全网通时代的通信竞争运营商该如何应对？-国土报中文版

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全网通终端将成为一种趋势

什么是“全网通终端”？简单地说，整个网通终端是一个2g/3g/4g网络，可以同时支持三大运营商。具体来说，它可以支持GSM/CDMA-EDGE/CDMA-EVDO/WCDMA/TD-SCDMA/FDD-LTE/TD-LTE网络标准，同时支持超过17个终端的频段。用户可以随时更换移动运营商，而无需更换手机。

在国际主流通信市场上，全Netcom终端的发展已经成熟，主要是因为wcdma和fdd-lte是主要的国际3g/4g网络标准，覆盖95%以上，为全Netcom终端的推广和推广提供了良好的网络基础，大大降低了推广难度。

另一方面，中国现在正处于2/3/4g共存的混合网络时代，三大运营商的股票用户仍然明显分离。电信以cdma 2000用户为主(普及率约为63%)，cdma 1x用户为辅，4g td/fdd刚刚起步；联通gsm和wcdma用户的普及率基本相当，各占50%，4g td/fdd刚刚起步；移动通信仍以gsm用户为主(普及率超过60%)，3g td用户普及率约为30%，4g td用户发展迅速。

正是由于股票用户的复杂差异，三大运营商对“全网通”终端的推广态度不同:中国电信推出了evdo+gsm双模双卡全网通；中国移动曾计划推出lte+cdma双模双卡手机。不难看出，这种所谓的“异网双模式双卡全网通终端”并不是真正的全网通终端。直到10月17日，iphone 6/6 plus的公开版在中国上市，充分支持了三大运营商的2/3/4g网络，一个真正完整的网通终端应运而生，这标志着终端改革趋势又一次高调启动。

全网通时代的通信竞争运营商该如何应对？

一些国内终端品牌，如华为和中兴，也在公开版的全网通iphone 6上市后做出了回应。

在4g时代，三家运营商都获得了td-lte牌照，很有可能fdd-lte牌照将同时发放给三家运营商。不难看出，未来三大运营商的网络标准发展将会趋同，可以预见，全网通终端的崛起将成为主流发展趋势。

全网通终端影响深远

网通全终端的兴起将会给通信市场带来一系列的影响。

首先，对于用户来说，全网通终端将进一步降低用户的使用门槛，并且可以在不更换机器的情况下使用来自不同网络的高质量服务。目前，中国三大运营商的网络标准仍存在较大差异，终端与网络标准之间仍存在很强的紧密耦合关系，这无形中增加了用户切换网络的门槛。有了全网通终端，用户可以自由选择不同运营商的高质量服务，如双卡全网通手机，它可以将移动4g高速网络与电信较低的语音费用结合起来，让用户以较低的费用享受更好的服务，进一步降低使用成本。

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其次，对于制造商而言，虽然全网通终端将在一定程度上增加其生产成本，但未来快速增长的用户需求将更具潜力和吸引力。过去，全网通终端不愿意由厂商制造，主要是因为多模多频基带芯片成本较高，手机网络天线设计较为复杂，研发成本较高。然而，随着芯片技术的提高，全模式芯片逐渐成熟，制造商可以选择更宽的范围，从而可以有效地将成本控制在合理的范围内。由于成本可控，市场有需求，终端厂商会更愿意生产全网通设备，最重要的是国家政策也倾向于全网通终端。

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最后，对于运营商来说，全面的网通终端的普遍崛起不是好消息。过去，由于竞争和其他关系，运营商为他们定制的终端在硬件或软件上封锁了网络模式。简单地说，他们不能使用其他运营商的网络。然而，随着SASAC要求运营商削减终端补贴、宽松的终端接入政策以及4g终端的规模化发展，运营商对终端的干预逐渐减少，全网通终端开始被运营商接受。iphone 6的公共版本列表是显而易见的

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电信和中国联通对整个网通终端持积极态度，他们都销售iphone 6的公共版本。随着网通全终端的规模化发展，这两家运营商将更容易依靠自身的一些优势资源进行应对。

对于移动来说，全网通终端的发展无疑会使其承受更大的市场压力。今后，如果它在产品关税、品牌、内容和服务方面没有更大的吸引力，它的市场地位可能会进一步削弱。

市场在不断变化，终端产品不再是运营商之间竞争的核心差异化竞争力。未来，运营商要想留住用户，仅靠终端设备是无法成功的，要逐步提高网络速度、网络覆盖面、资费套餐、内容和应用吸引力，这是运营商发展的关键。因此，对于运营商来说，采取开放的态度接受全网通终端，不断优化自己的运营思路和模式，肯定会受益匪浅。

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运营商应该如何应对

网通全终端的发展将进一步削弱运营商对终端的控制，运营商拥有的终端系统优势将不复存在。面对这种变化，运营商经营理念的改变将成为打破游戏的关键。

首先，端正态度，开放合作，树立公平竞争的思想。在定制机中，运营商通常通过网络屏蔽的方式锁定一些多模终端，使用户只能使用自己的网络。这种霸道行为必须在网通全盛时期逐步消除，这对于改善用户体验有很大帮助，同时也有利于用户比较运营商的网络速度、覆盖范围和服务，自由选择更好的运营商，除非运营商对自己的通信服务缺乏信心。

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其次，改变通过高额终端补贴刺激用户增长的模式，将运营重心转移到套餐合同、新的补贴模式、内容和服务体验上，逐步培养用户满意度和忠诚度。

引入更有利的合同包，增强合同包渠道的销售吸引力。对于运营商来说，在失去了网络标准的优势后，如何提高全网通终端的合同捆绑率:更有吸引力的合同套餐是基础，如套餐业务量、有针对性的流量优惠、月租金和电话费等。；那么，增加渠道开发合同的报酬将极大地提高渠道销售的积极性，渠道销售的一次推广率也将成为用户购买全网通终端时选择哪份合同的关键因素。

全网通时代的通信竞争运营商该如何应对？

逐步减少终端补贴，引导终端补贴向电话补贴转变。在3g时代，三家运营商主要推广自己定制的终端，并提供高额终端补贴来发展用户。然而，进入4g时代后，随着市场环境的突然变化，如营改增和终端补贴的暂停，这种发展模式的弊端日益突出，营销成本居高不下。随着对全网通终端需求的增加，用户可以更加自由地切换到网络，因此运营商不需要获得高终端补贴的用户。相反，增加电话费补贴、鼓励用户用电脑上网等补贴方式将获得更高的收益。

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最后，加强与社会渠道的合作，扩大覆盖面。整个网通终端极大地减少了运营商与终端制造商对话的权利。可以预测，在未来，终端制造商将更多地依靠自己的渠道和其他社会渠道进行销售。运营商需要做的是不断加强与社会渠道的合作，使其成为自己产品包的代理商，如为合同包开发提供宣传补贴、薪酬等优惠政策，并不断利用社会渠道的力量提高其销售覆盖面和渗透率。

全网通时代的通信竞争运营商该如何应对？

在4g时代，三大运营商很有可能进行fdd/tdd融合组网，3g(wcdma/evdo/td-scdma)网络将长期存在，这为全网通终端的发展提供了强大的网络基础；此外，产业链的上下游通过规模效应和新技术/创新升级进一步降低了整个网通终端的成本。可以预见，全网通终端的爆炸式增长将成为大势所趋，这是用户需求、技术演进和市场竞争共同推动的结果。对于运营商来说，在终端上投入资源很难获得差异化的竞争优势，如何进行运营和服务创新是抢占市场地位的关键。

全网通时代的通信竞争运营商该如何应对？