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我们在那里,所以我们不能装聋作哑。
“重建”pk“颠覆”
颠覆是互联网的象征,再造是银行的修补
互联网的核心基因不尊重“传统”习俗。相反,他们把“颠覆”作为他们最大的乐趣。用“取之不尽,用之不竭”来形容被互联网颠覆的传统产业并不过分。随着科学技术的飞速发展,这种颠覆的强度和范围将会加大。拥有垄断地位和垄断利润的行业越多,互联网的侵蚀强度就越大。
以银行业为例,说近年来没有人意识到互联网的杀伤力是不严谨、不科学和不负责任的。但问题是,传统银行的市场仍然巨大,利润仍然丰厚,传统的方式让你想停下来,所以期望创造一个能在内部改变你自己生活的商业模式是不现实的。因此,银行的大部分提法是通过互联网“再造”一个部门,以获得更多的市场份额。这有点像一两年前的“苏宁”,试图维持线上和线下的价格体系,结果是今天的“京东”已经实现。
以货币基金为基础的“宝月”是银行里一道简单而熟悉的小菜,甚至可以被形容为“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。它是如何在2013年成为互联网手中的金融杀手的?原因其实很简单。银行很难自杀。储蓄存款被转换成银行间存款。首先,他们无法忍受,其次,他们负担不起成本。
再看看微信,它是自我革命和自我涅盘,目标是打败自己的“企鹅兄弟”;微信支付是为了彻底颠覆移动支付领域由来已久的支付宝。
在同样的互联网背景下,在同样的技术支持下,不同领域的效果会有很大的不同,结果也会有很大的不同。追根溯源仍然是一个观念问题。颠覆是互联网的象征,而再造是对传统产业的修补。与这两者相比,你可以看出区别!
“过程”pk“经验”
——即使银行放下身体,用户也宁愿离开“宝月”,不再进入银行大门
建立“以客户为中心”的流程银行是中国银行业组织改革的关键。通过各种形式的机构改革,所有银行都可以使银行服务更有效地贴近市场,服务客户。用户体验似乎是互联网思维的代名词,终极体验带来终极效果。
在支付领域,“支付宝”已经诞生至今,但它并没有真正影响到银行的核心利益。然而,自2013年以来,情况有所不同。英美烟草(B-Baidu、A-Alibaba、T-Tencent)就像“嘉多宝”pk“王老记”,但受伤最重的是“以其义和”。
在蝙蝠大战后,人们发现银行受的伤最重。五大银行必须放下姿态,通过将存款利率提高10%来稳定日益紧张的存款流。即使银行写下数字,用户也宁愿离开“宝月”也不愿进入银行大门。这一次真的是“拳打脚踢”,这个过程完全被经验打败了。
风险pk机会
-对于银行来说,风险不是国王的面具;在互联网的冲击下,许多难题瞬间被石化了
诚然,银行是高风险行业,但这不是传统银行的钻石面具。在互联网的背景下,许多过去难以解决的问题在互联网的冲击下瞬间被石化。看看淘宝、天猫、京东等电子商务平台,左手握卖家信息,右手握买家需求,用买家的钱借给卖家,方便清理银行的“贷款”业务。当专家学者们还在预测中国利率市场化的趋势时,随着美国利率市场化进程的推进,互联网巨头们直接将银行的“客户”变成了他们自己的“粉丝”,用“拜发”和“宝月”。
银行业内部人士表示,给我一个“电子商务”的许可证,我就能打败X宝、X东、xx网络,而互联网巨头连笑都没兴趣笑;当银行担心英美烟草有一天会获得银行执照,这将导致行业的裂变时,互联网老板们都沉默了。事实上,他们知道一旦他们获得银行执照,他们在空的好日子就要结束了!从本质上讲,互联网金融对于银行执照来说并不罕见。当银行和保险公司还在争论谁站着赚钱,谁坐着赚钱的时候,其他人的互联网金融唱着小曲来清理银行和保险公司。
“护城河”pk“跨境”
——在互联网的“跨界”上挖一条“壕沟”,银行将被打败
利用行业标准建立业务高地和“护城河”,巩固业务优势,一直是我行的思维定势。以银行卡支付为例,金融ic卡和行业ic卡多年未见成效;采用什么样的技术标准来实现nfc近场支付只是有争议的,但并不适用。
现在,微信已经让移动和联通的短信业务几乎成了一件文物;微信支付“抓住了红包”,用了一个月的时间完成了支付宝八年来的工作。如果银行今天还坚持消费者“取出银行卡-刷卡-顺便收取交易费”的惯性思维,三五年之内,这种消费模式将随着4g通信时代的迅速普及而消失。
断言“支付宝钱包”和“微信支付”是移动支付的最终形式还为时过早。然而,“微信支付”实际上打开了“移动支付”的魔盒,开始触动银行传统盈利模式的神经。通过挖壕沟与互联网的“跨界”竞争,传统产业将被彻底击败。
文章来源:经济网-中国经济周刊作者:周斌,中国民生银行小额信贷部高级助理总经理,与我的雇主无关。本文是作者的独立意见,并不代表老虎嗅探网络的立场。
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