“写作业”搅起的红海：盘点K12答题产品-国土报中文版

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54.6%的小学生每天工作超过规定时间，平均工作时间约为1.6小时。

73.1%的初中生每天工作超过规定时间，平均工作时间约为2.2小时。

虽然这只是小学生和初中生每天的平均作业时间，但进入高中后，升学的压力会使作业时间更长。因此，对于k12学生来说，作业是他们最常见的学习场景，解决学生不能写作业的问题是学生最迫切的需求之一。

当然，仅仅需要它是不够的。更重要的是，k12市场的用户数量达到了10亿。这类似于我们之前讨论的幼儿园管理平台。数百万学生背后的家庭是这类产品的焦点。教育一直是一个三方市场。除了学生，还有学校和老师。从答案工具开始，可以快速积累大量的学生用户，然后可以运行可预测的盈利模式。

目前，基于移动终端的应答产品非常流行。2014年第一季度至第三季度，仅在36个氪星平台上就有6，7家回答问题的初创公司曝光，相关文章超过10篇。尽管现在市场上的应答产品非常丰富，但还是有很多企业家一个接一个地加入到k12领域的应答市场争夺战中，试图在这个领域获得一个份额。

应答产品的早期形成和发展

早期的回答产品主要有两种形式:ugc回答社区和基于题库的回答搜索。

其中，ugc的答案社区产品意味着学生可以通过手机上传问题的图片来获取答案，而其他学生提供答案，主要包括家庭作业帮助、家庭作业工件，以及向他询问家庭作业。

上图中的产品是操作工件。

另一方面，基于题库的答案搜索，学生通过手机拍照上传疑难问题，然后图像识别技术匹配题库为学生提供答案。这一类的主要产品有学八军、学宝宝、阿凡的问题，以及刚刚进入这一领域的小猿类搜索问题。

以上产品是学习珍品。

两种产品各有优势。对于ugc回答社区，它的优势是免费的，并且很容易围绕学生建立社区文化。事实上，从现在开始，许多大学教育资助委员会的回答社区已经开始转向更广泛地围绕学生的社区产品。除了作业答案，你还可以讨论其他相关的内容，比如动漫明星、校园八卦等。-内容丰富的社区已成为他们吸引用户的重要手段。

“写作业”搅起的红海：盘点K12答题产品

但是当每个人都试图围绕k12用户建立一个社区时，为学生设计的激励系统已经在几乎所有的ugc答案社区产品中普及，包括虚拟货币和礼物。与此同时，一些产品正试图建立更详细的圈子类别，如地区、学校和班级。我们可以在越来越多的产品中找到这种围绕熟人圈子的社交产品。

在上图中，作业帮助在产品的左侧，他的作业在右侧。

与ugc的回答社区产品相比，照片回答产品在早期阶段有一些明显的优势:例如，它们支持广泛的主题，基于丰富的题库资源；速度快，无需等待人工输入答案；同时，答案质量相对较高，因为答案是被选中的。

正是因为他们高效的解决方案满足了苛刻的需求，一个产品才能轻松实现用户数量的快速增长。根据他们自己公布的用户数据，学八军的用户数为500万，学宝宝的用户数约为700万，超过了绝大多数的ugc答疑社区，平均每个ugc答疑社区约有100万用户。

但是问题来了:为什么这样的产品不能很快取代ugc回答社区？

多智。网站最近发表了一篇文章“照片搜索应用的评价:哪一个在准确性方面最好”。从反馈答案的准确性来看，最佳猿类搜索刚刚超过60%，搜索时间约为7-8秒。并且该数据是在用足够的光拍照的条件下获得的。然而，面对学生更加复杂多样的学习和拍摄环境，这种准确性肯定会有所降低。同时，在影响照片搜索准确性的三个因素中，除了技术，更新题库也非常重要

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拍照搜索准确率=识别率*搜索率*题库覆盖率

如果题库仅基于互联网上的现有资源，它可能不会覆盖一些新出版的参考书。虽然这个问题起初可能不突出，但它可能成为这类产品进一步发展的障碍。针对这一点，阿凡问答和雪西宝选择将ugc的答案产品扩展到原有功能之外，而猿类搜索问题的方法依赖于猿类题库积累的题库。

