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数据:appstore于2013年10月推出,ios的下载量已接近1万次。目前,7天保留率为51%,每天有1500名活跃用户。背景显示,到目前为止,已有超过100名“辅助”用户报告了“良好妊娠”,而报告良好妊娠的平均时间约为60天。
团队:目前,艾丁博士有一个20人的团队,其中大部分人已经从事医疗工作超过10年。创始人兼首席执行官毕叶拥有临床医学学士学位和硕士学位。2003年,他去哈佛攻读医院管理硕士学位。回国后,他一直在高端外资医院工作,在妇产科和外资医院管理方面有十多年的经验。
公司卖点:专业医生,o2o。“专业医生”艾丁博士希望让用户尽可能感觉到他们的应用是专业医生。它使用用户提供的医疗数据和个性化信息,包括既往病史、妊娠风险因素、体检结果、个人生活和职业习惯,将信息和数据放入模型中,并给出建议。这个过程相当于一个专业医生的思考过程。
该功能的实现得益于其背景数据模型——经过半年的技术研发,该团队已经将专业的医学逻辑转化为编程语言。例如,根据试纸的检测结果,结合记录的生理周期和白带状态,辅助系统将向用户反馈是否有疾病或是否需要进一步检测。
O2o布局
毕伟告诉记者,医学领域的孕前准备非常适合移动互联网和o2o的特点:
在网上,艾丁博士的用户平均年龄在23到35岁之间,这个年龄段的人对移动互联网等新事物有很强的接受度,移动应用基本上是生活的一部分;此外,怀孕准备是医学领域中生命与疾病的交汇点,大多数人不需要医生介入怀孕准备过程,因此用户使用app完成一些基本的指导更加方便。
线下,艾丁医生有专门的线下医疗支持中心,线下医疗团队是具有专业资质的专职医生,可以负责用户的咨询和建议。艾丁的第一个线下医疗支持中心位于上海中央商务区的中心区域。毕叶说,他们计划建造一个豪华舒适的医疗中心,一些怀孕有困难的用户可以在网下接受进一步的咨询和检测。支持中心会将用户在线完成的检测结果和医嘱以电子形式发送回用户的应用程序,完成医院前后的管理。
挑战:用户粘性弱
艾丁博士的应用程序的特点决定了它的用户生命周期很短,可能会出现意想不到的用户流失。
使用者的使用周期不长:由于妇女一生中只做1-2次怀孕准备,而且怀孕准备周期也不会太长,对于“艾丁医生”来说,其主要功能决定了她不会陪伴使用者太久。这也意味着,如果艾丁博士想要获得新用户,他需要高质量的服务和大量的资源,要么通过口碑效应,要么通过持续的宣传。
用户意外流失:在怀孕准备期间,用户可以通过爱迪医生不断识别和检查疾病。早期发现和及时提示对用户很有价值,但会造成用户的意外损失。添加语料库
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