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12月24日,几天前,国内服务预订平台云佳正宣布已完成数千万美元的融资,投资者是兰池风险投资。本轮融资完成后,2015年云家镇将覆盖中国主要城市。
截至2014年第三季度,云家正已积累了30多万名实名制家政工人和2200多家合作家政商店。云家政学根据技能、服务时间、移动位置等维度对家政人员进行细化,自动将用户需求与家政人员信息进行匹配,用户在线完成预约和支付,离线家政人员提供直接的上门服务,实现闭环。
云家政学创始人薛帅认为,衡量社区o2o的价值公式是,你离家人越近,价值就越大。中国电子商务产业乃至整个互联网的发展轨迹是从大到小,沿着国家-地区-社区-家庭的地理轴线发展。例如,淘宝和京东覆盖全国,没有地方电视台;去美国大使馆,评论当地的生活服务,报道这个城市,建立当地的电台;然后转到社区o2o,覆盖特定的社区。从这一趋势可以看出,家庭周围的覆盖范围越来越小,下一步必然是家庭o2o的兴起,因为家庭是最小的地理单位,同时又具有人的属性。虽然社区o2o可以接近家庭,但并不意味着进入家庭。国内服务业具有自然信任和高频率的特点。要进入家庭消费,家政服务业是一个绝佳的入口,所以云家正希望打造中国第一个面向家庭的o2o平台。
2014年,巨头和资本都在加大对国内o2o的投资,这导致国内服务市场的竞争日益激烈。薛帅认为,58对家庭模式本质上是一个互联网所有的国内企业,与现有的国内企业有着激烈的竞争关系。云家政学建立了一个行业平台,与业内现有商户合作,帮助他们实现o2o,创建了行业价值链,促进了行业的生态健康发展,就像淘宝帮助街头服装店实现电子商务一样。至于家政o2o的最终业务形式,薛帅认为,平台模式将占据70%-80%的市场,其他垂直平台(实际上是做标准化的清洁o2o,而不是家政o2o)将占据10%-20%,而传统的社区店/连锁店品牌仍然离线存在,将越来越集中。
最后,薛帅透露,融资完成后,云正模式的复制优势将能够得到充分发挥。平均而言,它将在不到一个月的时间内覆盖一个城市,因此它将更快地覆盖中国的主要城市,同时大力推进合作商店的标准化。加快门店的互联网改造,提升服务体验;此外,云家政学还将智能家居和可穿戴设备引入国内产业,以提升用户体验,进一步提升国内产业。例如,它为育儿服务提供了一个标准摄像头,这样父母就可以随时检查他们的孩子,或者通过云家政学应用程序与家政工人互动,甚至在办公室也可以。
云家政学投资人兰驰风险投资(Lanchi Venture Capital)投资总监曹伟表示:云家政学团队在国内服务行业积累了深厚的线下业务经验,对该领域的业务模式和用户需求有很强的分析能力。云管家平台的高速增长以及围绕商户和用户服务系统的团队的产品创新能力是我们长期看好公司发展的主要原因。
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