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12月26日,邦班如期开启了东方传媒的第四个新电子商务时代。300个小伙伴拿着新电子商务时代的火车票,与创业型国家邀请的垂直电子商务创始人一起准时出发,奔向电子商务的新未来。
在公开课上,Beibei.com创始人张良伦分享了他创业的经历。他认为,由于电子商务环境发生了变化,用户从个人电脑迁移到手机,垂直电子商务可能会兴起;二是与几年前相比,中国的电子商务基础设施非常完善和成熟。以下是他演讲内容的干货提炼:
1.红孩子以前在中国没有这样做过。为什么你能做到?无论你选择一个已经被别人做过的行业还是一个全新的行业,最重要的不是别人是否做过,而是你所做的对用户是否有价值,以及它能否成为一种商业模式。
2.我不是第一个创业的人。我在2011年开始创业,团队有三年时间。之前的平台主要是为18-35岁的年轻女性提供专属时尚、实惠的闪购服务。我们发现母婴市场有巨大的机遇,我们的消费和供应方面存在很多问题,手机方面发生了很大的变化。购买者的用户行为已经开始从个人电脑转移到手机。这个大背景是,今天的垂直电子商务是可以做到的,而以前的垂直电子商务还没有做到,也就是说,我们已经进入了移动电子商务时代。
3.事实上,当我们去看移动电子商务时,我们会发现它与众不同。他们之间有什么不同吗?整个流入口是分散的。在个人电脑上,流量门户和用户门户聚集在一起。即使对你的用户来说,你也必须为像百度或360这样的门户网站付费。移动终端的整个入口都是分散的,分散后我们的竞争公平性是不同的。
4.由于手机上的屏幕很小,其商品承载能力也在下降,人们会发现传统pc电子商务的巨大优势已经在移动终端上失效,但它已经成为一种负担。因此,你会发现虽然淘宝上的移动终端的比例在上升,但事实上,很多事情并没有同步变化。例如,如果你搜索,你会发现虽然淘宝的销售额和整体用户都在上升,但淘宝的搜索频率却在下降,因为你不会再在手机端搜索了,这是对整个电子商务用户习惯的极大颠覆。你会发现像“美丽”和“蘑菇街”这样的平台会崛起,你会发现Beibei.com的平台在未来也会崛起。
5.我认为母婴电子商务只是垂直电子商务的一个例子。如果母婴电子商务的基本前提是垂直电子商务,这两个命题是相通的。对于以前的垂直电子商务,一方面,一些垂直电子商务公司已经开始转向综合电子商务,如京东,已经成为一个综合平台。一号店过去卖零食、食物和书籍,现在也成了一个综合平台。众所周知,一些垂直电子商务公司要么收购要么出售,其他方式已经退出。
6.我今天能在这里分享的重要原因是,我们相信垂直电子商务可以崛起,所以我需要回答发生了什么变化?首先,我们新的电子商务环境已经改变。我们都说企业家利用了这一趋势。我对这件事很谦虚。作为企业家,我们通常会找到一个问题来解决这个问题,而不是创造一个需求或解决方案,然后解决我们的商业模式。利用这一趋势发现这一潜力,并通过这一潜力实现自我。我一再强调,从个人电脑到手机的迁移是大势所趋。二是中国电子商务的基础设施与几年前相比非常完善和成熟,如果你去美国,你会发现它比美国成熟得多。我们已经成功地搬家了。如果这波电子商务基础设施已经很好了,我们还需要做重复性的工作,还是做最有价值的事情?