后来者是如何产生影响的？

对于ugc的答案社区和基于题库的答案搜索，后来者并没有太大的不同，但他们强调了现有产品形式无法解决的几个问题:

1.学生只能得到答案，答案的质量参差不齐；

2.有些答案可能会被忽略，学生不能及时得到答案。

3.给出答案并不能帮助学生真正提高他们的分数

4.学生和老师之间没有互动

总而言之，缺乏专业性和互动性。

鉴于缺乏专业性，大多数新产品反映了教师资源的引入-

这部分教师资源是分散的:本科生导师组、公立学校教师和线下机构培训教师。与原来“学会提问，学会回答问题”的模式相比，专业性有所提高，但产品也从免费模式转变为收费模式，学生需要为每个问题支付一定的费用。这类产品主要包括爱考拉、微型学习、教师学习宝、家教等。应该注意的是，这种方法也被大多数早期的应答产品所采用。

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由于缺乏交互性，主要有两种方式:非实时在线辅导和实时在线辅导。非即时性主要是当老师回答问题时，除了回答，他们还会切入其他信息，如发音和文本分析。例如，微观科学选择了“二维泡泡式问答”的互动模式，类似于nice采用的图片标注模式，并在答案中标出关键点，通过文字和声音进一步解释主题。

即时产品是爱情咨询，它采用一对一在线回答问题的形式-

当学生在某个问题上遇到困难时，他们通过照片功能上传话题。在线教师用声音回答问题，同时用不同颜色的笔在电子白板上标出回答问题的思路和要点。

还有一些互动产品。首先是由于技术门槛的原因，如何嵌入多媒体资源。其次，当前的网络环境不能支持这种多维度的信息传输。然而，这类产品更容易引入一个新领域，即在线一对一面对面辅导。与回答问题相比，咨询实际上是一种更深、更持久的需求。

面对激烈的竞争，现在每个人都在做什么？

当越来越多的企业家挤进k12的应答市场时，每个人的应对策略主要针对两个方面:产品更新和用户获取。在产品方面，已经积累了大量的用户回答产品，并且他们都在整合自己的产品形式。我们发现越来越多的应答产品包含了许多功能。

Ugc的应答社区产品开始向用户推出更多内容-

例如，家庭作业帮助除了回答问题外，还为学生设置了一个在线学习的视频课程部分。然而，问题在于更准确的内容推送，判断这种推送是否成功的标准是是否根据学生的具体情况推送更个性化的需求。

对于回答技术上有一定门槛的产品，最重要的是改善产品的体验-

例如，如果基于图片识别技术的答案搜索产品能够快速提高反应时间并消除不同拍摄环境的影响，那么市场份额就能够快速增加。然而，目前，这项技术的显著改进似乎不是一件容易的事情。这些公司中的大多数都扩展了ugc的应答业务，如雪溪堡和阿凡。

值得一提的是，基于题库的答案产品并没有在答案领域拓展其产品形式，这使得它们在产品逻辑上更加清晰:扫描问题、练习问题和回答问题是学生学习中必不可少的环节。学生不能做问题，所以他们先浏览问题，然后想要更专业的答案，然后通过高质量的ugc交互完成它们，这些行为将成为最终题库练习的数据基础。同时，题库也保证了他们搜索的质量，同时，它在各种产品中互相指导。这样的公司包括猿问题银行，魔术广场和优秀的答案。

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下一步是巨人之间的战斗？

如果我们现在在回答问题的领域打个比方，我们可以想到以前的“出租车补贴战”和现在的“专车服务战”。如今，这个领域不仅仅是初创企业之间的战争，越来越多的巨头加入了游戏。作业帮助一直依靠百度搜索和技术迅速占领这个市场，其他巨头也不甘示弱。

本周早些时候，传统教育和培训巨头新东方和腾讯联合推出了一款名为YouA的产品。虽然它在开始时只是垂直于英语领域，但创建团队说它必须是未来所有学科的产物。虽然阿里还没有说什么，但就像出租车市场一样，阿里做了快速投资，腾讯做了下跌，百度受不了，所以准备与优步进行战略合作。然后，我们可以期待阿里在未来推出一个回答产品，并切入k12领域。

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