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这位不幸的同事最近去买了一束著名的玫瑰，这也是她的经验报告的一部分。她回来呕吐，她的工作太粗糙，她的包装很差，她缺乏匹配。
更重要的是，她坦诚地吐了口唾沫在伤口上，其中一个直接告诉她:这说明你根本不明白，你根本不是我的目标客户。
小米火了，这也点燃了互联网思维、体验感和参与感的关键词。企业家们喜欢听甲骨文，评论员们也是如此。任何有疑问的人都很容易被贴上“出局”和平庸的标签——当移动互联网席卷全球的时候，它只是两把直插人心的利刃。2008年之前，中国有神化领导人的趋势，2011年之后，有神化企业家的趋势。“屌丝经济”和“粉丝经济”已经成为主流，其背后是新一轮的营销狂欢。
营销不是一个贬义词，尤其是当新的营销模式与用户主权的释放相关联时。然而，当没有人谈论产品，每个自封的产品经理，互联网思维将举行祭坛，它将伪装成最接地的一个。许多人更喜欢谈论产品，因为没有其他地方可以更牢固地悬挂它们。我不止一次听到企业家这样说:吃得好重要吗？轻松使用它重要吗？与用户建立情感联系很重要，重要的是你提供的产品要有个性。
问号后的部分代表情感，问号前的部分代表功能。情感当然重要，但功能不是可有可无的。我们曾有一段时间缺乏功能。在那个时候，谁能解决这个短缺，谁就是一个成功的商人。如今，在马斯洛定理中，wi-fi已经取代了生理需求，缺少的是情感。谁能解决这个问题，谁就能打开四十大盗的宝藏。然而，功能和情感之间总是有一条脐带。微信是一种基于缺乏情感的产品，但它的功能越来越强。当一些功能强大的传统行业考虑在线和离线交流时，最大的难点是如何将情感注入他们的功能。
一个真正高水平的产品经理应该能够无缝地移植功能和情感，就像民歌唱的那样:“放一块泥，舔你的一个，塑造我的一个，把两者分开，和水调和；扭曲另一个你，重塑另一个我。”这种突破和重塑不仅是功能和情感的融合，也是用户和企业的融合。从表面上看，情感不仅是必需的，功能也是必需的。然而，未来成功的商业模式可以将情感需求转化为仅仅需要的需求，这实际上需要更高的功能。
例如，我和我的同事有相似的糟糕经历。我最近买了一块智能手表，这不仅是必需的，而且一系列的社会营销方向暗示着它将使我的生活变得更简单、更酷，并且至少减少了打开手机壳的秒数，这实际上刺激了我的情感需求，尽管几秒钟根本不重要。然而，第一天的经历是一场噩梦，这是一个完全混乱的产品。如果你唾弃它，你需要写另一篇文章。
事实上，我只想说一件事:这是一个葡萄酒芬芳、小巷幽深的时代。这也是一个巷子浅、酒香的时代。否则，你可以正确地猜测开头，你肯定会猜错结尾。
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