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今年,雷军有一个美妙的风景。小米不仅估值超过100亿美元,销售额达到300亿元,还赢得了年度经济数据。许多人认为小米是当代互联网企业家的神话,它仅仅成长了三年多。
小米在业界给雷军和小米带来“鲶鱼效应”和“围剿”。对于“丝绸之路的领袖”这个名字,雷军说“没关系”:“我什么都不缺。”我是一位40岁退休的老同志。我为一个未完成的梦想开始了我的事业。”
关于成功:
“我们依靠口碑”
“当我们在生产小米的时候,我们没有很高的期望,同时也屏蔽了所有的外部压力。因为我是老同志,思想负担很重,恐怕不好看,所以一年半就保密了。”
记者:有人认为小米的成功取决于成功的营销,而不是优秀的产品?
雷军:当初我们创办金山的时候,我们是一个纯粹的R&D部门,有几个人是工程师。没有市场部,我就接了所有的客服电话,因为公司里没人喜欢接。
一开始我们非常成功,但在1996年,因为微软的介入,我们几乎倒闭了。细想原因,早期我们靠“酒不怕巷子深”,很快就风靡全国。但是微软不仅制造好的产品,而且做好营销。所以我们开始向微软学习市场营销。
后来我发现,在把精力花在营销上之后,我们对R&D的重视必然会减弱,所以我们生产的很多产品都不够好,不能说实话。那时,环境并不好。最后,我们花了很多精力在营销上,但我们从来没有真正做到过。
当我们在做小米的时候,我们没有很高的期望,也屏蔽了所有的外部压力。因为我是老同志创业的,思想负担很重,我怕搞砸了,不好看,所以一年半就保密了。一开始,我们只是一个纯粹的R&D部门。
记者:你经常提到七个字的公式,“专注、极端、口碑、快速”。你怎么理解它?
雷军:事实上,这四个字没有顺序。如果你仔细想想,速度不会很快,如果你不注意,你也不会很快改变它。没有用户声誉,没有完美,也没有声誉。如果你不注意,那绝对不会是极端的,所以他们就是这样的关系。我们的最终目标是形成口碑。如果我们不做到极致,我们就没有口碑。如果我们不迅速改变它,我们就没有口碑。口碑是我们的核心。
金山有很多生意,如果没有一个做好,他们的声誉会很差。如果他们没有足够的声誉,他们会打碎广告,制造更多的产品而不赚钱,这是一个恶性循环。我们的问题是什么?我们以前的循环是,如果我们没有信誉,销量不够大,任务不能完成,我们会生产更多的产品,更多的产品会导致恶性循环。因此,小米是“去kpi”和“去销售任务”,所以它卖多少并不重要。今年最好卖30万台,而不是3000万台,这很好。
关于销售:
做很多销售工作是没有用的!
有人说,小米依靠营销,从事“饥饿销售”。对此,雷军出人意料地表示:小米当初甚至没有销售团队,现在也没有销售任务。
记者:但是我看到当你来到公司门口的时候,你也拿出了一份销售统计。你还是很注重销售吗?
雷军:好,非常好。还有一种哲学叫做“一切都以用户为中心”,其他的一切都是一个接一个的。也就是说,你赚了多少钱,卖了多少机器,多少营业额就像流水一样。不要想它,不要想结果,想想过程。如果我把这个过程做到极致,就会有销售,广告自然会出现,每个人的奖金自然会很高。让我们不要从事一堆莫名其妙的任务,这是没有用的。
记者:你跟董明珠打了个赌,说五年内销量会超过格力?格力现在的年销售额约为1200亿元人民币。
雷军:我在和董明珠开玩笑,因为如果你付得起一美元,我也付得起,所以让我们丢面子,我们不竞争。如果格力不在五年内改变互联网,输给小米几乎没有悬念。
关于你自己:
“硅谷的大火改变了我的生活”
“我40岁了。我不需要钱来创业,什么也不做。所有的外部影响都被封锁了。在第一年半的时间里,没有人知道我在做什么。”
记者:你生产小米手机的初衷是什么?
