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18日,网友@贝尔克拉告诉《晚报小姐姐》,他的百世快递包裹到达南宁几天了,一直没有动静。
柳州网民宣布自己的两个百世快递包裹15日、16日到达南宁运输中心后,一直没有动静。
姐姐说,最近柳州的很多网民都面临着这种情况。
据南宁媒体报道
南宁百世快递确实存在
包裹积压,发送困难的问题
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南宁百世快递的个别据点包裹积压,发送困难的问题,南宁市邮政管理局高度重视。 9月29日,他们访问调查了涉案网站,在官网上发表了费用提示。
最近,南宁市高新技术产业开发区、西乡塘区和青秀区百世快递基地出现了客户投诉比较密集的情况。 10月17日上午9点,南宁市邮政管理局组织执法人员,搜索了这三个地区的百世快递据点。
逗留品预计在2~3天内解决
在百世快递高新技术分部,执法人员经过检查,没有发现包裹积压。 但是,对于即将到来的双十一销售节,这是430平方米以上的铺路,每天必须容纳通常的4倍,约8~9万的货量,情况令人担心。
执法人员说,他们将继续关注高新技术产业开发区据点快递的配送情况,不会再次发生快递积压的问题。
之后,记者跟着执法人员来到秀灵鲁班路网点,网点暂时负责人文先生,说网点有问题后,至今没有收到新包裹。 仓库里有1万件以上的滞留品,但由于人手不足,一边招募临时工,一边和现有的6~7名员工加班配送,剩下的滞留品2~3天就能解决。
百世快递秀灵鲁班路网点临时负责人文仲进说:“现在我们仓库还有一千多件。 当天有3000多件我们已经扫描和提取了派遣品,预计大致今天可以解决3000件。 ”。
南宁市青秀区百世快递八份据点,主管黎先生,国庆节前的包裹基本解决了。 现在仓库里有国庆节期间因人手不足而滞留的三四千件包裹和一些新运输的快递。 现在企业增加人手,国庆节期间的滞留物预计三天内可以配送。
百世快递八部网点主管黎先生:“现在我们企业请不惜代价,临时派遣人员。 各种各样的人员都会来。 积攒的包裹,我们现在正常送货。 申请退款的我们已经帮助商家退货。 有些东西有点破损,我们也索取了。 ”。
南宁市邮政局:
依法解决。
南宁市邮政管理局市场监督管理科副科长王平安表示:“现场发现的结果是,鲁班路和青秀区的8份还积压着大量的包裹,现场也安排执法人员进行取证,之后我们将依法解决。 二是与现在积压的包裹相比,现场催促公司,安排人手,抽出时间投递包裹。 对于无法送达的东西、破损的东西、彻底延误的东西,要求公司投诉解决员工。 其次,我们也增加人手,做好客户投诉解决工作,密切注意百世快递。 ”。
在这个电子商务迅速发展、人人热衷于网购的时代,快递的配送确实是引起全民关注的话题。 如果客户在使用快递时发生纠纷等各种问题,可以向12305邮政行业的客户提出热线投诉。
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资料来源:柳州1号,广西信息频道
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栏策划:柳报媒体微报( lzweibao )
编辑:叶宇
校对:刘慧
原标题:“快递晚了! 柳州很多人引爆百世快递包裹留在南宁,久不动! 负责人对应”
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