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对于企业来说，有一件事永远不会过时，那就是了解我们的客户，但是我们经常在这个问题上犯错误。我们会有自己的观点，我们也认为这些观点可以用在产品和服务中，但是这些观点往往是狭隘的。
随机数据收集的结果令人生畏。但是好消息是你只需要做一点点研究，你会发现已经为你收集了很多数据。
你需要知道的是在哪里可以找到你需要的东西。这个地方实际上是离你不远的竞争者。
1.借用他们的社交媒体粉丝
除非你已经进入了“蓝海市场”，否则作者可以负责任地告诉你，至少还有十家其他成功的企业正在做你现在想做的事情。
但是，没关系！因为这也意味着至少有十家企业会帮助你管理你感兴趣的服务领域的一些客户。
开放的社交平台是你需要开始的地方。推特是一个非常著名的例子。你所要做的就是看看你的竞争对手有哪些“粉丝”，推特已经帮你搞定了。
如果你想得到一些有影响力的推特账户列表，你可以点击这个链接，链接中的工具会帮助你生成一批你需要的数据。此外，如果你需要从竞争对手的粉丝那里获得更广泛的社会数据，你可以点击这个链接，它已经为你准备了一个很好的工具。你越早与有影响力的人建立联系，效果就会越好。这非常重要，因为这些人可以成为你品牌的“传道者”，为你的品牌传播“福音”。
同样，在google+上，你也可以登录一个品牌页面，看看有哪些粉丝。与这些粉丝联系非常简单，一旦你有了这些粉丝，谷歌+将允许你在更新或分享新信息时向他们发送电子邮件提醒。
我不是建议你给粉丝发一些垃圾邮件或者告诉他们你的服务更好。事实上，当你开始与粉丝对话时，你应该知道他们为什么喜欢你的竞争对手或者为什么讨厌你的竞争对手。这是一个好方法，它可以给你一些重要的信息。此外，如果你发现许多人愿意分享他们的经历，你会感到惊讶。
你可以点击这个链接，阅读相关文章。此外，如果你想增强你的增长潜力，链接的文章还会告诉你，如果你使用谷歌获得增长黑客。
2.秘密监控他们的功能请求
如果你想确保你的新应用不会陷入竞争对手遇到的麻烦，最好的方法是查看他们的“功能要求”列表和竞争对手过去的常见问题，这样你就知道用户/消费者会在哪里遇到麻烦。
要做到这一点很简单，你只需要输入你最喜欢的搜索引擎，然后输入关键词“某个公司，功能要求”。
如果你能避免重复竞争对手犯的错误，你就能创建一个更好的公司。同样，在提供用户要求的业务功能(但尚未开发)方面，您可以领先竞争对手一步。全心全意、合法地为用户服务。
3.赢得讨厌他们的人
你只需要在topsy(一个社交分析平台)中简单地输入“我讨厌某个公司”，你就会知道谁讨厌这个公司，以及他们为什么讨厌这个公司。这也是一个好方法，因为它会让你知道人们讨厌哪些业务功能，喜欢哪些业务功能，想要哪些业务功能。您可以吸收所有这些信息，并将其应用到您自己的企业中。
你可以获得相关用户的twitter账户，然后为他们提供一项无比先进的服务！但是小心不要让自己成为这些人发泄的下一个对象！
4.他们不可能“无处不在”，你可以钻这个空.
