越过山丘2013-国土报中文版

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我还记得2011年我第一次参加泛互联网圈的时候，在一家叫吴彤的餐馆里。后来，一个叫“吴彤俱乐部”的小团伙在那天的聚会上成立了。在后来的日子里，这个帮派的每个人都给了我巨大的能量。他们帮助我建立了对互联网行业的理解，有点像帮助一个智障儿童融入社会。谢谢，让我们按一下手表。

说实话，自从我加入这个小团伙，我就陷入了极大的焦虑之中:吴彤俱乐部每个月都会邀请一线的客人进行交流。形容词最多的吴胜，不管谁是主人，他总是负责把在场的成员介绍给客人。每次他介绍我的时候，他都会用三次形容词，客人们也会被惊呆。可以看出他们在脑子里一遍又一遍地转动着眼睛。"为什么这里有土鳖咨询公司？"唯一能让这些时尚人士觉得我有脸坐在那里的原因是《老虎嗅》的作者(多亏了大老虎嗅)。

越过山丘2013

我还没有做到他们所说的关于逆向定义、用户体验、社区思维和快速迭代(甚至在我作出反应之前，我从季中展的笔记本上看到了迭代这个词)，而且群体的英文缩写也不对(他们第一次说pm，我很高兴地说我知道P&G是pm的祖先，但他们礼貌而克制地说“那是不同的”)，但只要听一听，我就觉得那些新公司颠覆了传统。

老李又唱了一首:“不安时常回首，无知常问，羞于求助。”

作为一个常年生活在传统行业大公司的人，接触到这个陌生的领域后，我觉得有几个非常不同的地方:

首先，像吴彤俱乐部这样纯粹为了学习和交流而自我组织的小帮派在传统行业中非常少见，但在网络圈子中却比比皆是，这让这群人看起来非常可爱。人们推动跨组织知识共享、信息交流甚至相互帮助的热情是前所未有的。

其次，我认识的这个领域的创始人都充满了简单的热情。不管公司的规模有多大，创始人都非常诚实地在前线工作，或者至少离前线不远。远离前线将被视为“假装武力”或“杀死先生”，而传统的老板则以“不参与公司的具体事务”为荣。与传统公司相比，也许是因为知识和洞察力的差异，这些年轻的创始人会对世界和全局有更好的看法，而不是如此痴迷于眼前的业务，他们会更多地从宏观层面思考。当然，还有更有趣的人。

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第三，这个领域确实给年轻人提供了很多获得成功的机会。这个行业太年轻了。

土层极薄，只要你比别人多一点学习能力和勤奋，基本上就能找到一个好位置。以至于我经常在想，如果我进入这个行业，我的妹妹今天会怎么样？

第四，也是最重要的一点，虽然有人说强迫作者不能再提“互联网思维”这五个字，但我还是想说，作为一个非常熟悉传统行业的人，我坚信“开放”、“共享”、“以用户为中心”、“开源”和“平台”等概念或方法确实是互联网公司或技术。就在两三年前，传统行业的大公司总是试图尽可能地关闭、控制和完成产业链。

有人说:“传统企业一直倡导顾客至上！”对此，我想说:“别傻了。中国最大的传统企业客户满意度数据库是我姐姐做的。传统公司是什么时候真正将顾客带入他们自己的兴趣社区的？在传统思维中，客户始终只是其自身价值链的一个实现对象。”

不管具体的行业差异，更别说老年人无法理解的专有词汇，我个人的经验是，客户(用户/消费者/购买者)是否被排除在业务逻辑之外或包含在业务逻辑之内，是公司进行互联网思维的一条金线。这不受任何技术或平台的限制，与你是否在互联网上做生意或你是否有互联网产品无关。

在我学习互联网行业的第一个季节，吴军的《浪尖》给了我很大的启发。当然，这也导致了第一季结尾的一个大悬念:每个时代都会有一个短暂的机会之窗。谁能站在这波浪潮的顶端，谁就能成为时代的霸主，但当这波浪潮过去时，也可能意味着一代公司的垮台，即所谓的工业权力交替。那么，我的问题是:俗话说，30不在浪，50还在浪，而那些“沉默的大多数”，他们的命运一定是突然离开现场？或者，根据我的伟大的佛教禅机，潮汐经常被用作表现无常时最常见的比喻，因为它们是由水、风、地球引力和其他因素的聚集而形成的现象，这从现象的角度来看是“有”的，但从自性的角度来看是“空”。那么，无风不起浪，没有水没有浪，水和浪，是谁在积聚能量呢？

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按照美国电视剧的逻辑，第二季肯定会带来一点逆转。因此，在第二季开始的时候，我被进化论者古尔德、硅谷上帝kk和商学院叛徒加里·哈默共同设计的思想迷宫困住了。我试图在互联网和传统产业之间搭建一座从思维模式到方法论的“桥梁”，但我晕了。就连在这座“桥”上的尝试也遭到了一些互联网原教旨主义者的批评:“你还是商学院的逻辑，你太不会在互联网上思考了！”