7.买家的策略已经改变。我们的想法是我是一个平台。我谈了很多供应商,得到了很多货物,并把它们放在仓库里出售。如果你的买家和购买者足够专业,你实际上可以得到一个结果。你买的正是用户想要的,你可以卖很多钱。另一方面,如果你购买的商品的用户不喜欢它呢?我认为新趋势必须以消费者为中心。以消费者为中心有两个词,一个是我的,另一个很简单。我的是什么意思?你的不是我的,所以它是我的。我看到的和你看到的不一样,我想买的和你买的不一样,我喜欢的和你喜欢的不一样,所以我希望我看到的是我想要的,这有点迂回。
8.我认为最好有一个愚蠢的用户体验。你向我推荐的正是我想要的。别让我去找。按销售额或声誉排序。你想买的价格范围是多少?我认为你不应该问我。我告诉你或者猜猜我想要什么。我们需要退货来获得最简单的客户体验。最好是把我想要的推给我。
9.根据我们刚才的分析,你会发现新的垂直电子商务有几个特点。一是以人群为核心划分电子商务的思路。你要做的是一群人,而不是一个类别。今天,我不卖尿布或童装,但我为25-35岁的主流母亲服务。第二,基于手机的电子商务平台。第三,以消费者为中心的电子商务。
现场记录如下:
张良伦:大家下午好。我是张良伦,Beibei.com的首席执行官。刚才,刘楠分享了一个观点。对你来说,创业最好是成为用户。我想我完了。首先,我不是孩子的父亲,也不是孩子的母亲。作为母亲和婴儿,我能做到吗?那时,我在想,即使你是一个孩子的母亲,你的孩子也不可能同时在0-3岁和3-6岁。如果你同时经历了这些,这意味着你已经进入了第四年,你可以用我们专业的创业方法来寻找解决方案,解决这些问题。
我相信,如果我们开始创业,我们会发现投资者、你的用户或我们周围的朋友会问你很多问题。你为什么做这件事,为什么你做得比别人好,你的竞争力是什么?我的核心竞争力是我们的团队。
北碚是中国最大的母婴平台之一,出售童装、鞋子和玩具等。面向1-4线城市的群众。年龄组主要是25-35岁的母亲。我们销售的主要产品是童装和童鞋,与传统的b2c有很大不同。我们是中国第一家专注于非标准化母婴产品的公司。我想我们已经对母婴模式和早期b2c做了大量的研究。我们认为这种模式特别好。这是一个零库存的非标准化商品的解决方案。我认为这是童装和童鞋的精髓,但是它的物流速度太慢了。下订单后,我可能需要两个星期才能在美国收到这个产品,这在中国是不可想象的。如果京东下了订单,我只在48小时内收到,你会觉得它的服务太慢了。
为什么选择母亲和婴儿?我们在今年年初就开始这样做了,而且我们做得更早,没有跟进。投资者认为我这样做是因为我是一个孩子的父亲。在前一段,一位投资者看到我,热情地和我握手,说:“你做得很好。你的孩子多大了?你出生时我就告诉过你了。他告诉我,我在77年。我在1986年说过,我的孩子很快就要出生了,但它还没有出生。
第二个问题是,红孩子在中国之前没有这样做过。为什么你能做到?无论你选择一个已经被别人做过的行业还是一个全新的行业,最重要的不是别人是否做过,而是你所做的对用户是否有价值,以及它能否成为一种商业模式。
乐观的投资者会说美国的zulily已经上市了,那就去做吧。我们是创业的自然选择。我自己也不是第一次创业。我在2011年开始创业,我的团队有三年的时间。之前的平台主要是为18-35岁的年轻女性提供专属时尚、实惠的闪购服务。我们发现母婴市场有巨大的机遇,我们的消费和供应方面存在很多问题,手机方面发生了很大的变化。购买者的用户行为已经开始从个人电脑转移到手机。这个大背景是,今天的垂直电子商务是可以做到的,而以前的垂直电子商务还没有做到,也就是说,我们已经进入了移动电子商务时代。
在移动电子商务时代,许多从事传统电子商务的人自然会将个人电脑的所有体验和想法扩展到移动领域。事实上,当我们去看移动电子商务时,我们会发现它与众不同。他们之间有什么不同吗?整个流入口是分散的。在个人电脑上,流量门户和用户门户聚集在一起。即使对你的用户来说,你也必须为像百度或360这样的门户网站付费。移动终端的整个入口都是分散的,分散后我们的竞争公平性是不同的。
由于手机上的屏幕很小,其商品承载能力也在下降,人们会发现传统pc电子商务的巨大优势已经在移动终端上失败了,但它已经成为一种负担。因此,你会发现虽然淘宝上的移动终端的比例在上升,但事实上,很多事情并没有同步变化。例如,如果你搜索,你会发现虽然淘宝的销售额和整体用户都在上升,但淘宝的搜索频率却在下降,因为你不会再在手机端搜索了,这是对整个电子商务用户习惯的极大颠覆。你会发现像蘑菇街这样的平台会崛起,你会发现Beibei.com的平台在未来也会崛起。
