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在网络圈子里，新年期间，我不好意思不拿几个微信红包就和人聊天。微信红包立刻流行起来，网民评论说它在几分钟内扼杀了支付宝在“八年抗战”中的成就。只是，微信红包真的那么热吗？请看黑马俱乐部成员、汇路科技首席执行官叶盛的分析。也许这只是腾讯策划的一个强大的舆论。 春节前一段时间，支付宝和微信支付一直在黑暗中争斗，但就在春节前两天，恍惚状态发生了一个重要变化。此次事件的导火索是微信推出了“抢红包”功能，腾讯借助此次事件开展了一系列公关活动，但马云的团队在此次事件中犯了一个集体错误，使得腾讯在短短几天内抓住了第一个机会。让我们来看看腾讯是如何策划并在这起“抢红包”事件中形成强大舆论的。 微信“抢红包”，精心策划的公关晚宴
就在春节前三四天，我突然发现微信朋友圈开始传播一些关于腾讯“抢红包”的文章。我走进去看，好家伙，标题很大，内容更令人震惊。什么“微信连夜抢过红包？”"微信红包是如何诞生和引爆的？"“微信红包是红色的:每天1800万元”等等。真相是什么？我很快就去和我的朋友核实，并把它发到微博上寻求帮助。经过一天的验证，基本结论如下:朋友圈里确实有一小群人在发红包，但是比例很小，大多数人都不知道有这样的事情。几乎是媒体圈的人都知道并转发了关于抢红包的文章(呵呵，我想每个人都知道为什么，也许媒体人有先见之明)。我在百度上搜索了“微信红包”，找到了大约2680万个相关结果。“公共关系！”这两个字立刻浮现在我的脑海里。春节期间开始了大规模的公关活动。让我们先回顾一下这个事件的开始。
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统筹规划，线上和线下媒体一起营销
传统媒体与新媒体的互动在整个微信“红包”事件中扮演着重要角色。从目前我所能找到的信息分析，第一篇关于微信红包的官方文章是在1月27日发表的。“微信红包引爆社交互动。腾讯做对了什么，它会得到什么？”，然后各大媒体，尤其是网络媒体都转载了这篇文章。
让我们再复习一遍。微信5.2于1月25日推出，新版推出了抓取红包功能。而两天后，也就是在27日的这篇文章中，已经有人说过:
随着昨天微信5.2版的发布(注:文章应该写在26号，正式发布在27号)，很多人的微信立刻被“红包”抢走了。
春节期间，微信红包必然会传播更广泛的病毒。腾讯注定要以很少的宣传成本引爆马年的第一个全国性话题。该产品迅速爆炸的背后是什么？
一个向所有人推广微信支付的庞大项目悄然而轻松地开始了。
呵呵，你的微信是不是被“红包”给刷了？
事实上，此前一些媒体已经正式报道了微信的红包功能，并于1月26日晚发表了一篇文章《微信与红包》，但这只是作为一种行业趋势进行报道，真正的公关宣传应该从最后一篇文章开始。因此，抢红包的策略、技巧、知识等各种文章在网上迅速出现，但出乎意料的是，1月28日上午11点47分，网上出现了“微信红包开发负责人吴怡否认红包一夜暴富1亿”的文章。微信红包开发负责人、腾讯财付通产品总监吴一进否认了微信红包一夜之间让微信支付用户超过1亿的说法。
女士们先生们，我们终于知道了。事实上，微信红包从一开始就有系统地规划和推广。我们应该研究这样一种说法，即用户可以在不花一分钱做广告的情况下超过1亿。至于“一夜暴富”的传言是从哪里冒出来的，到目前为止，我还没有找到相关的谣言来源，或者是由微信团队导演和演出的一部公关剧。有网友开玩笑说“这是第一次看到腾讯这么低调”，但该剧的另一位主角支付宝的阿里也表现得很低调，让人感到迷惑。
这篇文章发表后的第三天。1月29日，网上出现了一篇文章，“微信红包背后:低调对抗阿里”。文章称，“通过微信红包，腾讯在移动互联网的位置和阿里的pk领先。”前一天，百度百佳也有一篇文章，“微信红包:阿里腾讯手机支付大战的导火索。”两篇文章都不约而同地将微信红包的手指指向阿里的支付宝，阿里在躺下时被枪杀。否则，这实际上是公关的一个重要原则:“傍大款”。有人可能会说，腾讯还需要向阿里借钱吗？接下来我们会看得很清楚。
