那一夜 TCL李东生跟傅盛王小川谈了什么？-国土报中文版

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当时，李东生正端着一个盛着两种甜点的白色餐盘。因为有很多人和他交流，他从来没有机会咬一口。当王小川问及这个问题时，李东生不得不停下手中的叉子，向互联网新贵解释tcl集团互联网转型战略的制定过程。

“公司有一个战略部门来制定战略，一些外部人才加入，比如像ibm这样的咨询公司……”“哪一方贡献很大？”没等李东生说完，王小川很快抛出了下一个问题。像他那一代的许多网民一样，王小川的思维敏捷经常给人们带来压力。

“必须的是，我们必须了解是否这样做，以及在何种程度上这是紧迫的。只有这个决定才能有推动力。”与王小川相比，李东生的慢条斯理的讲话甚至有点令人担忧。他最后说的是，他主要为做事的人服务，并提供协调和资源分配。具体来说就是“比我年轻的人在做事，我在互联网上落后了。”

虽然李东生说自己在互联网上落伍了，但这次他却借来北京参加“两会”的机会，真正与一圈新的互联网力量交流。

3月11日，白天的会议结束后，他匆匆赶往极客公园的聚会场所。李东生的蓝色竖条纹衬衫系在黑色西装裤里，外面是棕色西装外套、黑色硬皮鞋和一件典型的工业企业家服装。与他相比，他身边的年轻网民穿得都很随意，皮鞋更是凤毛麟角，更别说西装革履了。当然，更不同的是他们的思维方式，这也是李东生此行的目的。

就在几周前，有着33年历史的tcl集团喊出了改造互联网的决心，提出了“双+”战略，即“智能+互联网”和“产品+服务”。这一战略涉及游戏、互联网金融、o2o等互联网上的热门词汇，目标是从以产品为中心向以用户为中心转变，提出在五年内获得1亿家庭用户和1亿移动用户的目标。

此前，tcl集团发布了2013年年报:收入853.2亿元，同比增长22.9%；净利润28.9亿元，同比增长126.7%。根据年度报告，公司的业绩有了很大的提高，但显然，李东生的焦虑和紧迫感非常强烈，因为他已经有了另一个参照系。

“我们落后了”，李东生读了在给“创新者联盟”成员的陈述中写的话。接下来，他展示了腾讯和tcl集团上市以来的市值变化:腾讯增长了605.83%，已经是1000亿元的市值，而tcl只增长了19.39%，只有234亿元。他还以小米和乐视为例，这两家公司的收入和净利润都不如tcl，但它们的市值远远超过tcl。

“这是互联网，”李东生总结道，听起来有些无奈。这位来自广州惠州的企业家，从生产电视机开始，现在将产品线扩展到白色家电、多媒体、通讯等领域。事实上，在过去的30年里，该公司已经达到了家电行业的巅峰，也遇到了海外并购后的低谷，现在终于向1000亿企业冲刺。

事实上，探索互联网并不是在这个时候开始的。Tcl从4年前开始从事智能电视业务，从3年前开始从事电子商务业务，但一直没有改善。李东生总结道:“在几年内，我们知道我们正朝着这个方向前进，但总体战略不是很明确，也不清楚用哪条战略链来构建我们自己的能力。”

小米手机取得了惊人的成功，这对李东生来说是一个很大的刺激。小米公司的首席执行官雷军和李东生也是全国人大代表，他们曾在会议期间进行过交流。当小米刚刚推出第一代手机时，他们在玩彼此的产品。李东生觉得小米的手机很普通，很不礼貌。问雷军，“你的手机怎么能卖给我？”

因此，2013年小米的年出货量为1800万部，而tcl智能手机的全球出货量正好与此持平。然而，在中国市场，tcl手机在销量和品牌认知度方面远远落后于新成立不到4年的小米。进一步的刺激来自去年乐视(LeTV)和小米(Xiaomi)等互联网公司推出的智能电视，它以非常低的价格打动了整个行业和用户的心，这与tcl的核心业务直接相关。

