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5月10日，腾讯高级执行副总裁、腾讯社交网络事业部负责人唐道生在中国互联网企业家大会间隙接受《财经》记者采访。
Sng是腾讯最大的业务集团，拥有最大的内部力量，覆盖多个业务领域，包括qq、移动qq、腾讯的开放平台、腾讯云平台、博通和移动分销平台Appbao。
唐道生，技术背景，2005年加入腾讯，最初担任isd R&D管理经理和qq Show产品经理，之后一路高升，2012年取代熊明华主管sng。业内人士称唐道生隐忍果断。上任后，他把这一次定义为“qq的危机时刻”，并开始在改革和内部布局上下功夫。
sng心态的变化很有趣。在个人电脑时代，qq是一个有价值的国王。微信崛起后，它依然强大，依然盈利，但它被视为一个注定要被局外人和局内人超越的老人，曾经一度失去了它的地位。2013年初，曾经属于腾讯移动互联网业务集团(mig)的移动qq和超级qq业务被转移到社交网络业务集团(sng)。唐道生接手后，qq开始低调地在微信平台上寻找合适的位置参与竞争。
现在不用说，腾讯系统有两个平台和两个生态概念，所以微信已经独立成为腾讯的第七大业务群。唐道生表示，这两个平台正在建设不同的生态，并以不同的方式探索未知市场。据我记忆所及，这是腾讯高层第一次明确将腾讯生态分为两部分:qq生态和微信生态。
这表明在内部，两者之间的关系已经从模糊变得清晰。这种差异化的双平台背靠背发展是腾讯面对两个超级种子选手的最合理选择。
竞争的前提是理解。唐道生现在可以清楚地分析与微信的异同:
从用户关系来看，微信更深，qq更广；在业务方向上，微信专注于服务，而qq专注于营销；在商业策略上，微信是克制和保守的，而qq是丰富、多样、更激进和开放的。没有人比唐道生更了解微信的威力，也没有人比他更关注微信。但今天，他自信地表达了qq并不古老的观点，QQ仍有机会延续其在移动互联网时代的辉煌，甚至再次登上顶峰。
让我们看看唐道生是如何反击微信的。
1.用户关系反击:微信深，qq广
这两种生态系统的区别在于，微信是熟人关系链，而qq是熟人+陌生人。微信更深，但qq更宽，所以qq可以做微信很难做的事情，比如连接所有东西。
唐道生时代的Qq更敏锐地发现了它的价值和服务生态——连接多个终端，建立一个连接用户和服务的完整生态系统。这是微信和微信的最大区别，微信仅限于手机。
唐说，qq在pc端已经被广泛覆盖，无论在家庭还是在办公环境中，都有很多独特的设备应用场景，通过qq连接这些设备，可以在不同的场景下打开资源。现在，电视里有qq服务。将来，使用qq帐户可以方便地登录和切换，这样用户就可以远程获取他们想要的信息，此外，他们还可以提供完整的后端服务。
与此同时，qq已被秘密部署在微信覆盖的电子商务、游戏、o2o和支付领域。
目前，公众评论已经连接到手机qq。唐表示，新版手机qq已经升级为吃、喝、玩的平台，o2o将是手机QQ的主要发展方向之一。包括支付在内，目前有qq钱包，将来会有更多的合作伙伴甚至第三方支付方式推出。在电子商务中，它与京东和美丽相连。
更重要的是，sng还控制着三大武器——腾讯云、广电通和Appbao。这三种武器同时也为微信提供服务，但与它们在qq上大胆的商业化尝试不同，它们在微信上没有得到很好的开发。
广电通很长时间没有在微信上正式推出，也没有在微信的背景下建立。广电通总经理罗征告诉《财经》，广电通在qzone上做了很多商业尝试，现在最大的一笔来自qzone和qq音乐。
腾讯云平台总经理陈雷告诉《财经》，腾讯最近达成协议，出于安全考虑，鼓励开发商从微信云迁移回腾讯云。
2.业务方向的反击:微信注重服务，qq注重营销
蘑菇街首席执行官陈奇曾在接受《财经》采访时表示，微信是一个很好的crm(客户管理)工具，但它不一定是一个好的销售工具。微信无法营销(甚至无法检索)，这直接影响了它的商业价值。
一位企业家告诉《财经》，在访问微信后，他们发现引入新客户的效果非常有限。然而，进入qq营销后，年费仅为4000元，帮助企业做销售，赠送10万qq。企业也可以直接绑定微信公共平台。
“在微信上，产品和技术企业家无法在微信中成长。微信不是针对开发商的，而是更多地帮助企业制作服务号码，成为公共账户和服务号码。”上述企业家说。
唐道生表示，微信为公众账户投入了大量精力，强调服务而非营销。因此，在qq系统中，我们有意识地去区分——我们对合作伙伴更加开放，我们不会刻意去营销。相反，我们使用许多不同的平台，试图从更完整的生态系统中了解企业家需要什么样的服务。
目前，qq已经建立了一个qq商户系统。通过Broadcom帮助企业家和传统企业接触客户，然后使用qq group等产品形式管理和服务客户，完成订单的支付和交付。同时，也可以通过广电通来实现。这是一个完整的闭环系统。
3.从战略立场反击:qq激进分子对微信保守分子
在采访中，唐道生多次提到qq敢于尝试，并逐渐做出各种尝试。
长期以来，微信的发展和商业化一直比较谨慎，不可能走得太快。因此，在现阶段，微信的商业尝试并不多。马花藤对微信的商业化也非常谨慎和耐心。相比之下，各种服务和产品可以在qq系统中大胆尝试。
例如，通常在移动中，显示广告的点击率非常低。然而，在qq空，我们已经尝试如何将广告整合到内容中，以便更好地接触客户。效果很好——是目前腾讯所有广告形式中点击率最高的，最高可达10%。
同样，qq的企业视频通话服务和在线教育服务也已经开通。又如，在qq show之前，它只能发送虚拟商品，但现在它大胆地将礼物的范围扩大到实物商品和服务。
当微信进入广告、企业服务和电子商务等各种模式时，qq可能已经在移动市场的几种模式中占据了很大份额。
4.“隐性竞争”
唐道生说，qq和微信是“刻意区分的”，但它们有默契、重叠和独立发展。
同时，他还表示，腾讯是一个大的服务系统，各种平台非常平衡。平台、企业和合作伙伴可以自由连接和发展。例如，微信业务群成立后，公司规定o2o业务将纳入业务群运营，但腾讯社交网络业务群(sng)仍可直接与公众评论、京东等战略合作伙伴联系，无需通过其他任何环节。
“我和小龙之间有默契。我们将选择差异化的能力。当然，也有一些我们可以见面的地方。在我们相遇的地方，我们可以用不同的方式创造市场。因此，我认为这是腾讯今天整个运营持续发展的基础。”唐这么说。
这种“隐性竞争”的过程可能不会让每个人都开心。但话说回来，所谓的反击本质上是一种积极向上的发展。因为腾讯无疑将成为最大的受益者。同时，所有企业家、传统企业和用户都将从腾讯的两大生态平台中受益匪浅。(原名“唐道生:微信内部挑战者”)
[作者公开号码:迟到]
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