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作为服务公司,没有可以直接展示的明星产品,但同时,我们的明星产品是我们的知识、技能、信心和能力,可以达到同样的效果。对于我们公司来说,我们的团队一直在努力实践这一点。
作为一家经营了一年的公司,我在创业的过程中学到了六条经验,可以告诉你如何从你的团队中获得最好的和你最想要的:
1.和热爱自己职业的人一起工作,而不是那些爱钱的人。为什么你说你热爱你的事业而不是你的公司?因为我们是一群追求共同事业,努力提高餐饮业质量的人。结果,我们开了一家餐馆。我们所做的一切都是为了支持我们的事业。原因是我们想成为这个行业的标杆企业,创建一个类似家庭的网络。无论你走到哪里,你都会受到我们的欢迎,了解我们和我们的专业知识。我们参与社交媒体的原因是提供内容来验证我们的专业知识。
但最终,我也会反思。事实上,我们吸引顾客的真正热情是将我们的心灵注入餐厅。你需要定义你的职业,然后吸引和你有共同兴趣的人加入你,不要忽视你真正想要实现的目标。
2.促进团队整齐一致地行动。虽然我们相信我们都在实现相同的目标,但这并不意味着我们不打算从不同的方向实现相同的目标。因此,我们的团队需要保持一致,从一个单一的方向开始。如果五个人一起工作,朝着同一个方向努力,他们会比走自己的路更容易和更频繁地成功。
当然,要做到这一点,我们的团队需要不断调整自己的方向。
平行组队,瞄准方向,这意味着我们做事情。一致性不仅意味着保持内部一致性,还意味着有一个面向客户的统一流程。我们需要对我们正在做的事情有一个完整的理解和清晰的认识,这样我们才能分开工作,一起完成它。不管是书面的还是口头的,只要是正确的,我们都需要采纳和遵循。
3.减少不必要的繁琐手续。起初,我是这样想的:我们需要按照大公司的模式做每件事。然后我意识到以下几点:
我们不是大公司;
我和团队都无法创建和维护许多复杂的流程;
道路上有许多巨大的过程,实际上效率很低。
如果你是一个小企业或小微企业,问问你自己,你有没有不必要的繁琐程序?如果有的话,尽量减少它。
4.确保团队给你诚实的反馈,并提出建设性的建议。说到表达意见和建议,我的团队非常直接,没有任何顾虑(顺便说一下,我非常喜欢这种状态)。如果没有人在你的指挥下做具有挑战性的事情,如果你扼杀创造力和创新,或者如果你固执己见,你将不会有一个积极和努力工作的团队。作为领导者,你需要鼓励多样化的思维和方法,尤其是那些有经验和技能的员工。只要他们的反馈是专业的、周到的并且对我们团队的客户有益,我就会说,只是向我问好。我保证会练习的。
5.带领你的团队专注于目标,专注于大目标,放弃小目标。在设定目标时,我们应该专注于几项任务,而不是撒网捉鱼。在你达到以上目标后,你可以进一步努力去实现其他更多的目标。当你设定太多目标时,你会发现很多人根本无法开始。但是如果你为你的团队设定了合理的目标,你的团队成员就不需要做出太多的判断,这样他们就可以避免走弯路。这会给你精力去处理手头的其他事情。
6.保持稳定和集中的沟通。对于一个团队来说,一个非常重要的因素是稳定的沟通。无论是电子邮件、电话会议、面对面会议还是网络会议,拥有一个开放的沟通渠道对公司的成功都非常重要。
如果你想得到更好的结果,你也可以使用一个平台进行集中沟通。我们自己的公司使用basecamp,它可以为我们提供各种工具,使我们的工作能够有条不紊地进行。当文档、事件、头脑风暴会议、任务和其他事情集中在一起时,拥有这样一个软件是非常非常有用的。
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