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第一步是选择合作伙伴
我(衣柜哥哥)去广东找了一家生产企业,走访了两家企业:第一家,我刚进工厂的时候,发现这家工厂的设备、半成品、成品摆放得乱七八糟,经过几轮检查,我发现质量检验体系相对欠缺,给我的第一印象不好。
后来,我来到了第二家工厂,那是一家去年开始吸引投资的新工厂。公司董事长亲自采访了我。他非常擅长谈论这件事。从行业的发展到企业的规划,从团队的形成到企业与员工团结的人才价值观,从企业品牌的诞生和定位到品牌的实际落地,用了近20分钟,准确而精炼。两个工厂一比较,优势和劣势就自然存在,所以没有时间检查第三个,第二个很快就决定了。后来,这也证明了我们的选择是正确的,因为定制行业最大的特点是售后服务的不可预测性,而你的设计师、安装人员、制造商和运输可能会让你花费大量额外的售后服务费用。如果制造商不在这里发挥他们的力量,那将是痛苦的结局。
第二步,商店位置——位置为王
"位置是第一位的,其次是品牌和产品."我以前不知道这句话,因为我不知道我付出了很大的代价:我的商店在错误的一边,离街道旁边的热点商店100米远,生意总是不好,我的表现无法达到。
后来,当连锁店的主席来视察时,他说:“这家商店将遭受很大的损失。”。“有没有机会把位置调整到前面?如果是这样,你必须努力争取。”这句话很及时,然后我把注意力转向这条路的主要通道。这条主要通道位于中间,人流量很大。我选择商店作为这条路上的第三或第四个地方。
我没有选择第一个是有原因的:我曾经在一家床上用品公司工作。如果我在大型购物中心卖床,第三张或第四张床总是可以比较的。一般来说,第一个是比较的。因此,第一个人通常不会拿走货物。这是一个品牌定位,而不是交易定位。因此,路上的第一家商店是比较商店,通常不接受商品。
人总是重要的,但是开店的地点远比人重要。这是我创业以来学到的最大一课。虽然我的生意不是很差,但如果位置够好,同样的努力可能是现在的几倍,这是一种倍增关系。
第三步是制定营销策略
1.走向客户:我加入的制造商是一个新品牌,在知名度和客户资源积累方面处于劣势,所以我只有一个办法走出去,走到客户出现的前面,所以我计划优先开展社区营销和横向联盟的营销工作。
然而,在社区工作并不像想象的那么容易。在这里单方面思考是非常危险的。即使在送货期间,也没有人会注意你的广告和促销。他们关心交货程序和检验过程。
2.参与横向联盟:我很早就开始参与横向联盟,最初寻求供热公司的合作。毕竟,家庭供暖的经济条件将相对充足。横向联盟的道路看起来很容易,但它既耗时又费力。在这里处理信息并不容易。你不知道哪些信息对你来说很重要,所以你必须一个一个地搜索。然而,与设计师和住宅销售相比,很容易产生一些有意的订单。
3.与设计师相处融洽:高端客户绕过设计师并不容易。设计师的一句话很有可能会激起10万元的订单。因此,当我开始装修橱柜店时,我立即开始了高端设计师的沟通工作,这是一个无形的战场,但他却在有形的战场面前。
4.工程订单:我们也会收到工程订单,这会给我带来很多零售订单。随着项目的不断推进,零售订单也开始增加,甚至好于其门店的零售量。但是我的商店一开始给我带来了一些订单,然后交易基本上脱离了商店,所以商店最后给我的最大功能就是有一个展厅。
最后,我的商店不得不调整和重新安装,这对我来说确实是一个沉重的负担,所以我只能慢慢拿走我的商店,把我所有的资源放入我的橱柜商店。我创业成长的第一阶段将逐渐结束。
第四步,产品定位
产品定位一直是我思考的问题。中国的市场很大,制造商可以提供多种产品,定位在不同的市场层次,而经销商根本不需要拿走所有的产品线,只需要根据自己的市场拿走其中的一个。但是我绕道走了。制造商的产品线很长,我店里几乎每一个系列都有一些,它们不能完全装载或就地展示。
有时我会想我是不是在卖橱柜。仔细想想已经签了账单的顾客。不,他们更关心他们是否喜欢。也就是说,风格是顾客的真正需求。所以,“风格”是一个简单的词,但我已经走了这么远。
而在标准化产品的衣柜品牌中,每天都有一场价格战,树梢上的嫩叶不够吃,所以它们只能吃下去,即使它们很粗糙,也比盯着它们看要好。我最多只能当炮灰,我甚至不能吃树皮。
同时,一个高端客户的消费金额足以相当于10个低端客户的消费金额,但我的产品定位并不在那个高度,这迫使我面对低端市场。然而,问题是低端市场的价格已经低于我的成本线,所以我必须在有限的资源中找到差异化,找到一个合适的空.市场
因此,很难制定价格策略,不仅要考虑门店的零售竞争力,还要考虑空横向联盟的未来运作,以及竞争对手的价格策略,尤其是同一市场的价格分布。这个夹层在我的职业生涯中总是让我痛苦。
创业是困难的,也有成就:
创业是一件非常有趣和复杂的事情。当你特别期待某个结果时,它不会如期到来。当一切平静时,它会给你新的希望。此外,客户关系的推广不能超越这个阶段,所以你必须一步一步来。在关系提升的过程中,客户流失的现象会不断发生,最终我们会找到一个合适的客户群,这就是现实。在这段时间里,我学到了很多,我想和大家分享一下。
1、对人的认可是最重要的部分,失去了这一点,一切都是不可能的。
2.产品等级应该符合顾客的需求,至少符合顾客的心理
3.真诚地对待顾客,如实地告诉他们你能做什么或不能做什么。这是信任的基石。买得起高端产品的顾客并不傻,至少不会比我们傻。我们心中的小顾客一目了然,所以在这里没有必要聪明。
4.服务必须是最好的,不仅是你自己产品的服务,还有其他相关产品,如厨房地砖、厨房和浴室用具、地板等。
5.把客户关系变成朋友。我几乎80%的订单最终都成了好朋友,尤其是大订单。不要太注重兴趣。做好是关键。兴趣是你手中的沙子。你抓得越紧,漏得越多。
6、广博的知识,任何问题都必须有解决方案,或者思考或者借鉴,专业精神在这里得到体现。
除了这些经历,我还总结了创业的几个禁忌:
1.在创业之前,试着寻找各种信息、数据或八卦来证明你的选择是正确的
2.我只喜欢收集或听对我有益的信息
3.市场调查只是表面的,我会不断地为调查中发现的各种不尽人意的现象寻找理由来安慰自己。
4.人们有一种立即谈论它的冲动,就像投资者第一次购买股票时的心态一样
5.我清楚地知道,制造商的业务人员的话是不可信的,或者是由他慢慢地引导的。不是我傻,而是我想创业,我创业的心扭曲了我自己
我有所有这些心理问题,我也遭受过,尤其是第五个,这是一个很大的恐惧!
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