区域连锁“抱团取暖” O2O转型需重新定位-国土报中文版

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上周末，重庆解放碑商圈挤满了人。重庆百货(报价、询价)(600729.sh)，当地零售龙头，正在举办一个年中促销活动，旨在“618”电子商务促销活动，使家电“差价三付”。

不仅苏宁和国美，而且区域连锁也感受到了电子商务的压力。重庆百货推出了电子商务网站“世纪采购”，并与天猫和京东合作。

区域连锁已经加入o2o浪潮，但它不愿意成为一个简单的电子商务平台服务提供商。6月21日，第二届中国区域家电连锁发展高峰论坛在重庆召开。区域性家电连锁企业希望在低迷的市场环境中“热身”，从供应商那里“需求资源”，并在价值链中重新定位自己。

挑战和变革

中国家用电器商业协会主席彭宝全坦率地说，房地产市场的低迷和刺激政策的撤销使得去年区域连锁经营面临严峻挑战。“今年的形势更加严峻。”。

"今年1月至5月，家电市场同比下降2% . "中国家用电器商业协会副会长连思青表示，这是2008年以来最大的“寒冬”，是家电下乡、旧家电换货、节能惠民三大政策退出的后遗症。

在“寒冬”，区域连锁仍然面临多重压力。澳威咨询副总裁助理冯伟分析称，全国连锁扩张、品牌自建渠道、电子商务快速扩张、店铺和人力成本上升是区域连锁的“近忧”。例如美的集团总裁助理王透露，美的今年将有1600 ~ 1800家旗舰店，其中80%在县级市场。

冯伟说:“长期的担忧在于:一是物联网的快速发展，品牌用户的运营模式越来越成熟，用户牢牢掌握在品牌所有者手中，对渠道的控制会越来越弱；第二，传统渠道消费者的消费习惯和行为逐渐向互联网转移。”

崇白电器股份有限公司电器事业部总经理胡宏伟对《中国商报》记者表示，去年，崇白电器实现利润85亿元，拥有50家零售店，主要分布在重庆20个区县。“未来三年，我们的连锁店将辐射到西南地区(指云南、贵州、四川和广西)，今年将在四川南部试点。由于批发业务辐射更快，我们将首先批发。”

崇柏股份也通过合作渗透到上游等行业。胡宏伟说，他们已经建立了合资企业，如格兰仕，舒适之家和尚玛特，并扩展到新的类别，如家庭，建材和户外。

更重要的是促进线下业务和网上业务的融合。“我们正在建立两个主要的销售系统:物理管理网络和电子商务网络。”胡宏伟表示，自去年推出以来，崇柏电器的电子商务销售额已超过1亿元。

它不仅重达100磅，而且国内区域连锁店也“触及了网络”。然而，武汉工贸董事长李锋坦言，区域连锁做电子商务最大的问题是物流。“互联网向全国和全世界开放，而(异地)物流是我们的弱点。”

唐山百货公司总经理刘久元感叹说，全国连锁和电子商务平台都有包销和定制产品，但“区域连锁没有包销和定制产品”。产品和在线产品只是型号上的差异。“我们必须面对供应商渠道政策差异、多重市场价格以及收购、承销和定制产品限制的压力。”胡宏伟说。

突破和定位

为了提高利润，国美、苏宁、天猫和京东今年都增加了与供应商在包销定制方面的合作。通过一次大量购买差异化产品，我们可以获得采购成本优势，因此我们可以更灵活地定价，增加利润。

然而，制造商对供应商的“资源需求”有不同的态度。

Vantage总裁黄表示:“过去，工厂和渠道之间的分工很明确，我们没有一起研究消费者的需求。制造商能否共享区域消费者的数据，并将其应用于区域消费者的产品和服务，有利于区域供应链的发展。”

松下电器(中国)有限公司副总经理戴军也表示:“区域连锁店了解当地客户的需求，制造商应该开发出受当地人民欢迎的产品。例如，广东人爱煮汤，四川人爱麻辣汤。电子商务满足了时尚和便利的需求，但区域连锁有更多本地网点的优势。我们必须为客户而改变，而不是被他人改变。”

据王介绍，虽然电子商务发展迅速，美的等电子商务公司2011年盈利7.16亿元，2012年14亿元，2013年40亿元，今年将达到100亿元，但实体渠道仍是主体。然而，传统营销模式的弊端已经显现，如压货模式、周转慢、资金积压、人工成本高等。

上周，美的成立了以区域连锁为代表的“50强俱乐部”，希望在全国连锁和电子商务平台之外，给予不同地区的核心经销商更多的平等待遇。

不过，提醒王:“区域连锁必须推广‘电子商务’，提高效率。毕竟，电子商务使得价格透明。大城市和城镇之间的价格差距正在逐渐缩小。”

这是易迅副总裁梁宏生的建议，从服务中寻求利润。他说，区域连锁在o2o中有两个角色，在最后一英里为用户提供分销和安装等服务，因此它必须在服务中发挥主导作用。

然而，在大o2o生态系统中，必须有一种支持的心态，从线上到线下，如果不整合，就会被取代。“因此，o2o给了我们很大的机遇，能否把握住，取决于我们的定位调整。”

冯伟表示，区域连锁也有比较优势，提供比品牌店更好的一站式体验，比过去100米的全国连锁服务更好，提供比电子商务更本地化的服务。“在压力下我该怎么办？”他建议区域连锁店应改善店内的wifi流量门户，建立用户数据库，并使用大数据技术“描绘用户”。例如，一个用户在年初买了一台42英寸的电视，然后又买了一台32英寸的电视，他可能会搬到一个新家。因此，预计他将在夏季前需要两把空钥匙，这样他就可以通过微信、短信等方式推送营销信息。

区域连锁“抱团取暖” O2O转型需重新定位