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恒源利通电力科技有限公司致力于电力系统新技术的推广和应用,开发制造了20多种具有电力节能、检测和故障判断方面自主知识产权的新产品,广泛应用于电力系统城乡电网建设。
为了加快市场反应能力,积极应对挑战,提高企业在现代商业环境中的敏捷性。恒源利通决定建立一套完整的企业管理系统。经过多次比较,恒源利通发现,cloudcc crm可以打通售前、售中、售后的业务链条,构建集财务、信息、流程、智能、绩效考核于一体的crm,形成业务信息无缝流动的渠道,高效管理自动化“一站式”服务,非常符合企业当前的管理需求。因此,双方达成合作,给企业管理带来新的活力。
Cloudcc crm是使用第三代paas平台开发的。paas采用平台设计和java语言,可以更好地实现跨平台系统集成。400客服和crm相辅相成,实时记录客户需求和投诉,提高客户满意度和忠诚度;企业内部实现了协同工作,提高了企业的整体运营效率,极大地提高了员工的执行力。系统具有强大的统计分析功能,多角度数据查询,自由组合查询,丰富的图形显示。员工的工作情况清晰地显示在图片上,工作表现一目了然。中心经理能够及时了解和掌握客户需求,改进服务,从而吸引新用户,留住老用户,挖掘潜在客户,提升企业核心竞争力。
在报告分析和测试方面:cloudcc crm为企业提供实时、按需的仪表板和准确的财务数据报告,确保销售数字、采购规模和库存信息朝着预定的方向发展。
就竞争对手而言:cloudcc crm可以获得竞争对手的信息,并帮助您完成更多交易。将公司的人和资源联系起来,利用他们过去的成功经验来帮助你取得成功。
在工作流和审批流程方面:cloudcc crm完全定制工作流和审批流程,为企业提供完全定制的工作流,使工作流更加个性化;审批流程可以层层控制,企业严格按照规定进行管理。
新系统推出后,恒源利通的很多工作都是通过该系统处理的,极大地改变了原有的excel和word的工作方式,减少了大量的沟通工作,有效地提高了工作效率。我相信,通过使用cloudcc crm,恒源利通将能够在to辉煌中迎接新的市场形势。
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