东西有一天会消失。“当你看到一些人失控的行为时——不诚实、背后捅刀子、收集流言蜚语、为了建立一个帝国而建立一个帝国——这通常是这个人感到威胁时的反应。”费城商业心理学家、《为什么领导者晚上睡不着觉》一书的作者妮可·利普金说。"不管是真实的威胁还是想象的威胁，都是出于自我感觉."

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一个人的自恋也会鼓励他建立一个小帝国。心理不健康的自恋者对此上瘾。为了获得荣誉和赞扬，他们需要不断的肯定来获得“我很强大”的自我感觉。由于自我心理建构能力差，他们讨厌批评，受不了别人的表扬，看不到别人身上发生的好事。他们缺乏领导力中最重要的东西:同理心。他们可以在任何时候煽动任何人，说得太多；将隐藏不良性能数据；不管预算如何，我都会要求更多的人，让它看起来很合理——一切都是为了实现目标。

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一旦这些自大狂被解除了权力，其他同事开香槟庆祝也就不足为奇了。罗斯商学院的奎因回忆说，在他工作的一家公司，首席秘书利用他的资源建立自己的领地，直到他被解雇。“当她离开那天走过大厅时，每个人都向外看。她离开后，每个人都唱起了《绿野仙踪》:“坏女巫死了。”"

瓦解一个小帝国

当然，不仅对权力的渴望和不安全感导致了建立帝国的行为，而且公司本身也可能引发这场战争。一些公司喜欢不断暗示积累资源是获得尊重和权力的途径。德鲁克研究所的沃茨曼说，一个小帝国能够在一个组织内成长的原因要么是你的公司没有足够清晰地设定目标，要么是你雇佣的人不适合担任领导职位。如果你想解决这个问题，你可以打开天窗说亮话。每个人都经常围绕目标进行沟通，找出问题所在；多和员工交谈，问问他们遇到了什么麻烦和冲突；什么因素阻碍了任务的完成？

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如果我们找到了权力和资源消失的黑洞，我们就能抓住始作俑者，并向他展示证据:过剩的员工数量和员工福利、像气球一样膨胀的领域，以及与他人不断的斗争。当然，这些人总是回答:“我只是在做我的工作。”

“但事实是，他们没有做好自己的工作。”奎恩说，“你的工作还包括推动每个人向前。当你摧毁了每个人的动力，你还能说你在做你的工作吗？这对企业来说是一笔数万元的损失。”

这些建立小帝国的人必须明白，他们的行为已经对公司造成了损害，这是一个非常糟糕的工作表现，只会让不安全感增长得更快。沃茨曼认为，关键是“你应该为顾客创造价值，而不是为自己。”否则，企业将会倒退”。

stroagemart的Jordheim多年来一直与各种职业经理人谈论帝国建设。他试图找出这一行为背后的动机。“你真的需要雇佣这个人吗？还是你只是在享受建立一个帝国的乐趣？”他问了一些一直在招聘的经理。当他决定某人想要太多的权力时，他会告诉他:“你做得太多了，你必须悬崖勒马。”绩效可以很好地判断一个领导者的工作是否真正有效地利用了他现有的资源。

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