当傅升说，在过去的三年里，金山网络用户增加了7倍，收入增加了3倍，坐在沙发上的李东升突然改变了坐姿。“你怎么能让用户自由选择你呢？不是别人吗？”变革是必要的，战略是制定出来的，但如何实现从经营产品到经营用户的转变呢？我如何销售产品的外卖服务？这些仍然是tcl高层管理团队和李东生本人需要“落地”的概念。当晚，李东生参加极客公园活动时，实际上比其他人早到了一个小时，他单独交流的第一个互联网先锋是金山网络首席执行官傅生。

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傅生工作于360年，离职后创办了科牛网络。2010年，科牛与金山网络安全合并成立金山网络公司。在过去的三年里，傅生的个人变化几乎和金山网络一样大。如果你三年前见过傅生，很难相信他现在是同一个人。通过长跑、自行车和其他运动，他体重减轻了30多公斤。与此同时，金山网络也从与360的竞争中失利，悄然改变了其攻防态势。

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刚刚过完36岁生日的傅生并没有大声说话，但当谈到公司的业务时，导致公司发展壮大的自信让他显得很有说服力。例如，当傅生说，在过去的三年里，金山网络用户增加了7倍，收入增加了3倍，坐在沙发上的李东生突然改变了坐姿，一连串的问题被抛给了傅生，其中他最感兴趣。似乎是“当用户都是免费的时候，你怎么能让他们选择你而不是其他人呢？”

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傅生低着头回答，似乎想更好地思考和理顺逻辑。他说:“核心是找到最简单的一点，尽最大的努力去做，用户会帮你自己传播。”傅生举了一个例子——廉明大师，目前金山网络的大用户。本产品的功能是帮助手机清理垃圾，加快手机速度。这是一个相对边缘的产品，但它已经获得了惊人的用户数量，现在世界上累计下载量已经超过十亿。金山网络的做法是让这种边际产品具有最大的能量，并不断完善产品细节。例如，以前清理100米需要20秒，但现在只需要10秒。又如，金山网络专门成立了一个由十几个人组成的小语种客户服务团队。如果对谷歌游戏有一星评论，它会立即回复并解决。要求在3星后24小时内回复。最终结果是，clean master在谷歌游戏中获得4.7分。

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李东生对傅生的回答既陌生又陌生。他想知道更多，所以他接着问了一个非常详细的问题:“要获得这么多用户，你需要多少市场成本？”

傅生想了一下，说:“其实，这不是成本的关键，而是口碑。我们在美国举行了一次用户会议，这样我们可以更好地理解用户为什么使用你的软件以及通过什么渠道。我们发现很多人都是朋友推荐的。”他说，他发现每次他推广一个用户，下载量就会翻倍，这意味着他带来了两个用户。傅生把这概括为互联网模式的精髓，并在某一点上找到了用户体验的终极点。使用后，用户发现它超出了预期，他们会自己传播它。

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这似乎深深打动了李东生，他谈到了小米的成功，尤其是小米的营销方式:“雷军用粉丝来推广，所以我们没有这个概念。”我们想要的是投多少广告的票。”李东生甚至感慨地说:“人们做得比我们想象的好，成功是理所当然的。”。

然而，傅升似乎不同意李东生的观点，即小米的成功是一场“营销胜利”。对于李东生的陈述，他犹豫了一下，没有直接反驳。相反，他从“他的第一份工作实际上是Xoceco的家用电器制造商”开始，然后谈到了过去对硬件的重新研究。最后，他表示，小米的成功不仅仅是营销上的胜利。

“小米的成功是一场立体战争，不是一场微博营销战，也不是一场低价战。对于普通的小型家用电器，价格是成本的4-5倍，但它仍然不赚钱，因为“让用户知道你”占总成本的70-80%。如果用户可以自己传播产品，将节省大量成本。苹果和小米的机型都是这样的。对于小米来说，无论是低价还是发烧，这也是让用户了解你的一种方式。”

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