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1.七天无条件退货消费者有权后悔网上购物
如今,网上购物已经成为一种非常普遍的交易方式。根据中国消费者协会发布的数据,去年,中国各级消费者协会受理了20,454起网上购物投诉,占销售服务投诉的52.4%。
这项规定赋予了消费者后悔的权利,这是很有根据的,有效地保护了消费者在新的消费渠道中的合法权益。
新的淘汰法增加了一条,作为第25条:
2.网上购物经营者需要提供地址和联系方式
在虚拟交易市场中,消费者经常找不到卖家的信息,这有时会导致没有投诉。此外,在购买的商品中,往往有一些东西是不能被注意到的。鉴于这种情况,新的消费者法案也颁布了新的条款。
新《消费者权益法》增加了一条,作为第28条:
3.明确网上购物平台的职责,严格控制平台和卖家的责任
如今,互联网上有越来越多的开放平台。然而,在消费者在开放平台上从固定企业购买商品之前,如果出现问题,很难界定他们的责任。因此,新的消费者法案也对平台责任做出了明确规定。
新《消费者权益法》增加了一条,作为第44条:
4.消费者个人信息必须严格保密
随着信息在互联网时代的扩散,消费者在互联网上的信息向公众公开。前一段时间,甚至出现了网上倒卖快递信息的交易。
虽然新《消费者权益保护法》的规定并不是针对电子商务企业的,但对消费者个人信息的严格保密可以给网上消费者的信息带来相对的保护。
新《消费者权益法》增加一条作为第29条:
5.精神损害赔偿被纳入法律
大部分的日常消费是小消费。即使存在消费者欺诈,大多数消费者认为维护权利的预期收益太小,付出的成本太高,因此他们停止了成本和收益之间的权衡。新排除法增加的精神赔偿为消费者提供了更方便的保护。
似乎在消费者给出不好的评价后,卖家会发送平板电脑,这在未来不是不可能解决的。
新《消费者权益法》增加了一条,作为第51条:
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