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首先,要更加具体。中国的Mba教育是一种结合了传统教育模式和哈佛著名案例教学的模式。然而,无论它如何变化,mba教育的核心仍然是最大限度地总结商业的共性,提供普遍适用的工具和方法,如迈克尔·波特的三大战略和价值链理论,如卡普兰的平衡计分卡和战略地图,这些都是mba的必修课。这些理论工具提供了一个可以解释大多数商业现象的框架,同时具有相对完整的逻辑结构。用咨询行业的话来说,他们符合m.e.c.e的标准。掌握这里的理论工具将为解决商业问题提供基础。然而,实际上,通过咨询解决的问题比这些更具体。

正略钧策:从MBA教育到咨询公司

以一家服装公司为例。mba学生可能会认为,这家企业应该拥有原材料采购、成衣生产、仓储和物流、营销和销售等业务部门;然而,情况可能完全不是这样。首先,由于商业竞争的激烈和生产力的高度发展,一个企业可能只占据整个价值链中的几个环节。例如,虚拟生产是将生产外包给专业制造商,而第三方物流解决了物流专业化的问题;其次,由于精细化管理的管理细分,如价格管理中的明码标价和零售价的区别;此外,由于不同的商业模式,会有不同的管理。从销售渠道来看,优衣库倾向于在自己的门店经营,李宁招募了大量代理商,万科则专注于在线销售价值链的强化、升级、拆分和组合。因此,逻辑上看似合理的事情演变成了无数的细节,这些细节中的创新和效率是企业核心竞争力的源泉。目前,咨询师更关心的是帮助企业解决这些问题。

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第二是更系统化。专业化经营带来效率的提高,但企业如何选择价值链中的环节进行创新,构建自己的核心竞争力是非常重要的。一些企业专注于品牌运营,如耐克(Nike)运动服装;一些企业也涉足零售环节,如优衣库(Uniqlo)。这种看似简单的差异在管理和控制、组织结构、人员配备、制度流程、薪酬绩效等方面带来了一系列巨大的差异。例如,如果可口可乐决定从碳酸饮料进入果汁市场,他的预期规模和利润是否与碳酸饮料相同?你想建立和碳酸饮料一样的组织结构、生产体系和薪酬模式吗?哪些资源可以共享,哪些不能共享?你能在这些系统中看到咨询公司的影子吗?西班牙著名品牌Zara以其对供应链的敏捷反应而闻名。然而,这不仅仅是供应链中的问题,还有产品设计、面料采购、品牌推广和定价零售等环节,这些环节与服装品牌企业常见的运作模式完全不相容。这就是为什么传统的服装供应链模式无论如何在zara都不能快速高效。这就是系统的力量。

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最后,它更复杂。从某种角度来看,咨询师追求的是在很大程度上商业逻辑的一种完美,或者尽可能接近完美;然而,在现实中,这一逻辑在实施中往往面临很大困难。如何将逻辑的严密性转化为企业的执行力,这也是咨询师在工作中应该面对的挑战。例如,在传统的西方管理科学中,董事长和总经理之间有明确的分工,但在中国,特别是在民营企业中,这种分工非常不明确,这是无数中国民营企业面临的治理问题。在中国的国有企业中,存在一个更为复杂的问题,即这些企业中往往有专职的党政领导,导致董事长、总经理和党政领导三权分立(这三个职位往往由两个人担任),这在西方管理中是一个完全缺失的领域。要解决这些问题,不仅仅是商业问题。不仅如此,如果是上市公司并引入国际资本,情况会更加复杂。中国国有企业往往是党管干部的典范,但西方公司治理要求董事会任命核心人员,那么谁拥有最终决定权呢?这家正规的咨询公司是中国众多复杂问题之一。

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当然,无论咨询是多么具体、系统和复杂,最后都应该考虑最基本的理论和工具,这也是mba教育的一个重要部分。每一位咨询顾问从一开始就接受基本的企业管理理论教育,最后通过总结实践形成创新的理论和工具。正是这种总结和创新使我们今天的商业文明不断进步。

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来源:国土报中文版

标题:正略钧策:从MBA教育到咨询公司

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