佐卡伊与传统珠宝商之战线上线下全面PK-国土报中文版

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为什么o2o的概念在迅速扩展

从广义上来说，o2o是通过在线引导流量来体验和消费线下。为什么这种新的商业模式在最近两年受到追捧？线上和线下的结合带来了新的销售增长，这也是各行各业都在争夺o2o的重要原因。

O2o的优势在于开放了线上和线下的信息和体验链接，使线下消费者能够避免由于信息不对称造成的价格欺骗，同时实现线上消费者的售前体验。同时，线上到线下也可以实现不同企业的联盟。模型中的三方都能受益:消费者得到优惠待遇，线下商家得到客户，网站得到佣金。

2013年，o2o这个词迅速成为各行各业网上和网下关注的焦点，打着o2o旗号的职业培训课程如雨后春笋般涌现。但是，到目前为止，很多企业的o2o还只是一个幌子，对于o2o来说还停留在o2o阶段，没有实际的进展。因为仅仅建一个网上商城，推出微信二维码和应用，开一个线下商店，并不意味着o2o已经实现。商家应根据自身的行业特点重新优化线上线下，使之与原有的商业模式相结合，有机整合现有的渠道和资源。这比打o2o的旗号更关键，但也很难。

佐卡伊与传统珠宝商之战线上线下全面PK

2013年也是珠宝行业的转折点。周大福、周生生、陆福、老凤翔等具有全国影响力的传统珠宝公司，加快了网络渠道的扩张，带来了具有线下品牌影响力的网络流量，网上销售，有的甚至做出了努力。移动端；Zakaly、DIA Bird、克兰DIA等知名在线珠宝品牌一方面积极抢占移动互联网市场，另一方面大力布局线下店铺，利用互联网巨大流量覆盖的内在优势进行线下排水，成为线下售后和店铺体验的重要组成部分。珠宝品牌的线上线下竞争是近年来珠宝市场发展的缩影。

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扎卡里与传统珠宝企业在线pk

根据双十一珠宝品牌去年的在线数据，销售额排名前两位的珠宝品牌是周大福和周生生，销售额超过1000万元人民币。同时，扎卡里、克兰迪亚和迪亚伯德等网络品牌的销售也取得了不错的成绩。特别值得一提的是，扎卡利一颗13.33克拉的裸钻石以2050万元的价格售出，再一次创下了网上单笔交易的新纪录。

扎卡里是近10年来互联网上发展最快的珠宝电子商务公司。荣获全球网络运营商30强、中国网络运营商10强、中国业务增长标杆企业10强等荣誉。连续10年在行业10大综合优势中名列第一。

周大福等传统珠宝企业已经营多年。借助线下品牌知名度、供应链资源和客户积累，他们可以在短时间内为其在线旗舰店赢得人气，吸引流量，拓宽销售渠道。然而，虽然在线增长速度很快，但毕竟是一个新的渠道，其比重仍然很低。目前，网上销售现在只占不到1%。对周大福来说，在线平台不仅是一个销售平台，也是一个互动、交流和营销的平台。电子商务未来的发展方向将是o2o。其实体店的功能是提供更好的服务和体验，而电子商务是提供便捷的消费方式。周大福计划未来继续投资电子商务，而内地业务将通过开设新店和同店增长而复苏，其中同店增长将成为未来的重要推动力。

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离线pk:传统珠宝店vs Zakaly实体店

传统珠宝企业依靠长期积累的线下零售经验、完善的终端网点和强大的渠道整合能力，在上游资源竞争中具有绝对优势。然而，业内观察人士指出，随着珠宝电子商务市场日益成熟，以及DIA购物中心等DIA大卖场的兴起对传统珠宝行业的影响，近年来传统珠宝店的业绩普遍下滑，通过开展电子商务来增加新的利润增长点可能是中国传统珠宝企业的最佳选择。

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在移动时代，离开移动意味着死亡。无论是电子商务还是传统珠宝商，只有将线上到线下与珠宝行业的特点相结合，才能取得巨大的进步。电子商务渠道正在多元化，每个渠道都有其不可替代的价值。要真正实现o2o，传统珠宝企业必须找到最合适的渠道组合，实现全渠道整合运营，构建全渠道云业务平台，达到1+1大于2的效果。

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众所周知，o2o是时代的潮流，但就消费者而言，他们可以随时随地轻松购买高成本产品，拥有良好的体验、良好的质量和售后服务，这可能是一个成功的线上到线下。

随着新一代网购群体的日益增多，许多80后和90后更喜欢搜索或浏览商家的官方网站来获取产品信息。这种获取信息的习惯和消费模式的改变，加上进入4g时代后移动互联网的爆炸性释放，有望成为2014年珠宝零售业在线营销的一个转折点。

在移动互联网的浪潮下，扎卡里率先打造了中国首个线上线下的珠宝云业务，依靠鼠标+水泥的直销模式，实现了锁定消费者在线、服务消费者线下的互动营销。自2011年推广这一模式以来，业务得到了突飞猛进的发展，在过去的三年中，共有100多家实体店，复合增长率达到50%。这是由于Zakaly的珠宝零售客流四轮系统(自然客流、跨行业客流、互联网客流和crm数据挖掘客流)。运行该系统后，单店的产量约为传统零售店的5倍，形成了巨大的冲击。与传统模型相比，新模型能够更深入地理解和接近目标客户。自2013年9月全国招商引资以来，该系统已在全国推广。行业观察人士认为，这种线上到线下的珠宝将深刻改变珠宝行业现有的零售模式。

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