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但他们忽略了一个重要环节:消费者的认知习惯是只对他们感兴趣的东西和他们积极记忆的东西保持长期记忆，而对他们不感兴趣的东西，它只是一种不能称为记忆的瞬间记忆。
现在，让我问你一个问题:你对街上随处可见的广告牌和每隔几分钟在电视上播放的广告持什么态度？
根据专业调查公司的结果，93.5%的人对这种硬文化营销广告感到厌恶。众所周知，产品的推出只有消费者才能知晓，广告营销已经成为产品制造和消费者购买过程中不可或缺的一环。经过近百年的发展，这种硬文化广告在21世纪达到了顶峰，随着这种广告的鼎盛，消费者对它的厌恶程度达到了前所未有的高峰。
可口可乐和肯德基的秘方
硬文化营销广告一次又一次地重复企业的品牌，试图通过重复让消费者听到自己的品牌，从而被动地记住自己的品牌。软文化营销广告是指使用一些能吸引消费者眼球的公益或隐形广告，让消费者主动记住你的品牌！
软文化营销与硬文化营销的最大区别在于，软文化营销注重让消费者主动记住你的品牌形象，而硬文化营销则迫使消费者记住你的品牌形象。
可口可乐软文化营销和肯德基软文化营销向人们展示了这种完全不同的品牌传播理念。
让我们来看看可口可乐和世界快餐巨头肯德基是如何进行软文化营销的。经过研究和调查，我们发现这两家巨头在品牌营销方面有一个共同点，那就是他们都在销售自己的秘方:
可口可乐关于他的秘方的故事是:
可口可乐的秘方存放在金库里，安全措施非常严格，这是世界无法想象的。如果公司里有人想打听这个秘方，那么这个人必须先申请，并在得到信托公司董事会的完全批准后才能拿到金库的钥匙。同时，严格规定金库的门必须满足以下两个条件才能打开:1 .有官员在场；2.在指定时间内打开。到目前为止，只有不到10个人知道这个秘方。
肯德基关于其秘方的故事是:
桑德斯上校于1963年退休，他带着一份家庭秘方出去寻找伴侣，因为他不想过着一无所有的普通生活。1964年，桑德斯上校以200万美元的价格将肯德基的秘方卖给了一个三人财团，在风暴过后，秘方被传给了外人。三人财团之一是马尔西，他是一个金融家，所以他有丰富的金融资源。佩尔斯特曾是空航空航天工程师。他负责准备调味品和改进一系列的工艺。玛西财团收购肯德基后的第七年，鹤壁仁公司以2.87亿美元垄断了品牌经营权。
无论这两家公司说的秘方是真是假，我们都无法证明，但有一点我们可以肯定的是，他们运用软文化营销确实很聪明，因为每个人都会对这个秘密感兴趣。我可以保证，只要是关于秘密的，比如哪个男明星和哪个女明星住在一起，只要你再读一遍，你就不会忘记这个丑闻。这就是软文化营销的积极品牌认知优于硬文化品牌营销的原因。
营销中不容忽视的认知盲点:主动认知和被动认知
在营销领域有无数的软文化营销故事来传播品牌。这个秘密配方或故事在品牌中的一次出现是偶然的营销成功，两次出现也是偶然的品牌营销成功。然而，如果这种营销活动被一家公司第三次和第四次使用，那么这就是一种不可避免的营销模式的成功！
心理认知分为主动认知和被动认知。众所周知，当我们上小学的时候，我们不愿意背诵老师强迫我们背诵的东西，比如唐诗和散文，但是老师强迫我们记住它。他们会对我们说:你必须背诵这首诗和这句话。如果你不记得了，你就记不起来了！
在这种被动的认知情况下，即使我们背了10遍，抄了10遍，我们还是会发现自己记不住，原因是什么呢？
根本原因是我们对我们记得的东西不感兴趣，我们根本不想记住垃圾。只是老师告诉我们要记住我们的大脑处于被动的认知阶段，而不是我们自愿记住它，我们被迫记住它。因此，即使我们把它读了十遍，抄了十遍，我们还是记不住。这就像当企业推广硬文化广告时，他们花了大量的钱，但收效甚微！
然而，当我们对某事特别感兴趣，并且觉得某人讲的故事特别有趣并且能引起我们的兴趣时，我们只需要听一次，而不是去记忆它。此时，主动认知和被动认知的利弊是显而易见的，硬文化营销的被动认知效果的心理记忆与消费者对软文化营销的主动认知原则的心理记忆是分离的。
宝洁，软文化营销的典范
我们经常听说P&G有这样的营销广告:
你能洗头吗？我来教你怎么洗！
你洗得好吗？让我教你如何洗得更好！
大家都注意到了，P&G有没有在这里用硬文化广告说:我们的产品好，大家都会用我们的产品？
你是不是说:我们的产品比别人便宜，来买我们的产品吧？
不要。P&G采用软文化营销，投资少，效果好！
当一个公司的硬文化广告营销达到高潮，但不能让消费者对其产品的印象更深刻时，试试软文化营销吧！
当消费者记起P&G以积极的态度教人们如何更好地洗头、更科学地刷牙时，P&G公司的形象，连同这些日常知识，以一个戏剧性的故事进入了人们的记忆！
此外，这种品牌印象记忆比被动和死记硬背的品牌认知记忆要长得多！
这种公益性的软文化营销比纯粹的硬文化营销更有利可图，也更容易在公众心目中建立一个友好、关爱的公司形象，让顾客觉得你更像他的朋友而不是商人。
当你在商店看到你朋友的产品时，你更喜欢买你熟悉的产品吗？
软文化营销能给我们带来什么？
让我们来看看软文化营销的力量。
2006年12月，中国民营企业春秋航空空公司因低价出售1元的机票被物价局罚款15万元。通过这种具有强大策划能力的软文化营销，让我们来看看空春秋航空公司在品牌知名度战略中获得了什么。
春秋航空空公司的品牌认知度和认知度提高了45.9%，但一个普通品牌要想达到同样的效果，就必须花费数百万甚至数千万的硬文化广告费用，但春秋航空空公司花了多少呢？15万。
在这次软文化营销活动之后，消费者主动给春秋航空空公司一个完美的定位，这正好符合其自身的定位
从以上案例中不难发现软文化营销的优势，它可以用很少的投资获得巨大的品牌认知度和间接的经济效益。
空春秋航空你有没有贴出一则硬文化营销广告对消费者说:我们的机票价格低，来坐我们的飞机吧！不要。
你说:我们航空公司空公司好，请到我们航空公司空公司来？都不是。
因为空春秋航空知道一点，如果你想让你的品牌在消费者的记忆中占据一席之地，最好的捷径就是使用软文化营销模式！
软文化营销和硬文化营销的最大区别在于，软文化营销让顾客在心理上自发地、主动地认同你的产品形象。硬文化营销意味着品牌制造商使用高频广告迫使顾客认同你的产品形象。
心理学中有一条众所周知的定律，这意味着当你认识的一个陌生人和一个朋友同时向你借钱，但你现在只能借给他们中的一个人时，你更倾向于先借给你认识的人。同样，产品的品牌营销也是一样的。当一个你不太熟悉的产品品牌和一个在你脑海中留下深刻印象的产品品牌放在一起时，你更喜欢哪一个？
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