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他在《纽约时报》上最畅销的一本书的标题就是这四个特征。在那本书里，他提到领导者应该“愿意示弱、慷慨、坦率和真诚。”
在成立自己的咨询公司——连哈特集团之前，谢先生在麦肯锡工作了30多年。现在他也是新加坡国立大学商学院管理咨询委员会的成员。这本书的另外两位作者是汤姆森公司前总裁兼首席执行官理查德·哈灵顿和风险投资公司cue ball的管理合伙人安东尼·曾。
他们调查了1000多名企业家和经理，以揭示他们的动机和决策风格。他们发现，在大企业中负责创业、最大化和做得好的企业家和经理有四个共同特征。
第一个特征是灵魂，即“激情”。成功的企业家专注于追求梦想和克服挑战。例如，一些新加坡父母会督促他们的孩子:“你什么时候能找到一份实际的工作？”
第二个特点，智慧。他说智慧与书籍无关。相反，他认为智慧由两个关键组成部分组成:正常的认知和判断。法律认知指的是连接不同点并看到新法律的能力。当企业家选择商业伙伴时，判断力非常重要。他说和他的朋友开一家公司可能很有趣，但这不是很明智。
第三个特征，运气，与态度有关。他告诉观众，做生意时，运气包括谦虚、乐观和人际关系。他说，当你知道你不知道一切，但你可以找到专家帮助你，你会变得谦虚。乐观意味着保持积极的一面。人际关系，也是一项关键的商业技能，指的是与不同于自己的人互动，可能会给你带来不同的观点和能力。
第四个特征，勇气，分为三个部分:创业的勇气，坚持不懈的勇气和不断进步的勇气。这三个部分在创业的不同阶段非常重要。
他说年轻企业家需要更多的创业勇气，并问了他们六个问题:
“你怕什么？※什么？勇敢的人不是无所畏惧的。他们只是有能力将消极的能量或担忧转化为积极的行动。”
“最坏的情况是什么？※什么？你会失去什么？创业时最好年轻，因为你仍能承受失败。”
“你真的喜欢你想开始的事业吗？”成功的企业家疯狂地爱着自己的企业。
“你能冒什么样的风险？※什么？有勇气的人有两种:一种是能长期承担高风险的人。”另一种勇敢的人是那些能够承担“独特风险”的人。
“我如何经历危机并从中吸取教训？※什么？许多人认为危机管理是思维练习，比如应急计划...这些措施是好的，但危机管理是实用的，而不是思考练习。”
"你如何与他人合作来弥补你的缺点？"谢先生说，最好的领导者知道他们并不擅长企业的每一个方面。"他们和别人合作，利用别人，弥补自己的缺点."
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