黎万强：所有产品经理的必修课是亚文化-国土报中文版

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第一幕的参与感

为什么去现场？我们可以看一个例子。众所周知，百度有一个叫百度搜索公告牌的产品，可以显示不同年龄用户的搜索关键词的排名和趋势。

当我们选择视频内容的搜索结果时，我们可以看到不同年龄组的搜索成分是不同的:虽然有些内容是一致的，如《一路向西》，如《色戒》，但它们的排名却有显著差异。

更重要的是，这些排名反映了人们消费情景的差异。年轻人充满了荷尔蒙，所以像《一路向西》和《色戒》这样的“魔幻电影”一直排名很高，他们在网上通过电脑观看，不受电影时间表的影响。《小时代》已经下线很长时间了，现在还在前列。三十多岁的用户搜索的电影列表基本上是电影院电影的分类列表，他们已经养成了在电影院看电影的习惯和文化。

黎万强：所有产品经理的必修课是亚文化

如果我们想知道年轻用户对电影的喜好，去电影院调查他们的习惯显然是个问题。所以，我们必须找到正确的场景。那么，下一个问题是，什么样的场景具有最大的观察价值，人们的兴趣趋势最清晰一目了然？

答案是一个充分展示他们兴趣和表达偏好的亚文化群体。在早期，这样的社区包括茅浦，邮政酒吧和豆瓣兴趣小组等。，而近年来，新流行的包括具有更丰富和更直观的表达方式的视频网站和失控的卡通等。

A台的Acfun.tv和B台的bilibili.tv是目前最受欢迎的视频分享网站。当我第一次看到评论接二连三的屏幕时，我真的很震惊。面对铺天盖地的每一分每一秒，我的第一反应是，你觉得里面的视频怎么样？但是我的同事说它很高，所以我强迫自己看了15分钟，结果还是花了。

但坚持了半个小时后，我开始感到有点恍然大悟。如果我能再看一遍照片，我会发现三维空房间里的照片与评论是分开的。如果你想看图片，你可以看图片，如果你想看评论，你可以看评论。请试一试。那种感觉就像年轻时看立体画一样:在二维平面上看立体的眼睛需要聚焦，突然变成三维，这就是感觉。

直视它，暴力和拦河坝的共同点似乎是恶搞。有时候，所谓成熟的人会说“90后”和“00后”是没有希望的，他们会整天恶搞。但是经过仔细观察，我发现这不仅仅是一个恶搞。除了恶搞视频和漫画之外，你可能很难想象年轻人会看易中天接二连三地谈论历史，而且不乏严肃性。

如果你想想日本ugc视频网站“拦河坝”视频站的创始人niconico，你会发现“拦河坝”更多的是一种工具价值和观看电影方式的改变——拦河坝视频站甚至已经渗透到日本重大政治辩论的现场直播中:niconico网站已经使用了不同党派候选人政治立场辩论的现场直播，人们可以即时评价不同政治家的表现。

拦河坝本身就是一种内容，但并不仅限于此。这也是新一代年轻人观看视频的一种方式。我经常记得十多年前每次和父母一起看电视的时候，我都在玩手机和电脑，但是父母对此很不高兴，批评我没有足够重视。出于同样的原因，我们最初对弹幕的惊讶只是对年轻人的行为缺乏理解。

事实上，大规模亚文化群体聚集的社区不仅是内容的来源，而且有系统的产品机制支持。

拦河坝视频网站提供了一个完美的拦河坝生成工具，其中有一些高级的小功能可以帮助你达到上帝般的拦河坝效果——其崛起的关键保证是它不仅是一个表达，而且提供了一个完整的产品链平台。傲慢也是如此，他们也有相应的格式化平台和工具。事实上，《暴风雨》中的经典表达是预制的，也就是说，它们可以在现有的视频和/或图像中重新创建。

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从形式上看，这些强大而完整的产品平台已经引发、鼓励和支持了大量的亚文化参与者一起进行二次创作。事实上，这也完全符合后现代文化的特征:大众创造和消费，经典元素的解构、戏仿和拼贴。

此外，与专业制作人制作内容，然后通过专业媒体分销渠道向公众传播的传统模式相比，由完善的产品体系支撑的亚文化群体可以为用户提供更低的参与热情门槛和更繁荣的二次创作生态。最典型的可能是源于日本的“东方项目”。只有开发者zun完成了世界观、角色设定和基本游戏、音乐和编程元素。然而，他已经向广大粉丝群体开放了版权变更，因此每年的节日活动，大量粉丝创作的小说、唱片、视频等。在空.之前构成了一个巨大的二次创造生态

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以程序员更熟悉和理解的例子为例，开源社区的本质是二次创造。然而，在大众消费领域，许多亚文化群体的影响力更大，参与门槛更低。

这是一种进化。这些完全产品化的“第一场景”提供了“超级存在”和一个完整的工具系统来进行再创造。有了这些工具的帮助，年轻人的二次创造可以得到强大工具的支持和刺激，并获得强烈的参与满足感。

年轻人总是渴望不同的个性。只是在过去，由于缺乏媒体报道和工具，这些有着不同心灵的年轻人能够接触和影响的群体在空有很大的局限性；现在，得益于日益发展的移动通信服务、社交媒体网络和ab站提供的暴力的、面向产品的工具系统，年轻人可以发现更容易找到自己的差异，定义自己的差异，找到具有相似和不同特征的伙伴，并且更容易传播和推广他们喜欢的差异。

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正是这些年轻人形成了不同的亚文化群体。因此，如果我们真的想了解他们的喜好，我们必须先去亚文化群体的现场。

