社区商业风生水起电商为何“押宝”便利店-国土报中文版

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通过这种新的形式，电子商务的市场大战再次爆发。为什么电子商务赌社区便利店？

商务蓝海

居民不用出门就可以购物和享受各种增值服务

12月7日，笔者来到石家庄市桥西区石桐路与新市中路交叉口附近的黑科新街口店，这是一家典型的社区商店，附近有西李因、省内四个宿舍和纯棉时代。与普通的社区便利店不同，商店里没有多少实物。商店里最吸引人的东西是购物用的ipad，顾客可以通过它浏览黑客网站上的产品，包括新鲜食品、手机号码、母婴产品等。该店还提供便捷服务，如特快托收和自助托收、水电费支付、手机充值、公交卡充值、火车票预订和信用卡还款等。

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顾客可以通过ipad在线下单和付款。如果没有网上银行或支付宝，他们也可以在商店支付现金或刷卡结账。黑客新街口店的工作人员告诉笔者，店里经常有老人在试着购物，店员会教他们如何手拉手操作，所以没有技术难度。

居住在该社区的李先生说，他觉得生活方便多了。购买商品、支付电话费和水电费，包括订票，可以说是呆在家里，而且价格也很便宜。

SF Express在黑客社区开设便利店的目的之一就是寻找和开发蓝海。在国内零售业中，多种业态并存，大卖场具有实物选择的优势，电子商务平台具有价格优惠的特点，但它们无法取代距离较近、购物方便的社区便利店。据业内人士称，离消费者更近的社区市场正成为商业的蓝海。在众多的消费选择因素中，距离变得越来越重要，距离居住地步行10分钟以内的社区企业越来越受到消费者的青睐。

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在这种情况下，社区便利店自然成为各大商业企业尽力拥有的形式。JD.com开始布置社区便利店。郭达36524目前在河北的城乡地区拥有1200多家便利店。新加坡国立大学36524的相关负责人告诉提交人，JD.com与他们合作后，其触角自然可以伸向每一个繁华的社区。

不可避免的选择

通过社区便利店提高配送速度已经成为核心竞争优势之一

SF快递和京东跨境小而漂亮的社区便利店只是为了开拓社区市场吗？在业内许多人看来，这最多只能算是一种诱导。电子商务成为社区便利店的最重要原因是当前激烈竞争形势下的必然选择，但有些是被动的，有些是主动的。

随着电子商务的发展，各大电子商务公司都在建设自己的物流系统。业内人士认为，未来如果电子商务朝着自建物流的方向发展，将会侵蚀未来单一物流企业的市场。因此，物流企业如SF快递开始测试水电公司。

如果物流企业进入电子商务，开办社区便利店，他们被迫与它们打交道，而JD.com采取主动。

电子商务现已进入系统竞争阶段。天猫、JD.com和其他公司可以实现保真度、多样性和可承受的价格。据业内人士称，在这种情况下，配送速度已经成为电子商务的核心竞争优势之一。

据统计，2014年第一季度，京东70%的自营订单在当天或次日送达消费者手中。作者点击了JD.com的网站，到石家庄的货第二天基本就可以发货了。国大36524相关负责人表示，京东与他们合作后，货物的移动距离越来越短，速度越来越快，成本越来越低。

近日，由新加坡国立大学36524建设的通永路365电子商务智慧谷项目在禄劝破土动工。第一阶段重点建设城市公共配送系统和新加坡国立大学365自营商店物流中心。新加坡国立大学36524的相关负责人告诉提交人，目前在JD.com的新加坡国立大学36524网上超市购买了一箱啤酒，这是过去从京东仓库运来的。现在，所有订单都由京东统一配送到新加坡国立大学36524店，由最近的商店配送到所有商店，但目前的配送时间需要一到两天。通途365电子商务智慧谷配送系统预计在明年下半年完成，届时，商品可以在下单后3小时甚至15分钟内送达消费者手中。

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石家庄的上班族坐在办公室里，想喝杯热咖啡提神。如果他们去超市购物，他们必须走出办公室，排队结账，这需要一定的时间。将来，在JD.com下订单后，我们可以在15分钟内把热咖啡送到他的办公桌。新加坡国立大学36524的负责人说，因此，这将大大增加消费者的粘性，进一步提高他们的竞争力。这是电子商务试图跨越社区便利店的主要原因之一。

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这不容易

必须解决许多问题，如运营成本上升和人才培养障碍

然而，社区便利店真的那么容易吗？笔者的采访发现，电子商务跨境社区便利店仍然存在许多障碍。

社区便利店的建设成本很高，如果找不到合适的盈利模式，前景堪忧。据了解，SF快递开设黑客店铺面临的主要运营成本是租金、水电、人力和装修，成本约为10万元，相对较高。作者访问了该网站，发现黑客商店的客流量并不大。在新街口店，只有少数顾客在40多分钟内下了订单。12月7日，笔者来到了黑客郑锦地景城店，那里的消费者并不多。据全国媒体报道，大多数黑客商店的运作并不理想。

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除了盈利模式之外，电子商务进入社区便利店还必须通过人才培训这一关。

毕竟，新加坡国立大学36524是一个传统的社区便利店，需要大量的人才，熟悉网上支付等电子商务平台。如果SF已经建立了4000多家黑客商店，它将面临近2万人的人才缺口。即使他们都是从SF近30万名员工中招聘的，他们仍然需要一个成熟的人力管理系统。一线人员应快速掌握流程并了解机制。只有当他们理解了这种商业模式，他们才能与消费者沟通。

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据业内人士称，电子商务跨境小而美丽的社区便利店需要做大量的功课。他们是否能进入社区，如何应对不断上涨的运营成本，提供什么样的服务，以及如何与在线电子商务整合，都应该一一回答。

有关系的

社区商业正在蓬勃发展

近日，德国零售巨头麦德龙在上海的第一家便利店——和美佳在普陀区附近开业，店面布局约80平方米，与普通便利店没有太大区别。家乐福的便利商店易家乐福也在上海开张了。吴超市开始进入北京的便利店市场。据业内人士分析，连锁超市可以称为受电子商务和宏观经济影响最大的零售业态。进入便利店可能成为连锁超市拯救自己的最后机会。

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随着电子商务的发展，大卖场的优势正在丧失。如果你比较商品的种类，网上商店可能是实体店的几十倍，甚至是数百倍，实体店的价格相对更贵。除了蔬菜、水果、鲜肉和熟食等几类商品外，大型超市很难抵御电子商务的冲击。在今年11月的黄金周，上海连锁超市的销售业绩同比下降了2.2%，这显示了网络超市对这类业务的影响。

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