海信当家人周厚健：传统彩电企业转型一定有老企业死掉-国土报中文版

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海信电器总裁周厚健很少公开露面。作为全国人大代表，他拒绝了今年两会所有媒体的采访邀请。日前，他参加了海信在北京举行的vidda2.0电视产品发布会，会后接受了《新京报》记者的专访。

谈到互联网转型这个老话题，周厚健说一定有一批老企业死了，但他也坚持要改传统的名字，认为传统并不落后。

我不想在做内容服务之前赚钱

新京报:你过去很少参加产品发布会。为什么这次你亲自为海信vidda2.0平台工作？

周厚健:如果有好的、自信的产品，我喜欢冲到前面去推荐产品。我非常喜欢产品。在我看来，如果一个企业、人才和产品走在前面，你的路不会太坎坷。如果你在这个过程中做得好，事情会进行得相对顺利。

新京报:海信vidda2.0打造了一款看起来不错的战略产品。如果它要在内容服务方面发挥实力，会加剧与视频公司的竞争吗？

周厚健:不。我们以合作为主题。如果内容服务强，我们将优先合作，共同赚钱。然而，双方之间总会有竞争。有必要区分哪个阶段以合作为主题，哪个阶段以竞争为主题。我真的认为现在的市场环境有这个条件，所以我们应该好好利用它。如果我们不这样做，我们将很容易落后。

新京报:作为一个传统企业，是什么让海信决定在内容服务上花大力气？

周厚健:传统的好电视只有好的画面质量和声音质量，而智能电视需要好的画面质量、好的声音质量、简单的操作和更好的内容给消费者。既然我们知道了最大的不同，我们就应该在这个不同中找到不同，找到不同，走出一步，做得比别人更好。

新京报:你有没有想过将来在内容服务上获利？

周厚健:只要你真正为消费者服务，尽力而为，消费者肯定会回报你的。如果首先想到的是如何赚钱，赚钱的方法就不会实现。

一群老企业肯定已经死了

新京报:几家传统彩电企业正在转型，他们的思路是从重视硬件销售转向更加注重用户体验。

周厚健:是的，我认为每个人都会朝着这个方向走，迟早会回头。

新京报:在目前相同的路径下，竞争的关键是什么？

周厚健:一是判断未来，二是我们能否在正确判断的前提下尽可能多地识别消费者的需求。当然，还有内部条件，包括人才和技术能力。你不能实现它，它是无用的。

新京报:在这种新的竞争模式下，彩电企业的格局会发生变化吗？

周厚健:一般来说，当新技术、新模式出现时，一批老企业必然消亡，新企业大量涌现。这是一条规则，而不仅仅是今天智能电视的现象。任何技术变革的新时代都会发生。

应该注意的是，它绝不是一个长期从事这个行业的企业，也不是一个落后和孤独的企业。人们认为传统是落后的，这是非常错误的。企业寿命更长，经验更多，这是传统企业最大的优势。

在转换时，调整

新京报:面对新的互联网公司进入彩电行业，海信的压力是什么？

周厚健:海信有很强的危机感。2010年，海信在中国率先提出智能电视，2011年，海信提出智能战略。这一战略是全球性的、长期的，所以海信作为智能电视，很早就有一种转型的危机感。战略确定后，海信也确定了智能战略的推广步骤。R&D中心显然已经转向智能战略。

新京报:海信现在理顺了吗，没有矛盾和障碍？

周厚健:仍然存在矛盾和障碍。制定战略时，战略规划要严谨合理，流程要紧密衔接，战略要转化为全体员工的行动，这样才能成为现实。企业不能靠战略吃饭，而是靠市场来获得用户的货币票吃饭。

我们正在推行一项明智的战略。到了某个阶段，如果没有成为大家的行动，我会回头看看，找出哪个环节出了问题，所以我们要抓紧调整。在调整的过程中，我们会发现很多具体的技术、人才和管理方面的问题，这些问题可能在开始的时候没有充分考虑，或者我们没有条件去考虑这些问题，所以我们只能边调整边转型。

新京报:如果你用打分的方式来评价，你会给海信当前的转型打多少分？

周厚健:60分。应该说目前基本平稳。从我刚才透露的海信份额来看，我们仍在前进，并在竞争格局中走向更好的位置。

然而，企业总是有许多问题要解决，因为解决了这些问题之后，他们就达到了另一个层次，而他们的对手是不同的。对于像我们这样的成长型公司来说，竞争对手的水平在不断变化和提高，所以差距将永远存在。

互联网只是一个工具

新京报:外界对你的个人评价是稳定的。你同意这个评价吗？

周厚健:外界说我很稳重，但事实上我很保守。(众笑)但事实上，所谓稳定，就是想一想明天需要什么条件，明天会发生什么问题，今天就解决。因为今天解决明天的问题，它的成本低，效果好。如果我们想解决当前的问题，成本很高，甚至几乎不可能。人们几乎没有办法解决当前的问题。

新京报:如今，传统企业的转型必须要谈互联网思维。你如何理解互联网思维？

周厚健:这只是人们创造的一个名词。二十年前，我们谈论数字思维，现在我们谈论互联网思维。互联网现在具备的条件是，它能够准确地了解消费者的需求。因此，我们现在谈论的互联网思维应该归结为两个方面:第一，准确无误地了解消费者的需求；第二，我们应该快。如果没有快速的条件，我们今天就能理解。如果我们在三天内做出反应，我们将无法跟上。

海信当家人周厚健：传统彩电企业转型一定有老企业死掉