曹虎：营销的未来是什么？-国土报中文版

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曹虎，出生于20世纪70年代，很年轻，但他的背景相当耀眼。他的生物化学学士、工商管理硕士、消费者行为博士和科特勒咨询集团在中国的总裁看起来几乎是学者的典范，但这个年轻人也有作为亚太地区财富500强公司部门经理和国际知名战略咨询公司高级顾问的专业经验。

和上世纪70年代出生的其他几代人一样，曹虎是随着中国的改革开放而成长和成熟的。如果说25岁是分水岭的话，那么曹虎以前对于营销和商业的渴望只是朦胧的，他在中国的营销只是一个斑驳的碎片。然后，他与科特勒兄弟和科特勒咨询集团的联系使他的生活突然开始了一个巨大的空.经过近十年，他在中国市场的不懈努力使他成为东西方理论和实践的集大成者。

曹虎：营销的未来是什么？

购物将成为娱乐

谈到营销，曹虎也是最擅长和感兴趣的。一般来说，他会以时间为主线进行分析。互联网原本不打算成为一个巨大的营销平台，但今天它正朝着这个方向发展。互联网对行业的利润结构有很大的影响。曹虎认为，在20世纪90年代初，笔记本电脑和通信设备非常昂贵，根本没有虚拟办公室和外包形式的业务。现在，随着科学技术的发展，人们的工作和生活发生了根本性的变化，导致了消费者需求、动机、行为和生活方式的变化。随着互联网时代的到来，这些变化将更加具有颠覆性。

曹虎：营销的未来是什么？

不难发现，在1980年代末和1990年代初，国内企业以生产为导向。由于产品的稀缺性，没有必要考虑如何销售所生产的产品，所以当时市场营销基本上是发达的。然而，随着社会的发展和市场的自由化，企业的生产规模也在扩大，市场迅速进入产品丰富、顾客稀缺的卖方时代，营销的作用开始凸显。营销只有在产品丰富的时候才会出现，它的根本目的是让消费者在面临众多选择的时候仍然会选择我们的产品。此时，创造产品差异化是营销的根本目的。曹虎说道。

曹虎：营销的未来是什么？

随着财富的增加，消费者的可支配收入增加了，消费心理和行为也发生了很大的变化。曹虎举了一个例子。过去，当人们收入很少时，购买行为基本上是经济的，强调的是经济价值。当人们购买冰箱和电视机时，他们不得不反复比较性价比。当可支配收入增加时，消费者的行为就会改变。除了产品功能，他们更注重其他产品属性，以满足他们更高的需求，如身份和地位。随着可支配收入的增加，购物已经成为一种娱乐。这些必将对营销产生深远的影响。

曹虎：营销的未来是什么？

受网络时代的启发？丝绸经济

和营销战略一样，企业的整体战略也面临着越来越严峻的挑战。在20世纪90年代，一种产品可以畅销5到10年。现在是21世纪，产品的生命周期被迅速压缩。21世纪是互联网时代，对企业的营销效率、营销精度和营销投资效率提出了更高的要求。这就要求企业的营销行为应该与技术相结合，以充分提高营销的效率和效果。正是由于这个时代的变化，成熟的大企业遇到了瓶颈，而作秀者往往是门外汉。曹虎认为，互联网时代的魅力在于它很容易实现跨境。即使是普通人，只要有机会，也会有机会颠覆巨人。

曹虎：营销的未来是什么？

为什么表演者经常是外行？毫无疑问，互联网时代激发的是什么？丝绸经济是整个社会经济金字塔的底层经济。通过互联网，外行人很容易抓住这个机会在金字塔的下两层赚钱。我认为市场总是有两个层次的需求。总有一群人需要高端、个性化和定制化的产品，总有一群人需要标准化和低价的产品。市场永远存在，所以企业营销必须找到正确的位置，给顾客带来差异化。曹虎说道。

曹虎：营销的未来是什么？

在网络时代，随着科学技术的发展，具体的营销方法和策略是多样化的。在过去，它曾经是大规模的广告和硬销售。现在，人们变得越来越细分，许多社会组织开始使用web2.0到3.0。使用web3.0的最终结果是空人民的自由得到了改善，他们的需求也在不断变化。为了适应这种情况，企业必须通过更加准确和个性化的渠道向消费者销售商品；通过更多的接触媒体让消费者了解产品信息。因此，按照曹虎的理论，营销渠道和媒体发生了巨大的变化，渠道也越来越多样化。在这个阶段，市场细分、客户偏好和分销渠道的紧密匹配将是许多成功企业的营销秘诀。

曹虎：营销的未来是什么？

情感品牌越来越重要

最初的购物活动从专门的活动变成了分散的时间消耗。曹虎分析说，购物过程已经发生了变化，因为购物过程已经完全融入了人们的生活。事实上，过去很难跟踪消费者的行为，但在电子商务领域，只需一点大数据分析，就可以完全掌握和预测消费者的行为。

未来，营销的具体范围也将发生很大变化，这与中国企业的发展轨迹有关。过去，中国企业要么做国际贸易，要么做地区贸易。现在越来越多的中国企业走出去参与全球竞争，而不是简单地做oem订单。实际上，这不是营销，而是销售。曹虎认为，企业应该在不同的市场推出不同的产品，打造品牌，建立全球营销组织。对于中国企业来说，这种营销的广度和深度都在空.

曹虎：营销的未来是什么？

未来，企业的营销专业能力将会不断提高，因为企业在进行营销决策时，需要掌握事实和数据，进行科学分析，这将成为决策的依据。同时，企业也需要创造力，因为逻辑分析的终点必须是创造力。同时，企业的营销人员应具有较强的逻辑思维能力和社会观察能力，以观察社会变化和创造新产品。

我认为从大战略的角度来看，企业的两种能力日益增强，一种是情感营销，另一种是战略营销。专注于消费者行为研究的曹虎认为，企业将会越来越重视基于情感的品牌建设，营销的边界将会消失。在未来，消费者行为的变化，尤其是心理变化，越来越大，许多以前没有出现的情况已经出现，如同性恋婚姻，这在以前是罕见的，但现在正在增加。事实上，在快速变化的社会中，企业需要深入挖掘消费者的生活状况，保持社会观察和对一切事物的好奇。没有对生活的敏感，企业就不可能抓住市场机遇。

曹虎：营销的未来是什么？

正如菲利普·鲁·科特勒所说:我们的营销人员需要更横向地思考，运用大脑思维，用创造力创造新的需求。今后，曹虎认为，营销人员还应该培养自己较强的横向思维能力。现在企业面临着差异化竞争。没有差异化，就没有营销。如何进行差异化竞争？当价格和功能没有区别时，你如何突出区别？它依赖于横向思维的能力，探索新的系列产品和使用它们的新方法。

曹虎：营销的未来是什么？