雷军:我40岁了。我开始做生意是为了赚钱。我什么也没做,屏蔽了所有的外部影响。在第一年半,没有人知道我在做什么。首先,我不在乎钱。为了名字?有吗?是的,但是没关系。一年半前,我们没有接受任何采访,也就是说,我们现在要参加很多活动。
记者:你承认你是一个愤怒的年轻人吗?
雷军:我不承认。做一个企业肯定不容易,但是既然我们已经决定要做一个企业,当我们遇到困难的时候就必须有这些心理准备。我已经工作了二十年,我不认为有很多问题不能解决,但是必须有人来解决它们。
记者:你快乐的事情是什么?
雷军:我现在做的是我喜欢的事情。
记者:现在有一种说法是,你已经40岁了,还想在一个完全无忧无虑的状态下再做这样一件郁闷的事情,因为你同时代的it精英已经统治了江湖,你也是,但是还有一件事可以证明,你并不比别人差,只是比他们强。你同意这个说法吗?
雷军:我想我已经退休了,我已经退休三年了,所以我认为这些事情对我来说并不重要。我甚至删除了关键绩效指标。它需要什么样的决心?
当我大一的时候,我有一个梦想,经营一个世界级的企业。当我退休的时候,我有没有想过我的生活已经结束了?当然不愿意,我觉得我还是要实现我的理想,做更多的事情。
记者:你认为你还有精力,发挥吗?
雷军:我认为我的目标没有实现。我在武汉大学图书馆借了一本《硅谷之火》,它改变了我的生活。所以我做了小米,今天是为了实现我的梦想。
记者:这真的能证明你自己吗?
雷军:我认为实现梦想和证明自己是两码事。经营一家企业有很多风险,还有严峻的市场竞争环境、假货和各种各样的问题。以我的商业经验,我认为所有这些问题都会存在,所以失败对我们来说不算什么。如果我们失败了,我们应该首先考虑如何失败。
关于未来:
这是最后一次创业
“今天的成功是我们预见到的,但今天的速度和时间是我们没有预见到的。”
记者:如果小米输了,你会重新创业吗?
雷军:不,这是最后一次。忘记失败。因为我尝试过一次,在我四十岁的时候,年轻又充满社会资源。如果我输了,我会忘记它并退出。因此,当我们开始做生意时,我们向每个人都讲得很清楚。我们将一起工作四年,如果我们不能在四年内完成,我们将退出。
记者:现在比你想象的要好吗?
雷军:我认为这很不寻常。今天的成功是我们预见到的,但今天的速度和时间是我们没有预见到的。我们基本上没有“打架”。
记者:回顾过去三年,你有没有走弯路?
雷军:我们是最幸运的。回顾今天三年的历程,我认为我们每一步都是正确的,时机恰到好处。如果能早点的话可能会更好。毕竟,安卓开放系统诞生于2007年,但没关系,这是我们看到的最好的结果。
另一个机会帮助了我们:诺基亚垮台了,它和安卓一起加速了整个行业向智能手机的转型。诺基亚放弃了市场,一下子超过了空.市场的30%如果我们一两年后再做,会困难得多。然而,如果我们早一两年工作,我们可能负担不起,市场也不会这么热。当时,安卓系统和产业链的成熟度都不高。
记者:“生活在警惕危险中”,你有没有考虑过可能出现的“危机”?
雷军:小米未来会遇到更大的困难。我认为每个企业只有死了三次才会真正成功。它迟早会遇到各种各样的困难。这是历史发展的必然。今天,我们谈论的是它在未来可能遇到的困难和问题。我不认为我们需要谈论它。
因为我已经做了20多年的企业,我出生和死亡,而小米只做了3年。我们需要时间在13年和23年后才能看到小米。
关于外部世界:
叫我乔布斯是第二个笑话
“如果我说我在二十几岁时是乔布斯的第二,我肯定会感到高兴,但在我四十多岁时,我只需要成为雷军的第一。”
记者:有人说你是“里伯斯”。当你听到这样的评论时,你会有什么样的心情?
