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大都会美容总部位于东莞，在全国各大城市拥有6000多家店铺，其中20%为自营店铺，80%为加盟店。2013年，它的线下商店售出了60亿元。
据有关报道，杜士利在农历新年前提交了上市申请表，预计今年上半年将尽快在香港上市，计划筹资金额约2亿美元(约15.6亿港元)。
“电子商务对我们没有影响”
大都会美容产业有限公司董事长兼总裁郑耀南在去年由《中国企业家》杂志主办的“中国最具影响力商业未来之星”年度活动上说，电子商务对我们没有影响。你为什么这么说？它实际上促进了我们的发展。事实上，到目前为止，我们公司还没有做过电子商务。现在淘宝上有两三百家店，都是我的加盟商。一些小客户做过，但我自己没有做过。但这并不意味着我不使用电子商务和互联网给我们带来非常好的公司发展。
他认为电子商务是零售的本质和高科技的工具，然后我用这个工具来销售产品。现在，无论是什么，我们都在使用高科技和各种技术为我们的客户、公司和消费者服务。
具体到行业，内衣应该是电子商务吗？内衣与普通电子产品、保险和旅游有很大不同，这对女性的体验非常重要。我不知道男人是否重视内衣，因为内衣在尺寸上是相似的，但是女人的内衣是不同的，这对于女人的经验是非常重要的。所以如果我不能解决这个问题，我怎么做电子商务？
虽然城市之美在过去的几年里保持了相对较好的增长，但它在快速的互联网浪潮中感受到了危机感，也像传统零售企业一样积极推出电子商务战略。
转变观念，线上到线下开始全渠道成员营销
事实上，自2012年以来，城市之美已经开始了电子商务的建设过程，其最初的努力集中在后端商品管理平台上。该平台将管理整个公司的商品流通，包括销售、发货、门店补货等工作的实施，并根据后台数据为门店的采购和销售提供建议。
据新浪科技记者崔西报道，大都会美容公司的电子商务已经更名为全渠道会员营销。近年来，城市之美发现，电话、短信等传统会员维护方式的响应率越来越低，会员流失严重。如果能提供更好的在线积分管理、交易和客户模式，将对激活会员大有裨益。
严格来说，都市丽人发展电子商务不是为了纯粹的电子商务，而是为了互联网环境下零售渠道的拓展。我们正在为会员提供更全面的购买渠道，都市丽人首席信息官沙爽表示。会员可以在网上或商店购买。我们只是为会员提供购买的可能性和更好的服务。
沙爽认为，传统企业发展电子商务的选择并不多。他们大多为自建平台做营销，或者与成熟的第三方电子商务平台合作。不管怎样，真正的核心在于电子商务的角色定位。因为当传统零售企业进入电子商务时，一些企业会为了扩大网上业务而将网上商品的价格定得偏低，这将对线下商店或加盟商的利益产生很大的影响。也有公司选择销售与线下产品不同的全新产品，导致消费者品牌意识混乱。
城市美容o2o的核心是用网上商店补贴商店，并在线反馈
都市丽人认为，在同一个品牌下，线上和线下是一个不可分割的整体。在规划电子商务平台的过程中，城市之美重新定位了线上线下的关系。根据全渠道会员营销策略，城市丽人将电子商务平台定位为零售渠道的补充，这是线下销售渠道的一种体现。从从实体店起步的城市美女的角度来看，实体店是经营竞争的关键点。即使网上业务开始了，它也是一个跨境融合的相互融合。
基于这一立场，城市丽人创新性地建立了一种独特的电子商务平台运营模式:电子商务平台向会员销售商品后产生的利润，扣除运营成本后的全部利润分配给会员注册的门店。全新的利益分配模式改变了线上线下的关系。都市美女电子商务平台、线下商店、加盟店等营销渠道不再相互竞争，而是成为一个相互促进的双赢结构。
沙爽介绍了城市丽人电子商务平台的运营设想:电子商务平台只维持运营，所有利润归特许经营者所有。根据沙爽的计算，扣除商品成本和电子商务平台的运营费用后，每销售100元商品，可以分配给经销商的利润约为15-20元。
然而，在从线上线下发展的过程中，实体企业面临的最大问题是线上线下渠道的资源矛盾，不同的企业采取不同的解决方案。例如，苏宁以同样的价格实现了线上和线下的商品访问，一些服装品牌也在探索线上和线下的信息流和商品流访问。这也是对未来城市美景的挑战。
带微信卡的移动o2o
如今，微信就像茶，许多电子商务专业人士已经开始探索微信电子商务。尤其是微信上周正式宣布支付界面完全开放，这增强了许多人对微信电子商务的信心。在此之前，城市美容开设了一个微信公众账户，作为品牌推广和用户调查的渠道，反馈线下商店销售和产品开发。为都市美女微信电子商务打下了坚实的基础。他具体是如何操作的？
关注都市美女微信公众账号后，有两部分，一部分是推荐内容(女性工作、生活、心灵鸡汤)，另一部分是点击进入首页按钮进入都市美女微信定制页面，如图所示:
1)魔幻之美:这部分主要是展示城市美容产品模型和城市美容用户的图片。展览分为不同的主题，如胸罩和温暖的冬日。有产品简介，但不能直接下订单。
2)邻近:事实上，它是一个嵌入式地图位置的查询工具，用户可以通过它找到附属于他们的城市美景离线商店的具体地址，类似于lbs服务。
3)美女去哪里:这是一个调查城市美女购物体验的工具，形式是问卷调查。
4)拼图女孩:一款拼图游戏，每一关的图案都是都市美女的模型图片，并设置了游戏描述，这样用户在成功完成拼图后可以通过分享朋友圈得到相关的礼物。
5)牛莉谈到:漫画+百科全书的尴尬事，偏向女性的内容，幽默和常识的传播。
6)王的《男人:婚姻、家庭和养育子女的内容被再现。
7)千变万化的女神:用户信息问卷，系统会根据用户的基本个人信息，推荐用户对城市美景感兴趣的产品风格和风格。
8)大S和小S:用户可以在输入他们的上胸围和下胸围并提交后得到他们自己的产品尺寸。
可见，都市丽人在微信公众账户中的操作思路充分发挥了微信客户关系管理工具的属性，紧紧跟随自己的目标用户，注重娱乐性、趣味性和互动性，贴近用户在内容中的角色，最终目的是引导用户进行线下购物。目前，城市丽人官方微博已成为其微信公众账户推广的主战场，线下推广则与门店相结合。
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