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如果我们把商业wi-fi的应用分为三个层次:流量、营销和会员数据,显然支付宝已经到了第三步。然而,对于目前大多数国内商家来说,基于wi-fi的营销可能比获取会员数据更加实用。
基于此,路由器制造商考拉最近发布了一款名为treebear x1的智能路由器。这款路由器主要面向中小型企业,可以帮助企业进行基于wi-fi的营销。在带有x1的商店中,用户不需要向店员询问wi-fi密码,只需要使用弹出页面上的手机认证即可登录。
对于商家来说,这个认证页面和认证后的展示页面都是宣传阵地。在后台,商家可以自主选择用户的wi-fi登录认证模板,也可以基于开放平台进行修改。同时,x1还支持社会账户实现免认证登录。用户只要关注微信和微博,就可以连接到wi-fi。通过这种方式,商家可以很容易地在sns上实现粉末增强。
中小企业是一个大市场
由树袋熊领导x1项目的罗宇轩告诉我们,虽然功能看起来很复杂,但他们在业务后台操作流程上做了很多改进,而且业务使用起来比普通的家庭路由器还要简单。此外,为了帮助商家提升消费者体验,他们还优化了带宽分配。例如,当设备数量达到一定水平时,路由器会提示商家根据带宽环境切换模式,以保证更多设备的基本应用流畅性。
事实上,在引入treebear x1之前,考拉已经开发了一套witown,一个商业wi-fi系统。与witown相比,x1更像是商业wi-fi的轻量级版本。考拉首席执行官莱杰表示,中国的wi-fi市场可以分为四个层次:家庭层面、中小企业层面、大企业层面和运营商层面。其中,家庭wi-fi市场最为广泛,是一个技术难度最小的十亿美元(台湾)市场,但这个市场属于巨人争斗的市场,资金成本巨大;然而,面向中小企业的wi-fi市场排名第二,规模达到数千万台,其技术水平低于大型企业级市场。
由于考拉之前已经在witown的中端市场积累了相当多的经验,x1的系统架构并不是很复杂。在x1的规划中,他们也把更多的工作放在适应性设计上。罗玉轩解释说,由于传统路由器技术含量太高,很多商家经常把路由器放在角落里,这会影响信号的覆盖范围。
为此,他们取消了家庭路由器的普通外置天线,在内部增加了双天线,在设计中采用了花盆的形状,并为花盆提供了不同颜色的外壳。同时,为了实现真正的wi-fi,他们将局域网端口减少到两个,这意味着路由器不会有太多的外部连接。也许在未来,路由器可以在收银台上看到。
体验!体验!或者体验!
然而,所有这些仅仅保证了在商家端的易用性。为了实现wi-fi在营销、会员甚至数据应用方面的有效性,首先要确保有足够的用户。在3g普及、4g成熟、资费越来越便宜的背景下,如何让消费者选择wi-fi而不是手机自带的数据网络?
对于用户来说,不管认证不能接收短信的问题,不同wi-fi的重复认证增加了使用门槛。同时,由于国内运营商的分工,商业带宽和民用带宽之间存在价格歧视,商家不愿意为增加带宽付费,这也导致消费者使用不畅。
核心是用户体验。莱杰说。然而,他认为传统商业wi-fi的困难实际上正在得到解决。以认证为例,由于考拉采用云路由方案,一旦用户在某台考拉路由器上通过认证,理论上考拉就可以识别用户,以后用户无需在所有考拉路由器上认证就可以登录。
在带宽方面,考拉也试图通过智能控制流量来解决带宽限制。例如,在企业缺乏带宽的环境中,考拉路由器会提醒企业切换模式以确保基本应用。此外,考拉路由器计划使用本地路由缓存来解决普通应用程序的通信带宽占用问题。在他们的假设中,像订购这样耗时的应用程序不需要一直连接到外部网络,但是传统的数据可以预先加载到路由器中,然后进行分发,以节省外部带宽。
当然,与产品层面的这些变化相比,莱杰对行业的变化更加乐观。他认为,随着民用技术的进入,运营商人为抬高的商业带宽价格堡垒正在瓦解,这将是一个类似于民用技术推动的商业应用进步的故事。
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