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然而，在第二季，我却敢于回答:“网络思维？别拿朋友圈子里见过的小米和牛蒡来说事，不过给我看看！”

是的，这是我在第一季学到的重要一课:我们必须能够在五分钟内区分“互联网观察者”和“互联网实干家”，我们必须能够在半小时内区分时尚公司和创新公司。

商业从来都是江湖，江湖一定是名利场。《名利场》和互联网一样，一定会吸引全世界的冒险家。尤其是中国互联网的独特优势，每个人都自豪地称自己为“屌丝”。其中，人们很难看到一个真实的人而不突破投机者的伪装。

在这个名利场上，每个人都想成为乔布斯和扎克伯格，所以我非常建议百度百科除了“夫妻相”之外，应该再增加一个条目“连粉相”。然而，就大多数人而言，他们看不出任何相似之处，除了他们的人际关系像乔布斯，他们的社交礼仪像小寨。

因此，当每个人都说互联网思维应该改造传统产业时，不难发现这两个阵营的人都充满了嫉妒和仇恨，而常识和共识却被“傲慢和偏见”打败了。

2013年，互联网思维改造传统产业成为两大阵营各种论坛的主题。在每个论坛上不难看到所谓的跨界创新，事实上，大多数人只是想跨越别人的界限，赚对方的钱。当我们讨论一个问题时，我们通常对这个问题有不同的内涵、界限和定义，我们没有时间和耐心去停下来确认这些“常识”；在此基础上，共识自然成为最稀缺的东西。即使当我们谈论“网络思维”的概念时。

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因此，我担心地看到，几乎所有自称为“科技商业”和“科技新闻”的媒体或自媒体，90%的注意力都集中在互联网领域。排名前十的最受欢迎的科技公司通常都是互联网公司，而基因技术、太空技术、材料技术等等可能会对人类生活产生深远的影响。我不得不冒昧地猜测:互联网思维之所以如此火爆和令人生厌，是因为互联网行业的特点决定了话语权掌握在网民自己手中。因此，当人们置身其中时，是不是因为距离是负面的，所以他们缺乏独立的审视和反思？甚至，由于我们的关注，我们忽略了这个圈子之外还有几个更真实、更庞大、更原始的市场？-就像微博内外有两个中国？——那天我和一个毒舌投资者聊天。很难说它已经从工业思维发展到互联网思维。他张着大嘴说:“你太乐观了，连网络圈里的很多人都还是农业思想！”

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幸运的是，在第二季，我有机会近距离观察罗吉的思维运作。罗鹏是一个伪装很深的坏人:当每个人都认为他是一个网络演说家时，其实他是一个实干家；整天通过互联网鼓吹传统知识生产方式的解体，事实上，他是我认识的读硬书和读最老的书的人之一；他声称自己一整天都不爱社交，也没有朋友。事实上，他是一个愚蠢的老人，急于为别人捶胸顿足。特别是前后两次的会员招募，打开了我对“社区运作”和“魅力人格”的理解，彻底重组了我被商学院营销理论洗脑十年的左脑。有些人不得不说“这种产品不同于实物产品”。是的，物理产品很难玩这两种产品。但是，还有什么比在这个世界上什么都不卖更难的呢？如果你读过招募罗吉智囊团成员的声明，你就会知道雅茶是在卖“不”！

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另一件幸运的事情是，我发现了几个组织内部变化的例子。对大多数中国企业而言，挑战在于，企业不仅面临互联网模式的冲击，还面临工作场所成员的代际变化和冲突、更复杂的政治和社会环境，以及行业的放缓甚至负增长，这些都同时影响着企业的组织和运营。这些问题不仅是中国企业从来没有遇到过的，也没有现成的母公司可以照搬到世界各地。对你来说，在产品上标记一个中国的脸书甚至中国的亚马逊很容易，因为这是一个公关噱头，但是没有人敢在组织管理上标榜自己是一个中国的谷歌...

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然而，正是组织的深刻变革和创新，确保了亚马逊(Amazon)、谷歌(Google)甚至ibm/ge/3m/杜邦(DuPont)等老牌公司在拿到第一桶金后，仍能保持在行业中发起革命性创新的能力。传统企业的自我革命必须深入到组织本身的解构和重建中去，才能看到曙光。但是最困难的事情是人们不能把头发从地球上抬起来。

以前，我想知道为什么高端互联网公司不喜欢讨论管理问题。直到我的“灵魂警察”说出了得罪人的真相:“不要跟科技公司谈管理，因为大多数公司已经死了，当他们不能注意管理的时候！”

然而，这只是给了传统企业一个机会，不是呼吸，而是系上鞋带，迅速逃跑。有些人认为传统的组织结构和团队是公司变革的重要部分，但不要太极端:当你出来混的时候，你总是要付出代价。任何公司都可以吸取组织变革的教训。有经验总比没有经验好，有紧迫感总比没有紧迫感好。