雷军:如果我说我是乔布斯的副手,我会很高兴,但当我40多岁的时候,我觉得这是个笑话。我只想先做雷军。
记者:刚才你还说你是一个创业的老人,你死过几次。现在,人们在网上骂你,或者再次戏弄你。你的心态是什么?
雷军:我们在猪鬃中长大。只要我们不诋毁产品、质量和公司品牌,我很少反击。我基本上无法反击,也无法还钱。你想说什么就说什么。
记者:你介意人们还说雷军是“缫丝的领袖”吗?
雷军:我不在乎这个,但是我真的不在乎这个。我认为小米是什么品牌并不重要。我们最害怕的是你诋毁我的质量,用一个案例来扩大它,因为今天的智能手机真的没有100%好。
关于竞争:
与竞争对手合作促进行业进步
“我们欢迎大家向我们学习,推动整个行业的网络化。这种网络化不足以让小米完成。”
记者:你现在在手机技术上投入了多少精力?
雷军:90%,因为R&D团队基本上是我负责,产品都是我负责。
记者:你有空余时间吗?
雷军:我感觉很好。我花了一半以上的时间关注我们的产品、每项业务的进展以及如何生产产品,所以在你来之前,所有的会议都与产品有关。我们设定了每个细节和每个标准。比如我们做的第一代红米,就像最初的40万元订单,我不满意,全部取消了,造成了4000万元的损失。
记者:你如何看待这个行业的竞争?
雷军:我们今天谈论的是华为,这也是最近的一个热门话题。我想欢迎你向我们学习,推动整个行业的网络化。小米无法实现这种网络化。我们的总体目标是提供物美价廉的产品。如果整个行业都是这样,这对中国消费者来说将是一件好事,所以我们欢迎更多华为人站出来和我们一起推动行业转型。我们应该向比我们做得更好的同行学习,这是一件好事,也是因为我们的小米,我们推动了华为的转型。
冬至过后,北京的天气极其寒冷。在小米新搬的办公楼——北京华润多彩城,这是一个夏日的场景。
人流源源不断,办公楼里堆满了电脑和电视,还有暖气的温度,每层楼的所有员工都在几百平方米的办公室里办公,没有隔墙。即使在靠窗的角落后面,也能找到一个正在工作的人。只要你站起来环顾四周,整个地板一眼就能看到。
办公室里似乎有一股挥之不去的圣诞气息。到年底,供应商和销售商都来了。在整层楼里,站在一个球里谈论事情的“人”随处可见。
像其他楼层一样,大楼的第12层也是一个大型“办公车间”。雷军的办公室就在这层楼,只是多了一层玻璃。
雷军每天都带着四部手机,都是小米的产品。每个手机都插在一个手机卡上。这四部手机几乎同时使用。看到记者很困惑。他说:“我每天都是项目经理。”得看看。”
然而,在两个多小时的采访时间里,四部手机时不时地颤动着,但雷军几乎没有接任何电话。他总是先看一眼,然后放下,继续记者的提问和回答。
当谈到行业问题时,他开始大放异彩。当他说话的时候,他会突然拿出纸和笔来做一个示意图。他的身体无意识地前倾,想彻底解释这个问题。同时,他会不停地问,“你明白吗?”
