帮助你获得商务谈判成功的4种方法-国土报中文版

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你认为你的公司仅仅通过建立一个推特账户就能吸引所有人的注意力吗？如果你不时在脸书上发帖，你的品牌声誉会提升到一个新的水平？如果你是这么想的，我会给你一些蜡。

互联网上充斥着优秀的公司，但更多的公司没能管理好自己的品牌，最终牺牲了自己的品牌信誉。

为了最终不成为下一个被公众嘲笑的对象，你在推销自己时应该避免这七个错误:

我不知道你的在线观众在哪个网站上。你们公司的主要受众是谁？虽然你可能马上就能描述出一个完美顾客的特征，但他们只占你在线观众的一小部分。博客用户、新闻媒体、商业伙伴、员工，甚至你被抛弃的爱人都对你的商业品牌声誉有发言权。

作为公司的所有者，你应该知道你的客户在哪个网络上，他们经常访问哪个社交网站和博客，并把这部分写进你的商业计划，这样你就可以了解他们。

没有树立良好的形象。一旦你知道了你的观众喜欢在哪些网站上闲逛，你就应该在过去贴上你公司开始特价的标志。如果你的用户倾向于在脸书上发言，你应该确保你有一个活跃的脸书页面。如果他们支持linkedin，那么这就是你应该投入时间的地方。

你也不需要巨额预算。mya-moe ukuleles是一个小ukule定制，但请注意，他们已经建立了一个充满活力的facebook社区，并发布了一些令人震惊的照片，信息视频和产品展示。

不同网站提供给用户的体验是不一致的。很有可能你最终会发现你在不止一个社交媒体上与用户互动。当这种情况发生时，你必须给他们提供一致的体验，这样你就不会给人一种错觉，以为你的品牌声誉是相互矛盾的。

可口可乐和麦当劳在这方面做得很好。如果你访问过他们的脸书页面、推特或youtube频道，你会发现他们总是有相同的外表、语气和讨论话题。

不能每周7天、每天24小时给用户反馈。对于小企业来说，为了建立品牌，不可能整天在网上聊天。但这并不意味着你不能有自动的眼睛和耳朵来帮助你。自动社交媒体监控工具，如谷歌提醒、我们公司的trackur(互联网公众意见监控系统)或radian6，会倾听任何提及您品牌的声音，并让您加入您可能错过的对话。

当事情出错时，道歉需要很长时间。当你犯了错误，你应该立即道歉。把这种道歉当成伤害你品牌声誉的创可贴。当然，在那之后，我们应该迅速撕掉它，帮助用户减轻痛苦。

在德克萨斯州的奥斯汀，一个迷你酒吧的员工用这样的话来形容我喜欢我的啤酒，就像我喜欢我的家庭暴力来推销啤酒一样，这几乎给酒吧带来了灾难。幸运的是，老板很快撕掉了牌子，解雇了员工，并说我真诚地道歉，并承诺不会再发生这种事。随后，他承诺在10月份向全国反家庭暴力联盟捐赠每罐啤酒1美元，这样他的酒吧的信誉危机很快就消失了。

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