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内容简介:《饥饿游戏》的创始人张喜欢拿自己和马云做比较来打造阿里巴巴。他的目标是利用互联网改变餐饮业的生态

2011年6月25日,上海交通大学校长张杰一如既往地在一年一度的毕业典礼上发表了讲话,但毕业典礼在微博上直播,带有网络时代的印记。他告诉毕业生们,我们一起在论坛上潜水和泡泡;一起吗?观看“交通大学的那些东西”;你饿的时候打过外卖电话吗??

对于2007年毕业于机械与动力工程学院的张来说,这是一个意想不到的重要时刻。通过校长的话,他第一次清楚地意识到,他创建的一个在线订购外卖的网站正在改变一些人的日常习惯,尽管这个85岁的男孩说,他想从创业的第一天起就成为一家伟大的公司。饥饿当时只覆盖了上海所有的大学。然而,硅谷很早就看中了这个项目,金沙江创业投资公司提供了100万美元的风险资本。

想做“小马云”的张旭豪:O2O如何闭环

现在,曾经是学校篮球队队员的张,体重明显增加了。他始终面带微笑,露出两颗兔牙。他告诉《全球企业家》,他的预期是该网站的年营业额将达到100亿英镑,大约在2014年和2015年之间。语气不小,让人想起o2o行业的Meituan.com。该公司首席执行官王星不久前表示,美团2015年的营业额目标是1000亿元人民币,这在互联网行业引起了轩然大波。许多人在问,市场有那么大吗?

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然而,在张看来,团购就是为线下的餐馆做网络营销,当你饿了的时候,你需要把餐馆搬到网上,就像淘宝把商店搬到网上一样。这是一个平台,不像团购,只能提供营销服务。张还有很多事情是想做的。例如,当平台足够大时,它还将启动一个团购项目或预约零点服务。

2013年,《福布斯》中文版公布了中国30岁以下企业家的名单。那时,饥饿已经成长为一家拥有200名员工、日订单超过100万元的成长型公司。尽管客户的平均单价只有20元,但到2012年,交易额已经达到6亿元。

创办这个网站的故事始于2008年几个宅男的深夜经历。

在交通大学闵行校区的研究生宿舍里,张和他的室友聚精会神地玩着现场直播的足球电脑游戏。当时钟指向晚上10点时,他们饿了,接连从餐馆打了几个外拨电话,但都打不通。经过一整夜的交谈,他们一拍即合,决定在校园里做外卖服务。那是在2008年,他们最初的计划是游说学校附近的餐馆,把它们打印成订购食物的小册子,分发给校园里的学生,买一些电动车,并招募一些人做客房服务员。甚至,他们在宿舍里安装了一条热线,打电话给餐馆加入他们,并担任接线员。当他们人手不足时,他们不得不亲自运送食物。

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下大雨的时候,有很多外卖订单,所有的学生都坐在宿舍里看美国电视剧,等着我们送饭。当时我和徐浩脚上的冻伤被冻住了。康卡是一个来自山西的又高又瘦的男孩。作为联合创始人,他仍然无法忘记自己创业初期的艰难过去。例如,12万元的启动资金取决于拼布,谁有钱谁就加一笔。一名送餐人员与公交车相撞,造成事故,脸上缝了40多针。和他们一起创业的另外两个核心成员选择了退出,越来越多的订单让住在宿舍的创业团队难以忍受。

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在紧张的状态下,张和康佳不得不做出调整,放弃了争取体力的服务模式。2009年4月,饥饿在线订购应运而生。他们在学校附近租了一栋简陋的房子,十几个人在里面工作。张和康佳晚上睡在狭窄的双层床上。现在想来,张并不觉得苦,但康佳打趣说下铺已经给你打了个洞。你的痛苦在床上,而我的痛苦在你的鼾声中。

他们没有想到的是,饥饿不是交通大学学生的唯一选择。一个类似的网站,张小曳,也是由校友创建的,注册资本超过100万,已经运行了一段时间。比起烧钱,饥饿不是对手。张和他的朋友只能在服务上努力。专为商家开发的网络餐饮管理系统。餐厅一旦安装了该终端,就可以利用该系统及时更新送货菜单,同时还具有打印订单的功能,从而节省了餐厅人工复印订单的时间。

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交易金额的8%佣金也已改为固定服务费。在张看来,这样可以方便地控制现金流,避免在家收取佣金的人工成本,同时也向商家发出了一个信号:多劳多得。张的第一台笔记本电脑是苹果电脑(Apple Computer),他是乔布斯的信徒,崇拜乔的极简主义理论,并将其用于饥饿的客户用户,只需点击三次即可下单。

现在,萧也的家庭已经关门了。在校园里成长起来的创业团队“饥饿”花了五年时间,从上海西南部的闵行大学区开始,逐渐将业务扩展到上海、杭州、北京、广州、福州、苏州和天津的大学区和办公楼。

这个网站已经有点名气了,但是张并不担心他的商业模式会被互联网巨头抄袭。在他看来,饥饿人群的核心竞争力在于整合离线餐厅,而不是互联网公司擅长的在线服务。只要我们在巨人没有及时回应的时候尽快扩大圈地,这样用户就可以养成习惯。比如,你认为交通大学的学生还会用百度点餐吗?这家餐厅还会在百度上营业吗?迁移的成本很高。

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长期以来,o2o商业模式的焦点是如何实现o2o的闭环。也就是说,现在大多数o2o产品只实现了一半的循环行为,这就把客流引向了线下消费体验并实现了交易。然而,如何将离线用户行为引导到在线仍然是一个难题。如果你饿了,你已经可以在网上付款,从而实现一个闭环。这正是张为感到骄傲的地方。用户可以通过饥饿支付架构用支付宝支付,餐馆也可以在这个系统中结算。

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在快速扩张中,年轻企业家仍然会遇到一些困难。一方面,如何将现有的市场模式复制到其他地区;另一方面,如何有效地管理一个200多人的团队。这个团队充满了年轻人,他们中的许多人因为创业热情而辍学。

虽然看起来很搞笑,但员工们说张徐浩比不苟言笑的康佳严厉得多。康佳说,张的脾气最好是多疑,最坏是骄傲。他是个恶魔,你不应该轻视恶魔。这两个创业伙伴非常重视创造长期价值,而不是短期利益,后者认为他们可以一路走下去。饥饿的公司叫上海拉达信息技术有限公司,那里有张种的一个鸡蛋。在梵语中,拉达的意思是激情。

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张喜欢将《饥饿》与马云打造的阿里巴巴相提并论,并决心利用互联网改变餐饮业的生态环境。在中国企业家中,他最崇拜的是马云,不仅因为他伟大的职业生涯模式,还因为很多人能说而不能说,很多人不能表达。他不是唯一一个能说能做的人吗?

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来源:国土报中文版

标题:想做“小马云”的张旭豪:O2O如何闭环

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