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2013年，苏宁遭受了严重的转型之痛，而苏宁董事长张也明确表示了对此次业绩的不满。“一个苏宁”战略能让苏宁在2014年不再重复昨日的故事吗？
线上和线下组织的合并
2月13日，苏宁春季部署会议的最后一天，新一轮组织结构调整被决定。在改革方案中，苏宁云商的线上线下平台运营真正开始融合为一体。
据记者了解，负责线下业务的连锁平台运营总部和负责线上业务的电子商务运营总部将合并为一个运营中心，其原有的独立营销和广告功能也将由新的运营中心统一。作为电子商务业务地位提升的标志，这个新合并的运营中心移交给了一直负责电子商务业务的李斌。
苏宁云商内部相关人士向记者证实了这一消息。他告诉记者，苏宁将在每年的春季部署会上安排集团的工作，这是公司一年中最重要的工作会议。
新酝酿的任命也揭示了集团内部互联网力量的提升。
李斌今年继续升职，从集团总裁助理晋升为副总裁，权限从电子商务扩展到线下，除此之外，去年底苏宁收购的互联网公司的负责人也被任命为苏宁集团一级，负责公司相应的视频、团购等业务。
据记者了解，2013年底以4.2亿美元收购其44%股份的pptv巨力公司创始人姚鑫和陶闯在此次调整中被任命为苏宁集团副总裁；2014年春节前夕，苏宁斥资近1000万美元收购的Manza.com创始人冯小海被任命为集团总裁助理。
张对的表现很不满意
尽管苏宁高管一直表示，线上和线下只是零售业务的不同入口，但苏宁从未下定决心要真正将线上和线下业务合并。苏宁在新年伊始最终下定决心的原因可能在一定程度上可以从苏宁2013年的表现中得到解答。
去年第三季度，苏宁遭遇上市9年来首次单季业绩下滑。前三季度，上市公司股东应占净利润为6.25亿元，同比下降73.41%。更不乐观的是，苏宁还预测，2013年苏宁的净利润将同比下降70%-90%。
第三季度报告反映的利润下降，显然意味着第三季度的业绩比半年度报告要差得多。在2013年半年度报告中，上市公司股东应占净利润为7.33亿元，同比下降58.24%。
张对的这一成绩很不满意。
据接近苏宁的业内人士透露，在春运部署会上，张对苏宁云商去年的业绩表示不满，并明确指出，在集团明确的战略路径下，苏宁2013年并未取得理想业绩。
“尽管苏宁转型的大方向是正确的，但由于缺乏重点，资源没有得到有效整合，导致许多工作成果没有达到预期。”张对说道。
事实上，自去年2月组织重组以来，线上和线下的整合已经开始。当时，苏宁乐购的采购、物流、财务管理等功能全部由集团接收，并与线下商店的相关功能合并，实现统一采购和管理。然而，从张对苏宁的诊断来看，却暴露出苏宁在线上线下整合上的困难以及线上线下商品的相同价格。
据悉，张在春运部署会上说，“公司的系统越来越大，组织关系越来越复杂，系统之间的合作越来越困难。现在，我们有些干部越来越标准，越来越封闭，事情还没有解决。这种心态的存在增加了工作沟通的成本，导致沟通效率下降。”
来自京东的压力
张显然希望线上线下的合并能够解决苏宁各部门难以协调的弊病。电子商务业务发展缓慢，是苏宁向互联网公司转型的主导因素，也是张希望调整组织结构、集中精力做大事的原因之一。
与苏宁第三季度总收入同比略有增长相比，苏宁的在线业务同比增长69.23%，但这一增长率与2012年相比黯然失色。2012年，苏宁电子商务年销售额为183.36亿元，同比增长210.8%。收入增长率为69.23%，也低于2013年上半年。在2013年半年度报告中，苏宁的电子商务业务主要商品销售收入同比增长101%。
去年第三季度是苏宁业绩下滑的标志，去年第三季度苏宁电子商务收入为55亿元，较2012年同期的43亿元增长27.3%。然而，在2012年同期，收入增长率高达183%。截至2013年第三季度，苏宁乐购单季收入最高的纪录是2013年第二季度的61.1亿元。
与苏宁增长放缓相比，其互联网竞争对手仍保持高增长趋势。
根据老对手JD.com在2014年春节前夕发布的招股说明书，京东2013年前三季度的收入为492.16亿元，同比增长70.85%，比2012年的收入高出约18.9%。
张似乎将线上线下业务的结合视为转型中的互联网零售商苏宁在2014年翻身的希望。在春季部署会上，张明确将2014年定义为战略实施年和业绩突出年。
然而，易观国际(Analysys International)电子商务高级分析师卓赛军对记者表示，苏宁网上和线下整合是不可避免的，但苏宁目前正面临着一个内部重组、整合和流程梳理的磨合过程，这对于未来意义更大，短期内提升其绩效的效果不会明显。
“苏宁业绩的改善取决于苏宁在五线城市的实体店的扩张和小品牌的整合。”卓赛军说道。
合并成一个苏宁后，苏宁能不能不重现2013年的惨淡业绩？
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