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随着数字技术和电子信息技术的快速发展,银行经常将用户的银行账单发送到用户的移动终端,但是消费者可以接受没有纸质账单的账户资产负债表吗?今年10月,一家外国研究机构益普索·莫里(ipsos mori)对德国、法国、美国和英国的网民进行了一项在线调查,得出的结论是,网民对纸质或电子银行票据没有明显的偏好。
美国和英国的互联网用户更喜欢在线计费。一方面,他们可以通过移动互联网随时了解自己的消费情况;另一方面,在线计费可以更快更及时地反映他们的消费情况。然而,法国网民担心电子账单的安全性,认为经常通过移动终端查看账单会导致自己的信息泄露。德国网民喜欢一起接受两者,认为这样既快捷又安全。此外,在这四个国家的网民中,近一半的德国网民会通过移动互联网终端查看银行账单,而其他三个国家也有超过三分之一的人会这样做。来自移动互联网注册中心的专家认为,在这些国家,移动终端已经成为查询银行账单的常用方式。
不可否认,电子消费已经成为人们消费的主流模式,而银行票据的变化也是消费者关注的焦点。没有人希望他们银行账户中的一些钱消失。上述调查显示,移动互联网与银行客户整合后,消费者可以随时随地通过移动终端设备查询自己需要的信息,并及时了解账户变化的动态。
经过分析,移动互联网注册中心认为,淘宝、JD.com、排派等一系列电子商务平台的成功,已经导致电子消费成为中国的主流消费模式。目前,中国有6亿多网民,其中有5.4亿是手机网民,这意味着电子消费的基础是巨大的。随着时代的发展,与电子消费密切相关的电子银行账户已经引起了消费者、电子商务平台和银行的关注。虽然国内各大银行纷纷推出手机银行和网上银行,但仍需进一步与移动互联网融合,但这种融合趋势短期内不会改变。
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