我认为这是我们看到的买家的最大趋势,也是在这种趋势的背景下给我们的绝佳机会。我们的供应商遇到了什么问题和困难,我们能帮助他们解决什么?如果你和淘宝天猫或者其他在淘宝上的商家交流,你会发现这些商家生活的并不好,要么他们有好的产品,没有流量就卖不出去,要么他们卖东西就不赚钱。在过去,在我们传统的电子商务中,你会发现很多人在营销或运营上有一定的优势。事实上,它在供应链和商品方面没有优势。几年前,电子商务企业家告诉我们供应链和商品。如果你今年再去电子商务交流,每个人都会告诉你关于营销和运营的事情。
对于拥有好产品的传统供应商来说,营销和运营都非常困难。如果我们专门从事电子商务,我们是否必须让供应商做这么多复杂的事情,我们能否让供应商更简单地发展电子商务并赚钱?这是我们做贝贝的两个基本前提和假设。基于买家和供应商。
我刚刚谈到了我们看到的问题。我们做这个东西,垂直电子商务。我们的团队是一个非常理性的企业家。我认为母婴电子商务只是垂直电子商务的一个例子。如果母婴电子商务的基本前提是垂直电子商务,这两个命题是相通的。对于以前的垂直电子商务,一方面,一些垂直电子商务公司已经开始转向综合电子商务,如京东,已经成为一个综合平台。一号店过去卖零食、食物和书籍,现在也成了一个综合平台。众所周知,一些垂直电子商务公司要么收购要么出售,其他方式已经退出。
这样,许多人会得出结论,他们对当前的垂直电子商务感到敬畏。我今天能在这里分享的重要原因是,我们相信垂直电子商务可以崛起,所以我需要回答发生了什么变化。首先,我们新的电子商务环境已经改变。我们都说企业家利用了这一趋势。我对这件事很谦虚。作为企业家,我们通常会找到一个问题来解决这个问题,而不是创造一个需求或解决方案,然后解决我们的商业模式。利用这一趋势发现这一潜力,并通过这一潜力实现自我。我多次强调,从pc到手机的迁移是大势所趋,二是中国电子商务的基础设施与几年前相比非常完善和成熟,如果你去美国,你会发现它比美国成熟得多。我们已经成功地搬家了。如果这波电子商务基础设施已经很好了,我们还需要做重复性的工作,还是做最有价值的事情?
买家的策略也发生了变化。我们的想法是我是一个平台。我谈了很多供应商,得到了很多货物,并把他们放在仓库里出售货物。如果你的买家和购买者足够专业,你实际上可以得到一个结果。你买的正是用户想要的,你可以卖很多钱。另一方面,如果你购买的商品的用户不喜欢它呢?我认为新趋势必须以消费者为中心。以消费者为中心有两个词,一个是我的,另一个很简单。我的是什么意思?你的不是我的,所以它是我的。我看到的和你看到的不一样,我想买的和你买的不一样,我喜欢的和你喜欢的不一样,所以我希望我看到的是我想要的,这有点迂回。
我认为最好是愚蠢的。你向我推荐的正是我想要的。别让我搜索。按销售额或声誉排序。你想买的价格范围是多少?我认为你不应该问我。我告诉你或者猜猜我想要什么。我们需要退货来获得最简单的客户体验。你最好给我我想要的。
根据我们刚才的分析,你会发现新的垂直电子商务有几个特点。一是以人群为核心划分电子商务的思路。你要做的是一群人,而不是一个类别。今天,我不卖尿布或童装,但我为25-35岁的主流母亲服务。第二,基于手机的电子商务平台。对于我的以消费者为中心的电子商务来说,传统的个人电脑平台不能根据三件事来改变,当垂直移动时,它将面临新的挑战和压力。
你现在会发现传统的,比如我们看天猫,它的移动终端占50%以上,京东的移动终端占50%以上。这两种东西有很大的区别,在新一轮浪潮中,聚美和Vipshop肯定会占到50%以上。新的垂直电子商务样本,一个是细分的flash购物平台已经存活下来了,而Vipshop和Jumei等许多细分类别的平台还没有制作或消亡。我们已经看到了新一波的b2c平台,另一个像蘑菇街。后来,我们成了母亲和婴儿。
这一波垂直电子商务的样本,我们正在看这些大方向,我们可能需要结合北碚。新的垂直电子商务的实践。贝贝。com是一个以妈妈为主要人群的购物平台,妈妈专属和妈妈聚焦的购物平台。我们希望它是一个更简单的适合手机流量的购物平台,我们希望它能成为一个满足消费者和供应商需求的中间平台。
我特别想谈谈简单的事情。简单的事情实际上是最复杂的。我能做些什么来为消费者提供更简单的购物体验?
