本篇文章2386字,读完约6分钟
答:实际上,在最初的几年里,有58个人只把移动终端看作是屏幕的延伸和用户联系互联网的新渠道。在那个阶段,我们成立了一个移动业务部门,但它只是一个有几十个人的小部门。当时,pc是一个由数百人组成的团队,拥有完整的架构。
最近,我们做了一个调整,认为移动应该渗透到58个城市的整体结构和创新中,所以我们解散了pc部门,要求大家都要移动。自今年年初以来,所有的个人电脑项目都需要审查,而且大部分资源创新都集中在移动设备上。
从用户增长的角度来看,目前移动用户的增长率远远超过了2008年至2009年间个人电脑用户的爆炸式增长率。在短短两年内,移动用户的访问量从很小的比例迅速增长到50%,这对我们来说是一个创新和创业的机会。
问:中国的互联网企业家总是注重抄袭或模仿美国的新概念和新模式,美国也有一个标杆网站——Craigslist。为什么着陆时你没有100%模仿中国?
答:就模式而言,虽然58城在成立之初确实有一个美国标杆网站,但由于中国的竞争环境与美国完全不同,需要解决的问题和整个服务生态也不同,我们被迫做了一点改变。现在我看到了美国模式的创始人,我从他身上学到的可能比从我身上学到的要少得多。
我们在竞争激烈的行业中努力工作。首先,中国的信用环境不同于美国。如果你想领先于你的同行,你必须在信息审计上大量投资。我们在天津有一个数百人的信息审计团队,进行24小时审计。虽然感觉用户的信息是实时发送的,但实际上是由我们的团队审核的。
此外,美国模式实际上是c2c,但即使是中国的二手商品交易也需要一个中间环节。中国有一个庞大的服务集团,每个季度都有500多万商家活跃,其中近10%是付费会员。我们为这些人开发了一个工具背景,这样他们就可以访问互联网。
58岁之前,没有人招待他们,他们甚至不能上网。在早期,我们通过让他打电话给我们来为这些商家服务,并且有许可的人联系了他,这样千千成千上万的本地中小型企业就可以使用58更好地访问移动互联网。这是在中国提供服务时必须解决的问题。服务质量和具体服务内容的差异是我们和美国最大的区别。
除了生产优质产品,58还在中国27个城市设立了数千名销售人员,逐一拜访了我们的50万名商户,并验证了他们的许可证。如果58%的用户选择了一个经过我们验证的商家而被欺骗,58%将提供100%的补偿。同时,一旦发现商家有不良行为,我们将立即删除其信息。我们将要求商家支付定金。
问:互联网彻底改变了传统的小企业,“58”使用了数千名销售和服务人员来开展推式工作。这种沉重的方式是否背离了你成为一家互联网公司的初衷?
答:拥有如此庞大的信息审计团队和销售团队对我们来说非常重要。事实上,我是一个纯粹的互联网人,我不想有这么大的团队。然而,如果你想做这项服务,让用户可以联系每一个商家,找到丰富和可靠的信息,这个团队是必要的。需要成千上万的人才能获得那些不上网的人的信息,并保证质量。我们做用户需要的事情。
问:当你在2005年创业的时候,当web2.0刚刚出现的时候,每个人都觉得有很多机会。然而,目前的情况与以前大不相同。过去,英美烟草公司复制了初创公司的后道,但现在,它不仅复制了后道,还投资或收购了垂直领域的领导者。与2005年相比,创业是否越来越难?
答:我们的一波上市初创企业,如汽车之家和去哪儿,都是在2005年成立的。这不是巧合,而是因为在2005年有一个概念,那就是web2.0。很多企业家在那一年加入。这就像现在o2o的热门概念一样,所以也许七八年后,很多o2o公司会联合起来上市。
现在英美烟草在整个互联网上大规模部署,这对企业家来说既是好事也是坏事。好消息是它不会杀了你。如果你做得好,我会投资你。糟糕的是,一家新公司很难独立打造一个大平台。许多企业家在自己的生意中遇到困难。当他需要有人支持他时,他选择被某个公司投资。但事实上,在垂直领域,公司越有信心和雄心,就越不会选择英美烟草投资。我们一再拒绝英美烟草的投资或收购,希望58能独立发展。
问:我听说58最近刚刚经历了高管调整,有些人想独立做投资业务。
答:最近,我们的核心成员陈晓华被选中负责新业务孵化和投资并购。我们希望通过投资并购在互联网金融和其他领域有所作为。作为一个平台,58似乎涉及很多领域,但有些领域并不深。我们希望通过投资与企业家一起为这个平台提供服务,让58个各类用户都有更好的体验。我希望在接下来的几年里投资超过10亿美元,这比许多风投单相基金都要多。我们有资金、交通和商人。我们希望58将成为生活领域的新平台。添加语料库
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