变革的本质是消费者需求

那么，进化是如何形成的呢？从消费观念和消费习惯的变化中可以找到一些原因和根源。

在我看来，这是消费概念进化树上的一个新分枝。回顾这一变化的历史，我们都从功能性消费开始，然后转向品牌消费，然后体验消费。过去两年我们一直在谈论经验。例如，老一代人买手机时，他们总是说我需要一部待机时间长的手机，这是典型的功能性消费。当时，有爱立信和摩托车。后来，在品牌时代，强调“技术以人为本”的诺基亚脱颖而出。

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这曾经是一段疯狂的时光。就像保健行业的三个“红烧鸡”和“红桃K”，他们曾经自豪地说，他们把广告刷在了农村的猪圈上。许多公司会跳出来说他们有一个虚拟仪器系统，一个虚拟仪器可以卖几百万，这真的很疯狂。

后来，消费者体验成了新时代的关键词。例如，手机制造商以前提供过许多高端和精致的体验，他们试图向消费者传达:你不仅仅是在购买一个品牌，我有一个好的可感知的场景。

新的变化将继续出现。我的判断是，它已经进入了参与式消费时代，这是一场消费观念的全面革命。

在前面的笔记中，我已经详细解释了参与意识是小米概念中品牌的灵魂。在这里，我们认为在参与式消费理念的新时代，基于对参与意识的考虑，对产品制造商和用户有了新的要求。因此，我们将继续思考产品制作和品牌营销的过程，并考虑如何提供方便和良好的资质和平台。从设计开始，我们将考虑方便用户进行二次创作和参与。然后，根据参与我们产品的用户的意见，用户将在参与的过程中不断获得成就感，这个链条将形成一个非常积极的滚动。

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我们可以肯定地说，年轻一代有参与意识。他不仅说我看到了你，感动了你，还说我需要能够和你一起参与，一起成长。

在我的理解中，这是非常重要的——它意味着消费者需求的一个关键转变——消费者需求第一次超过了产品本身，这不仅局限于产品的物化属性，还延伸到社会属性:今天，购物不再仅仅是我能做什么，而是我能用它做什么，我能参与什么样的新体验。

小米已经实践了这种方法。我们先做了miui系统，然后做了手机的硬件。三井是我在小米带的第一个项目。我们一开始就设定了基本路线:如何使用互联网，我们应该制造一个让用户参与的产品，真正地不断改进，而不是闭门造车。

在我们这么做之前，所有的制造商都发布了半年、三个月和两个月。后来，当我们做miui的时候，我们说我们是否可以挑战自己，是否可以每周发布一次，每周迭代一次。miui创业时，只有6个人，当时小米只有几十名员工。然而，我们能否调动人民的力量，真正需要的是一个10万人的开发团队，这是我们最初的出发点。

现在看来很简单。起初，我们采用最原始的方式每周通过论坛向论坛发布我们的产品更新。然后，在这个过程中，我们的产品经理可以与用户交流。这样做的人不仅仅是产品经理。我们在征求全国论坛和全国客户的意见。每个人都应该沉浸在论坛中，与用户互动。我们每周五升级，用户可以在下周二和下周三提交他们的体验报告。根据经验报告，我们知道哪一组在上周的更新中做得更好。根据用户的投票，我们会说，无论谁上周做了很好的改进，用户都很满意，我们都会得到一点奖励。从内部来说，我们已经形成了一个真正通过用户投票来推动R&D和改进的过程，而不是通过老板的意见，也不是通过一些优秀工程师的意见。

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除了miui专业用户，我们还有离线用户互动活动，如爆米花，邀请所有用户一起参与。我们和用户一起玩游戏，我们的开发团队会到场。2013年，我们制作了19个爆米花游戏，其中500多个是由人民发起的。去年12月27日，我们在北京国家会议中心举行了一年一度的爆米花仪式。这项活动的核心是给我们的用户颁奖，他们是当天的明星。

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主流文化也来自亚文化

参与意识是基于情感互动和价值认同的一种新的消费需求。即使它从亚文化开始，它仍然可以成长为一个巨人。

例如，akb48是目前日本最受欢迎的女孩偶像团体，整个akb团体甚至有200多个庞大的分支姐妹和衍生团体。事实上，这一群体的出现几乎可以被视为近年来消费需求上升并取得成功的最好案例:近年来，她几乎赢得了日本所有的唱片和娱乐奖项，并连续几年在日本年度单曲销售排行榜上名列榜首，成为全国知名的女偶像群体。

她的成功是八年来的奇迹。当他们开始的时候，他们只是活跃在东京秋叶原的地下偶像团体。然而，akb前所未有地提出了“面对面偶像”的颠覆性概念。与传统偶像角色相比，akb设计了许多与粉丝密切接触和互动的策略，甚至让粉丝参与影响运作。例如，他们在全国各地定期握手，当他们购买唱片并握手时，粉丝们可以和他们握手。他们的许多成员和每一个粉丝握手交谈，甚至他们的手在站了一天后会肿起来。他们的“大选”制度是一项重大创新。歌迷购买单曲唱片并获得投票给他们最喜欢的成员，这决定了单曲唱片中被选中成员的名单和顺序。

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此外，他们的整个系统不仅仅是简单的打包，还拥有完善的选秀、推广和毕业系统，众多的线下影院和在线电视节目等。经过了解，我深深地感到秋元康，akb模式背后的首席制作人，真的是一个非常，非常伟大的产品经理。他把整个草案变成了一个系统的平台，成为了一个真正的造星梦想工厂。真正让人们印象深刻的是，akb是一个可以从各个方面看到的偶像，粉丝们可以和他们一起成长和进步。

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