张云根：用钱搞定的商业模式一定是客户是婊子-国土报中文版

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张云根:谢谢。感谢您召开本次会议，并为我们提供如此重要的全职便利奖。全职便民，作为一家刚刚开业四年的公司，很荣幸能获得这样的荣誉，这也是对我们过去四年工作的认可。穆医生说我和他是朋友。他写了一本书。当我打开标题页时，我很震惊。有一段叫做云网络，微利和基础。我想这是我油画的最终想法。我们的画布很复杂，也是按照组委会的要求制作的。我将用三个关键词来谈论它。第一个关键词是承担责任。老实说，这十年是经济发展的黄金十年，也是中国零售业的黄金十年。中国入围500强的零售商数量为35亿，几乎是十年前的100倍，这意味着中国零售业在过去的十年里发展迅速。作为一个全职的便利者，你说你有责任维护国家经济安全。你是不是有点过分了？我们要做的不是拯救中国的零售业，但更重要的是，我们想告诉大家，在中国零售业的发展中，有一种形式被大家忽略了，那就是便利店。在财富500强公司中，便利店很少。作为全职，我们希望这一责任和使命将由我们在互联网的整体环境下承担。今天，随着互联网的到来，我们感到中国的零售业发生了巨大的变化，面临着许多挑战。每个人都说我们叫做传统零售。老实说，这对我们来说压力也很大。尤其是马云做了淘宝，颠覆了整个零售业。事实上，他已经在网上完成了整个零售思考。

张云根：用钱搞定的商业模式一定是客户是婊子

我认为除了互联网带来的影响，真正影响零售业的不仅仅是互联网环境。事实上，更关键的原因在于我们自己。我们有几个问题。一个问题是，我们的制造商已经是大品牌，我们的前端零售能力已经大大下降。便利店非常重视终端零售的技巧。从回归到互联网环境下零售业的起源，始终要做的一件事就是关注零售技术。这是第一个。

张云根：用钱搞定的商业模式一定是客户是婊子

第二是挑战。在便利店行业，我们都知道有两种类型，一种是轻资产，另一种是重资产。顾名思义，一项投资较大，另一项投资较小，但事情没那么简单。让我们给你举个例子。你可能知道，在国内便利店，投资基本上是20万到30万。外资便利店的投资规模有多大？大约一百万，五倍的差距，原因是什么？我认为主要原因是他们经营的商品以及他们想带给顾客的体验和感受。这方面的投资比较大。我想和大家分享的是中国唯一坚持重资产定义的便利店。事实上，在沉重的资产背后，我们需要建立我们的中央厨房和物流系统。基本上，我们物流中的每个商店都可以在四小时内完成配送。重资产和轻资产有什么区别？五年前和六年前在上海，科迪和郝好大约有4000家商店。今天，谁是上海便利店的老板？整个家族只用了八年时间就搞乱了我们5000家商店的规模。家庭主妇是上海的老板。我们知道familymart是一家日本企业，我们觉得日本正在进一步入侵我们。说实话，这意味着整个家庭是一个拥有大量资产的便利店，而我们的科迪和郝好是拥有少量资产的便利店，这告诉我们，大量资产和少量资产的主要区别在于商品的经营。

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全职也是做重资产。我们也觉得，如果我们为中国人承办最大、最好的便利店，如果我们被定位在一家资产雄厚的便利店，显然我们做不到。与他人竞争是不科学的，所以我们认为应该在便利店进行资产操纵。我们单店的投资规模超过150万，我们的便利店更具可重复性，尤其是在餐饮方面。今天，北京最好的便利店是7-11，我们也认为这很好。想想吧。你们去7-11的时候都被强奸了。作为一名屌丝，我的收入很低。我不能每天都吃这么好的一顿饭。所以7-11给我的感觉是安全卫生的。我可以用11元或12元吃一顿丰盛的午餐。所以我在想，说实话，这不是我们愿意去便利店，主要是我们别无选择，只能赚一点点收入，所以这变成了强奸的选择。因此，对于顾客来说，他们可以以非常低的价格得到一顿美味的午餐，而且他们可以一直这样做。我们的餐饮非常好。欢迎大家来尝尝我们的餐厅。

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另一个特别提到了金融服务。全职投资者是中国一家知名的金融集团，其背后是金融。我们一直在考虑这件事。中国金融环境的最大原因是金融的概念相对缺乏。全职理财是基于零售思维。在过去，你可以存一点钱，每天享受一到二十元的收入。我们觉得便利店是社区的综合平台。每个人每天都去我们的便利店买我们的食物和饮料或日常必需品，所以我们在思考如何将我们的食物和饮料与我们的财务结合起来。今后，我们不仅要做零售业务，还要做金融业的下游港口。这是我们的整合，也是除了刚才所说的承担责任之外的一个词，叫做挑战。

张云根：用钱搞定的商业模式一定是客户是婊子

最后一个词是创新。这并不是说我们没有一直关注互联网。我们也觉得互联网对便利店和未来的发展非常重要。但是当我们一直是传统企业时，我们也看到互联网今天已经成为传统互联网。我想知道为什么？我猜o2o肯定是出现了，包括高科技产品的出现，这实际上改变了我们的传统商业模式。事实上，我们一直在这方面做了一些研究。最近，我们建立了一个电子商务平台。在这个平台上，当消费者来我们商店花钱时，一个在排队，另一个在找钱。此外，我们也在致力于这样一个平台，这也是穆博士刚才所说的，那就是我们希望通过我们的小卖部，这是我们的全职经营模式。在搭建这个平台的过程中，这个平台的未来扩展是什么？我们不只是与全职员工共享这个平台，我们还想为所有便利店模式做出贡献。我们看到杨总在1919年正在分析在北京建立一个商店。我认为你不需要开店。你可以和全职员工合作。

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此外，我们正在谈论的关系。我一直在思考一个问题。在互联网领域，很多人没有把这种策略和战术区分清楚。我认为很多人要么把互联网作为一种策略，作为他们的核心生命线，并且总是宣称他们是传统企业，要么作为一种营销工具。我个人的理解是什么？做生意20多年后，我有一种感觉，那就是我认为用钱结算的商业模式一定是顾客是婊子，用服务结算的商业模式一定是祖父。我想是这样的。我认为真正与顾客建立关系是真爱。我们一直以来的真爱是什么？是解决消费者的核心问题，这是最重要的。

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最后，我们希望我们的互联网将来能够覆盖我们的后端供应链。最近，我们一直在研究零售技术。事实上，有一个领域已经很多年没有探索过了，那就是后端供应链。在未来，有一个全职的想法，那就是，我们正在制定一个全职的生态供应链计划。未来，我们将把这个平台应用于全职工作，并将我们后端供应链的所有制造商与最终消费者联系起来。我们希望在最初的b2c中扩展它。今天，我用十分钟分享全职商业模式。我也希望每个人都能关心我们。再次感谢您将此奖项授予我们。谢谢你。

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