中国药店离电子商务还有多远？-国土报中文版

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随着电子商务在中国十多年的发展，3c、服装等行业都已经进行了电子商务。然而，作为一种日常生活中购买率较高的商品，药品一直无法找到进入电子商务的途径。几年前，网上药店让人们误以为这是中国药店的电子商务方式，但结果却是中国药店无法放弃的负担。中国药店的电子商务还有多远？

让我们先来看看为什么中国零售药店的网上药店不成功。中国的医疗政策不同于欧美国家。欧洲和美国的许多国家都是“独立的药物”。医院只看医生，不卖药品。病人在买药的时候会去药店，他们也可以通过网上药店的电子处方销售处方药。它的药店在药品零售市场占据主要地位。在中国，医院约占药品零售市场的80%。此外，中国的医疗政策还规定处方药不得在网上销售。电子处方还没有在网上使用，药店可以在网上销售的药物只占药品零售市场的不到1%。网上药店也受到“前后夹击”的威胁。前者，电子商务公司迅速侵蚀非医药保健品，而后者，天猫医药博物馆和京东垄断了一半的网上药店。

中国药店离电子商务还有多远？

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在中国，网上药店需要面对的另一个实际问题是物流和配送。与欧美成熟的物流配送网络不同，我国尚未建立完善的医药物流配送网络。以前，网上药店主要依靠快递公司配送药品，而新的gsp大大提高了药品配送标准。如占据中国大墙快递业务榜首的“四环一达顺丰”，不具备药品配送资格，只能由制药企业自行配送。中国药店的连锁率太低了。在中国42万多家药店中，只有2000多家药店排名第一，覆盖的区域太少。让这些只会卖药的人去做像送货员一样的事情，更不用说有多难了，但是光是送货的距离就超出了他们的能力范围。

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此外，中国近年来实现了全民医疗保险，用医疗保险卡销售药品已经成为患者销售药品的首选支付方式。与欧美的网上药店可以提供医疗保险支付不同，中国的网上药店由于政策限制无法提供医疗保险支付，选择网上药店购买药品的用户非常有限。此外，虽然网上购物在中国已经持续了十多年，但它在中老年人群中的受欢迎程度仍然很低。中老年人是药品购买者中的主力军，与网上购物者的重叠率不足，导致网上药店用户数量较少。

中国药店离电子商务还有多远？

从欧美药店电子商务的成功经验可以看出，首先，欧美药店在发展药品零售的同时，主要将药品保健作为个人健康解决方案，而中国药店目前只提供药品零售服务。医药作为一种特殊的商品，不仅具有商品本身的价值，还具有与健康相关的药学服务的价值。中国药店缺乏的是基于药学服务的医疗服务。仅仅通过电子商务来提高供应链的盈利能力仍然是非常有限的。其次，欧美药店开展的电子商务主要是为了方便用户购买和获取药学服务，将网上用户和网下药店结合起来，为用户提供便捷的健康解决方案；目前，中国的网上药店主要是通过价格战来吸引人气，但却无法有效利用这些人气，往往喊着“吃力不讨好”。

中国药店离电子商务还有多远？

这些是中国网上药店难以发展的主要原因。然而，随着新技术的应用和移动互联网技术的创新，电子商务在日常生活中得到广泛应用，药店发展电子商务是必然趋势。

中国药店可以从以下几个方面发展电子商务，这样可以避免网上药店遇到的困难，最大限度地发挥网下药店的作用:

1.许多个体药店可以从地图购物指南开始电子商务。目前，英美烟草公司在地图导购方面投入了大量的人力和物力。未来，地图可能会成为一个移动购物门户。个体药店没有实力独立开展电子商务。他们只能利用电子商务企业进入电子商务的门槛，将更多的网上用户引入药店进行消费，扩大自己的销售渠道，提高药店的盈利能力。

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2.中小型连锁药店可以从移动支付开始电子商务。2013年，移动支付进入了一个大爆炸时期，并已进入日常生活的各个领域。中小连锁药店可以借支付企业之机，推动移动支付，快速介入电子商务，培养用户的移动支付习惯，为未来实现全面电子商务奠定用户基础。

3.大型连锁药店可以依托网上商店多、有能力开展药学服务的基础，与区域内的电子商务企业联合开展o2o，或者独立开展o2o，将网上用户引入线下药店，从而增加商店的客户流量。但是，他们的核心业务应该是关注药学服务，为用户提供便捷的健康服务，增加用户对药房的粘性。通过药店的电子商务转型，供应链的盈利模式逐渐转变为健康解决方案服务的盈利模式。

中国药店离电子商务还有多远？