1月31日，腾讯财付通正式公布了微信红包的真实用户数量。截至除夕；平均红包:10.7元；拿到最多红包的人:869；除夕参加红包活动的总人数:482万；最高峰出现在1月30日(除夕)；瞬时高峰:打开了25，000个红包。这一数据与支付宝去年11月的官方声明大相径庭，当时支付宝的绑定账户“接近1亿”。
微信利用其优势，支付宝被绑架
可以说，微信在此次公关之初绑架了支付宝，甚至在网上传言马云让支付宝团队在除夕夜回来加班，以应对微信红包的竞争。遗憾的是，由于马云在此次事件中没有做出任何正式回应或采取一些公关应对措施，微信团队在此次公关事件中取得了巨大的胜利。2月2日，《马云:微信红包就像‘珍珠港偷袭’”说:“春节‘珍珠港偷袭’在策划和实施上真的很完美。幸运的是，春节很快就要过去了，前面的日子还很长，但它确实让我们学到了深刻的东西。”此外，马云还表示，中国商业竞争中最强大的“黑客”是写“黑材料”的黑客！暗示腾讯对支付宝的公关战。我们不知道这篇文章的真相，但从结果来看，马云确实让微信红包占了些便宜。
如果这种公共关系在微信和支付宝的竞争中发挥了重要作用，它肯定会对腾讯的品牌和股价有所贡献。1月30日，《微信红包，南北红:腾讯嘲笑每天540亿的市值》一文称，1月29日，腾讯控股上涨5.77%，收于532港元。也就是说，仅在这个交易日，腾讯就获得了540亿港元的巨大“红包”，超过了腾讯18.62亿股总股本的1万亿港元大关。
到目前为止，腾讯通过“微信红包”事件的公关已经取得了历史性的成功。
我总结了这种公共关系的几个重要经验:
1、公关活动策划要有计划。任何好的公关策划都必须有一个系统的安排，包括媒体的构成、时间节点和内容的撰写。当然，最重要的是要有亮点，也就是要突出新闻点。春节我们都有时间选择微信红包，送红包是传统的礼仪和习俗的宣传元素，从一开始就受到媒体和公众的高度关注。
2、媒体组合策略应系统化。尽管新媒体发展迅速，但传统媒体的力量不可低估。在这种公共关系中，传统媒体，如第一财经和商业价值，首先推出第一轮文章，然后各种新媒体接手，使影响力最大化。新媒体的优势是传播速度快，没有太多的限制，缺点是传播分散，聚合不足，用户关注的媒体太多，时间分散，不小心就没注意。因此，这就是为什么今年春晚十大广告客户几乎都是网络品牌的原因。
3、抓住热点，利用营销优势。公共关系需要热点，而公众需要亮点。利用春节和红包，再加上媒体对腾讯和阿里竞争的关注，这个规划从一开始就决定了它的高度关注。特别是，阿里在这种公共关系中基本上是被动的，或者从阿里的角度来看，根本不值得他们回应。然而，从结果来看，腾讯在这种公共关系的帮助下取得了很多成绩。最重要的是，它改变了用户对微信支付危险性的担忧，改变了他们依赖支付宝的习惯，而支付宝是微信此时最大的价值所在。
4.公共关系规划应该是可持续的。从第一篇文章开始，腾讯几乎每天都有几篇文章向公众狂轰滥炸，包括媒体和各种新媒体，当然还有腾讯新闻(Tencent News)和腾讯Tencent it)等自己的强势媒体，其中有一些是有计划的，当然也有一些在不知不觉中给了它免费宣传(这篇文章就属于这一类，呵呵)。这反映了公共关系的一个重要原则，“势能原则”。当每个人都在讨论一个事件时，所有的价值取向和舆论都是有倾向性的。因此，尽管马云可能担心自己会陷入腾讯的公关计划而不是与腾讯争论，他却采取了忽视它的策略，但从结果来看这并不是最好的策略。至少公众的眼睛并不都是锐利的。微信支付已经让用户相信这是一个不错的选择，也可能认为马云真的“慌了”。这就是公共关系的魅力。改变用户的认知比改变用户的理解更重要！
因此，我个人认为在这次微信红包公关事件中，支付宝从产品层面来说仍然是赢家，但腾讯从公关层面来说已经赢了。在移动互联网时代，一切都显得如此浮躁，任何事件背后都可能有一个未知的真相。谁掌握了舆论的导向，谁就有可能抓住机会！今天，你被宣传了吗？
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