前几天，我见到了伊藤忠东亚公司的老板，公司今年的收入是9000亿人民币。他说，如果说伊藤忠156年的历史能教给他什么的话，那就是每隔15年左右，该公司将不可避免地遭遇一次重大的生死考验。因此，作为管理者，唯一实际的事情就是为下一次危机做准备。他介绍了这家百年老店“未来战略”的两个关键词:进攻状态和低重心。所以，不要环顾四周，不断进化，不断改变自己，你就能活下去。

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因此，在2013年，我花了很多时间寻找在组织变革方面有创新的公司。在各种各样的挠他们的门之后，我很幸运地得到了一个近距离的观察，并参与了他们的变化实验。对我来说，这项研究意义重大——在被互联网滥用了这么久之后，我很高兴地发现我又变成了一个有用的人。我的原则是:这些公司必须与我没有业务往来，以保持研究的独立性；他们一定愿意公开所有内部管理，让我心烦意乱；他们的变革目标必须是系统的，而不是局部的；他们必须允许我发表我的研究成果，并且不干涉结论。当然，与绝大多数公司相比，我发现的变化样本仍然很少，所以我要感谢这些老板的智慧和勇气。也许我们今天不能透露他们的经历，但是当加里·哈默在《管理的未来》中推出三个主要的管理变革案例时，我们的中国公司不能得到一点帮助。

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音乐:反抗命运/战胜自己的力量/至死不渝。

像浮云一样多的概念，我不知道哪个草泥马会变成什么样的马。请允许我大胆地谈谈第二季的学习经历:社区商业是真的——如今热门的网络教育、网络金融、网络农业和审美电子商务可能都是基于社区才长期实用的。因此，像微信这样的渠道可能比阿里这样的平台更有用；品牌革命是真的——在过去，品牌很重要，说“我是谁”，但现在有必要找到“你是谁”，即从神化到人格化；视频爆炸是真的——4g的到来将不可避免地导致信息传输方式和内容产品的替代，新一代图标将诞生；组织解构是真实的——团队分散的程度正在加剧，超大型公司的时代已经结束，公司变得越来越像俱乐部，人们必须学会依靠专业的协作工具与价值观不同的陌生人合作；泛o2o是真的——互联网改造传统产业的话题已经退出舞台，因为没有人是纯粹的传统企业，每个人都在跨越国界。在这个过程中，问题不在于谁在改造谁，而在于哪个组织更擅长整合资源，哪个组织拥有主动权。当然，在这一切的背后，更真实的是创始人越来越难做了——互联网是加速器，红色是快，人死得早。每个创始人都应该做好死亡的准备。

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年轻的作家和艺术家总是喜欢把鸡蛋和墙壁相比较，选择站在鸡蛋的最前面。然而，我猜想互联网和传统产业之间的关系更像是面粉和酵母、水、牛奶、性交和融化，所以不存在站在哪一边的问题。因此，我选择了快乐地跳进面盆，努力成为一个小面馆。

事实上，我真的没有资格谈论这个，因为尽管今年的晚餐几乎完全被网络圈里的人吃了，我的屁股仍然坐在传统行业的一边，正如我的搭档王老吉提醒我的那样:别忘了谁喂你！然而，我认为，与传统行业的从业者相比，我可能更客观、更积极。因此，我的困惑和苦恼可以拿出来给那些准备改造我们的新富人们参考。

在2013年的大部分时间里，我都在担心会导致一个孤独老人的命运。与此同时，我花了一整天担心这个行业是否会被网络青少年扼杀，读太少的硬书，说太多的脏话，醒得太晚，困惑太久。“如你所愿，在看到永生之前先迷失自己”是伟大人生的谦卑一年。因此，2013年就要过去了，我不会再想你了。

2014年就要到了，我的第一个计划是诚实地面对Return自己的职责，陪着我们在夕阳产业的老伙伴再来一次浪潮，看看自我进化是否会发生在我们这一代的运营商身上。第二个计划是和XXX一起做一个社区学习的小实验，看看我是否能成为你圈子里的实干家。第三个计划是学习和运用开源的精神，迅速生下一个孩子，最好是用众筹的方式来抚养它。毕竟，今天的硬技术并没有解决我的更年期问题。

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以上所有计划欢迎合作伙伴。

条件是你也“终于敢于大胆/傻笑/面对/生活中的困难”。

带着最美好的祝愿

弓

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(多活一年就是赢得大奖。我在此发表获奖感言:高调感谢毒枭、吴彤学者和四位生死相知的合作伙伴，感谢你们一年没睡觉的小毒嘴和你们破碎的金刚布。我要感谢每一个在网上和我一起吃饭喝茶的人，感谢他们的教导。感谢所有知道我在心里感谢你的人。谢谢你，李玟，让我借老虎嗅过的宝地胡说八道。新年快乐，好的，好的。这篇文章是作者独立的观点，并不代表老虎嗅探网络的立场

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