在北美，这不应该是一个大问题，因为英语和西班牙语覆盖了大多数人。然而，如果你走出这个圈子，看看欧洲、非洲和亚洲，你会发现那里的大多数“盲目剽窃”服务都是用当地语言进行的，这对你来说是一个足够大的创业机会。
这里有一个早期的例子:
当facebook在美国为13岁的学生开设了一个独立的访问频道时，tuenti在西班牙推出了一个西班牙社交网络。
西班牙是一个拥有5000万人口的国家，这是一个足够的人口基数，所以很多企业的创始人都会享受到当地人带来的收入。一切都表明，即使你一无所有，你也可以利用语言作为你的商业机会。
5...还有一个你可以钻的空:他们不能做所有的事情
公司的合并或收购？这是另一个领域，在这里你对常见问题和功能需求的研究变得非常有用。
建立一个公司或开发竞争对手需要的一些功能，然后与合作伙伴谈判或相互收购。
这里有一个著名的例子，那就是ebay收购了paypal和ibazar(一个欧洲在线交易平台)。对易趣来说，他们不仅有支付系统，还有欧洲各地的客户，这些客户可以完全转化为易趣用户。
如果你决定沿着这条路走下去，你必须加快步伐，因为如果你想收购的公司变得足够大，它们可以制定出自己的解决方案。
6.借用他们的用户人口统计数据
如今，每天产生的访问者和消费者数据量是巨大的。此外，这些数据不仅限于网站。现在，许多初创企业正在开发一些技术，希望利用道路摄像头来分析谁会走进商店购物。
虽然这些数据中的大部分都没有被公布或受法律保护，但有些仍然可以在网上找到，这足以为你的目标市场提供一些见解。例如，如果你以美国土著妇女为目标，如果你不去pinterest，你将是一个傻瓜，因为pinterest上80%的用户是女性，20%的美国土著妇女去pinterest。
如果你坚持使用搜索引擎，还有其他类型的数据可以帮助你建立自己的潜在用户信息。例如，如果你是一家游戏公司，你必须知道玩家在下午6点到9点和周日玩糖果粉碎游戏。
这对你的营销效果和支持消费者非常重要。这里有一种方法可以帮助您找到竞争对手的用户:
1.选择一个社交网络平台(我的公司选择google+)。
2.找到竞争对手的主页。
3.点击“风扇详情”。
4.查看粉丝列表，记录他们的联系信息、地理位置、电子邮件、爱好和其他定性客户信息。
我最近在脸书上试过，得到了一些有趣的结果。我加入了一个兴趣小组，然后点击了该小组所有成员信息页面上的“添加朋友”按钮。
在确认我是合法公民后，很多人接受了我的邀请，加入了我的朋友。一旦我与该组中足够多的抽样用户建立了联系，我就可以获得一些数据，如年龄、性别、地理位置、行业等。
7.劫持他们的搜索引擎排名
如果你用你的关键词进行谷歌搜索，你可能会看到许多竞争对手出现在主页上。可以说，如果这些竞争对手出现在搜索结果的首页，这意味着他们的反向链接策略是非常正确的。想象一下，如果你采用同样的反向链接策略，结果会有多么强大！你的网站可能不仅出现在搜索结果的第一位，还会占据搜索结果的前十位！
为了实现这个目标，你可能需要付出一点努力，采取更多的步骤。但好消息是，你可以准确地看到竞争对手使用的反向链接策略。
你可以找到竞争对手链接到的所有网站、博客、论坛或在线杂志。一旦你得到这些列表数据，你将会很忙，因为你需要替换它们，你必须在同一篇博文下发表评论，要求在同一论坛的同一篇博文上发表访问者的文章，等等。
Matthew woodward已经为这种增长的黑客技术创建了一个完整的综合指南。很快，你的公司就会出现在目标关键词的前十名搜索结果中，即使谷歌更新了它的算法，这种方法也会同样有效。
这种长期的搜索引擎优化有一个坚实的基础。应该尽快开始，并培养成一种习惯。
我还需要偷什么(我的意思是，学习)？
从其他公司获得灵感，或者从其他公司的产品功能中学习是很常见的。如果有人采纳了你的想法并付诸实施，那么你可以和他们打官司，但我想提醒你，上法庭是非常困难和昂贵的。世界各地的专利法并不平等，尤其是在这个互联网时代，你很难保守你的秘密。
就连三星和苹果这样的巨头也不可避免地被困在这里。优步还抱怨说，他们的竞争对手会打电话给一些人预订汽车，然后取消预订，这样他们就可以得到司机的电话号码，然后他们的竞争对手会将他们的业务分配给这些司机。
这样做是错的吗？我不能确定。商业道德是一个灰色地带。
资料来源:快鱼作者:丹尼斯·杜沃谢勒(图奥多和图多公司的联合创始人)
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