如果我们能降低购买、浏览和选择的成本,那么我就能做出最简单的问题。首先,我想向他提供可信的商品信息。淘宝和天猫有很多可信和不可信的信息。我们做一些选择来帮助消费者选择供应商,并选择真正可信的、对消费者有更好体验的供应商。其次,你应该从供应商那里选择款式和性价比更好的产品,然后向消费者提供更可信的产品信息。
你需要一个更有效的商品组织形式来提升客户体验。显然,我们认为pc端的行为不是移动端的最佳体验行为。傻瓜等商品组织模式更适合手机用户体验,蘑菇街等其他模式更适合手机用户体验。
我们可以为他提供更好的消费体验。我们能为供应商提供更简单的解决方案吗?供应商如何提供更简单的解决方案?一是降低电子商务的难度,二是让供应商赚钱。我们希望未来的社会化分工是供应商只需要关注商品。它专注于提供好的产品,我专注于给它带来销售。它可以清楚地计算其毛利并赚钱。
我们只是一个满足母亲和供应商需求的平台,帮助用户选择方向好、价格低的商品,同时帮助供应商赚钱。
让我再来谈谈母婴产业。这是一个泛产业,或者不是一个产业。例如,童装是一个行业,童鞋是一个行业。母婴电子商务更多的是建立在泛行业的前提下,为每个行业提供专属的解决方案,而这些解决方案必须是不同的。例如,当我们看童装和鞋子时,我不认为安全是最重要的。我给6-12岁的孩子买了衣服,我们做了一个调查。结果是,当一个孩子的母亲选择童装时,我们放弃了0-1岁的年龄,她母亲首先关心的是款式,其次是性价比、质量好和价格低,第三是品牌和正品。
去看看你买的玩具、书包、儿童笔,但是我不太在乎款式和品牌,因为我现在需要书包、笔和其他东西,所以我买了它们。之后,还有外观和性价比。你会发现,无论你做的是中端、高端还是低端,你都离不开性价比。
差异化的行业解决方案,你会发现标准产品,奶粉和尿布是必不可少的,这将更容易销售,价格敏感性和价值感知非常强。如果一个尿布卖150元,另一个地方卖140元,你会发现如果是真的,他更喜欢选择140元,他想要同样的质量价格。他每天都买尿布,当你做促销时,他会储备更多的尿布。还有一些其他的特点,价格是透明的,即使你不想打价格战,你也必须跟随别人的降价,你创造其他利润来弥补低价。
你会发现,你真正需要做的是优化供应链的效率,并通过大规模的效率为用户带来价值。对于非标准产品,童装和鞋子,它的优势是它的毛利非常高,它的劣势是它的库存风险非常高。你会发现只有一部分库存会被出售,而另一部分不会被库存。如果你把它退回给供应商或者吃掉它,如果你吃了它,它将濒临死亡。
有一定规模的品牌很少,这将使你的供应链更加困难。如果你真的为消费者选择好的供应商和商品,你的品牌和供应商的整合能力需要很强。
最后,我认为整个妇幼行业都陷入了困境,我们仍然不够大,因为这个市场太大了。在万亿市场上,我们一个月只卖出几亿。
此外,告诉创业者你对这个创业方向是否足够坚定,但取决于你是否看得足够远。如果你看到未来的方向和模式,你可以坚定地遵循你所设想的商业模式。
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