他的回答总是相当坦率,当他谈到头痛时,他不会回避自己的情绪。人们甚至认为他应该更保守,或者更符合一个中年成熟企业家的形象,例如,他可以用更冠冕堂皇的字眼。
当他被问到私人问题时,他会再次守口如瓶。他礼貌地说:“请允许我不要回答。”也许他总是有点超乎想象。
但这是雷军
人物印象:
这有点超乎想象
雷军,1969年12月16日出生,湖北仙桃人,mainland China著名天使投资人,小米科技创始人、董事长兼首席执行官,多万游戏网董事长;金山软件公司董事长。
雷军曾两次成为海淀区CPPCC的会员。他于2012年当选为北京市人大代表,并于2013年2月当选为全国人大代表。
2012年12月,雷军荣获“中国年度经济人物奖”。2013年12月,他被授予“中国年度经济人物”荣誉称号。
人物简介:
2011年10月,小米仅售出1万部手机,2013年12月超过300万部。月销售量增加了300倍;小米的销售额从2012年的140多亿元人民币增长到今年的300多亿元人民币,一直被批评为销售“期货”。雷军认为自己不是一个“愤怒的青年”,他不禁生气了。
“现在华为经常骂我们是期货,但我们现在缺货。一旦我们把它们投放市场,就有几十万个。他们放了多少?我认为他们是在凭良心说话。整个行业都存在产量攀升的问题。头一两个月是严重的障碍。因为宣传刚刚完成,用户需求还不够。毕竟,整条生产线的完善是不够的。他们在不断攀升,每个硬件工厂都是一样的。”尽管他多次表达了这一观点,但他仍对华为相当不满。
他说:“我非常尊重华为,华为是中国企业的骄傲。”我生气的是华为不尊重事实和历史规律,胡说八道。有人说过一点。总之,我什么也没说。我说过我会等你上来亲自看看。过了一段时间,他们的产品上市后,各种各样的问题开始出现。”
华为电子商务总裁徐新泉在12月25日接受记者采访时透露,针对红米的互联网频道产品荣耀3c和猫王的数量已经超过1000万。作为华为的子品牌,荣耀被定义为“能够像小米一样进行网络营销的独立品牌。”
雷军还首次透露,从手机发布到上市存在巨大风险,即测试风险。“当你在一个产品的第一个月推出时,你将获得500万个单位和1000万个单位。你能准备好吗?提前6个月或12个月部署是可以的。事实上,中国目前的产能是足够的,但问题是,如果网络接入测试(指的是正式上市前的运营商测试)出现问题,手机制造商将立即破产。”
他说苹果的产品周期是24个月,而不是12个月。有可能提前一年半完成产品,然后在大规模生产开始前的半年内测试产品是否安全。在发布的第一个月,全球新iphone产品的供应量约为500万部,但事实上许多消费者都买不起。
回应“未来理论”
“我认为他们在毫无良心地说话。”
在央视2013年经济人颁奖典礼上,雷军与格力电器董事长董明珠之间的“十亿赌局”相当抢眼。在这场赌博游戏的背后,央视实际上设立了一个“局”,而小米和格力被迫pk。雷军在接受记者采访时也首次披露了幕后过程。
“我跟董明珠赌一块钱是个笑话,因为如果你买得起一块钱,我也买得起。让我们丢面子,我们不竞争,说实话,把我们两个放在一起。这是中央电视台策划的,因为我先投票,所以更值得找个人pk。”他说:“我的沮丧是,他们说我们有营销炒作,没有技术,没有人才,时间短,没有双赢。”
对此,雷军(音译)并不高兴,他认为小米是他自己企业的“最后作品”,他说:“你知道我在舞台上是怎么想的吗?这个孩子很帅,三岁。你是希望他将来长大后身体健康,还是说人总是会死?是的,小米肯定会遇到困难,我相信,但你能接受吗?”
这时雷军挥了挥手,微笑道:“当然,我认为格力在这场争论中也吃了苦头,因为他们把格力视为旧势力的代表,所以她(董明珠)从一开始就输了。我后来又恢复了味道。我觉得董明珠也很郁闷,可能跟我一样郁闷。”
但说到后来被董明珠“推”到10亿元的“赌博”,雷军还是很有信心的。他说,格力是一家非常优秀的公司,是中国国内企业的一面旗帜,董明珠也备受尊敬。互联网浪潮到来后,无论你做得多好,都会受到影响。如果你改变,互联网是不可避免的方式。如果你不转向互联网,他们将在五年内毫无悬念地输给小米。如果你与营业额相比,他们将几乎没有悬念。“我没有说100%,我是说99.99%,因为人们说你刚刚工作了3年,可能会遇到一些风险。我想是的,但是如果小米没有遇到大的风险,我想格力肯定会输。因为我们的增长速度比格力快得多。”
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