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那么谁会为贝佐斯推出的高价消防电话买单呢?作者认为他是亚马逊prime的成员,而at&t消防电话的合同价格是199美元。购买消防电话的用户将享受一年的优质服务。作者认为,除了人人都能看到的3d显示和萤火虫识别功能,fire phone最大的隐藏卖点就是一年免费优惠!那么让我们来看看为什么主要会员是消防电话的最大客户群。
亚马逊卓越会员服务是亚马逊在2005年推出的一项为期两天的快速会员服务。要在亚马逊上享受无限制的免费包裹快递服务,所有用户只需支付79美元的年费。据prime项目团队成员vijay ravindran称,79美元的初始定价是一记耳光——他们没有财务模型,因为他们无法预测有多少人会升级为prime成员。
这导致prime长期亏损——尽管在2013年,亚马逊prime用户在亚马逊上平均花费1244美元,亚马逊20%的收入来自这项服务,为单个用户提供物流和媒体流的平均成本分别为55美元和35美元,这两项费用的总和比79美元的年费高出11美元。因此,今年3月,亚马逊将主要会员的年费提高到99美元。
如果物流成本降低,媒体内容成本略有增加,总成本不会发生很大变化,因此可以预计,主营业务将略有盈利。然而,这项每年收费99美元的主要服务不仅包括无限制的免费包裹递送,还包括免费流媒体视频服务、流媒体音乐服务和kindle图书馆借阅服务。
亚马逊优惠有多重要?看看昨天亚马逊第一款手机消防电话的发布会。
亚马逊首席执行官杰夫贝佐斯(Jeff Bezos)不仅从主要用户的增长开始,还直接指出主要生态系统的重要性相当于亚马逊的硬件服务和数亿用户。贝佐斯说,从2011年开始,亚马逊主要用户的数量开始呈指数级增长。
根据gene Munster 2009年的统计,主要用户规模为200万,年增长率为24%;根据第三方机构晨星的统计报告,亚马逊在2013年初拥有1000万主要用户;今年1月,亚马逊向媒体证实,亚马逊prime用户数量达到2000万,自去年12月以来,每月有100多万用户成为亚马逊prime的新成员。
根据2009年200万用户的24%的年增长率,我们可以预测亚马逊主要用户将在2011年初达到308万,然后开始增加,2012年初增加到600万,2013年初增加到1000万,2014年初增加到2000万。如果新成员人数每月增加100万,预计到2015年初将达到3200万。
贝佐斯将亚马逊主要用户的激增归因于三点:
成为主要会员后,您将拥有无限的视频媒体播放权限。亚马逊的流媒体视频即时视频已经从最初的5000个视频节目发展到拥有40000个大型节目的视频服务;
主要成员可以从kindle免费借电子书,每月一本,kindle图书馆目前有50万种不同的电子书;
kindle fire平板电脑的发布加快了用户升级到主要会员的速度。贝佐斯表示,kindle fire平板电脑的出货量目前已达到数千万台,这也提升了主要会员的订阅数量。
现在,用户有了一个新的理由来订阅卓越会员服务——亚马逊消防电话。根据亚马逊发布的消息,消防电话用户将获得一年的免费会员服务。你知道,亚马逊优惠中99美元的年费占亚马逊fire Phone和AT&T之间合同价格的一半。
然而,杰夫贝佐斯做出这一决定的原因与他对亚马逊消防服务的信心有关:根据派珀杰弗瑞的调查结果,亚马逊主要用户的更新率高达92%;根据渠道顾问的调查,即使其他网站的产品更便宜,82%的主要用户将继续选择在亚马逊购买产品。
另一组数据说明了prime对亚马逊的价值。根据晨星2013年的调查数据,主要用户在亚马逊一年的平均消费金额为1244美元,是非主要用户505美元的两倍多。
amazon prime的英国用户Mark harrison在quora上写道:“自从花50英镑加入amazon prime会员后,除了食物,生活中的必需品都在amazon上购买。”目前,亚马逊prime的会员服务已经覆盖了美国、英国、法国、意大利、加拿大和德国。
因此,尽管prime在提价后的利润仍然微薄,亚马逊还是选择将其“免费”提供给新的手机用户。用杰夫·贝佐斯的话说:“在亚马逊,我们总是计划五年或七年后要做什么。我们希望现在就播种,等待它成长。我们太固执了。”
吉焦兄弟认为,fire phone不仅是大家都认为的智能手机,也是一款具有未来购物感的购物手机。它的萤火虫标识和手机上特别配备的萤火虫键都将用户在现实生活中看到和喜欢的产品、玩的游戏和听到的音乐引导到亚马逊。加上prime方便快捷的两天免费服务,prime会员可以随时随地在亚马逊购买生活中喜欢的产品,回家后立即收到。
最后,这家手机制造商认为,fire phone的发布可能会激励阿里和京东在未来生产自己的购物手机。
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