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在创业的道路上,面对无尽、复杂甚至惊心动魄的问题,创业者需要什么样的基本解决方案和心态?

视觉与情感、坚韧与竞争、高贵与低俗,罗永好的锤炼之旅充分表明,一个有高度自觉品味的学者是不可能卷起袖子去做生意的。创业是一条塑造的道路。就连像石头一样坚硬的罗永好,也不得不面对商业的起伏。与严肃性相比,其他素质同样重要,如系统管理能力,如面对世界时的平衡和妥协能力。

崇拜他的人视他为理想主义的旗帜,憎恨他的人视他为恶意投机的代表。双方的争论没完没了,随着锤子手机smartisan t1的问世(经过B轮融资,锤子科技公司的估值达到10亿元),争论正走向高潮。即使是中立的路人也会以活泼的态度观看,试图找到理想主义的胜利或幻灭的结局。

罗永好是网络时代的主题星球。他自己或公众贴的标签太多了。除了我们熟悉的老罗英语和牛,他的创业经历其实可以追溯到更早。

据说,从1990年到1994年,他筛沙子,设立旧书摊,代理批发市场以吸引投资,走私汽车,制造期货,并在韩国做短期游客。与大多数一起奋斗的朋友相比,他也庆幸自己至少没有亏钱。

回到今天的罗永好,回到今天的时代巨变。坚韧、叛逆、幽默、独立和怪异的罗永好能给这个民族创业的时代带来什么样的思考?

情绪基本稳定

一年多前,位于北京望京的摩托罗拉大厦迎来了新租户,一群从中关村搬来的人开始逐渐填满这座大厦的7楼和10楼。

搬家那天,是北方典型的初夏。空的雷声穿透了整个城市,雨点啪嗒啪嗒地打在从地板到天花板的窗户上。让人想起硬件通信领域巨头的衰落,商业领域的风和云的对流并不比自然界温和。

搬进大楼一年多后,哈默科技仍然没有更多的装修。摩托罗拉以世界主要城市命名的会议室仍然保存完好,据说连地毯都没换过。然而,前台入口处醒目的锤子标志和粉丝们签名的海报强烈提醒参观者,这不是一家安静的公司,粉丝们只是认真对待它,我们帮助你在办公室墙上获胜。

最近的风暴是关于产品降价。

自从哈默科技的官方微博正式宣布降价后,它就在互联网上爆炸了。我曾经坚持说如果哈默的手机价格低于2500元,我就是你孙子的罗永好,一些网友抓住他开玩笑说他打了他的脸。

10月27日,罗永好一方面忙着向公众解释锤子手机降价的原因:错过了产品销售的黄金时期,准备清理3g库存;另一方面,江湖上有传言说,哈默科技在最近一轮融资中失败了,无法忍受。10月30日,smartisan t1在天猫旗舰店正式推出。

10月31日,罗永好和他的公关团队赶到一个著名网站解决一些问题。在车上,罗永好又看了一篇关于哈默科技的最新报道,称有未经证实的消息称,哈默科技的rom团队集体辞职。我周围的人说老罗看完报告后情绪基本稳定。

11月1日,心情稳定的罗永好接受了《商业杂志》的独家采访。他穿着标志性的黑色衬衫,有点累。

我们突然掉了1000元,这让早期用户在心理上无法接受。另外,我平时很傲慢,有些人喜欢看我摔倒。当我降价时,他认为我是个失败者。

哈默手机可能是国内手机史上诞生最激烈的争论,因为它的创始人是在最激烈的争论中被杀害的罗永好。

除了其他人,罗永好和他的手机已经成为网络时代的一个现象。

宣布的两笔融资总额超过2亿元。经过B轮融资,公司估值达到10亿元;两年内生产的第一部手机smartisan t1售价为3000元。新闻发布会后,300元预付款形式的订单数量在48小时内达到5万台。

价格调整后的12小时内,三个版本的15000多部t1手机在哈默科技的天猫旗舰店售出。双十一促销当天,共售出12792台,在天猫购物节手机品牌旗舰店中排名第四。

这些数字与同行相比似乎没有什么分量,但如果我们从国内手机行业的血腥背景入手,其意义将更加丰富:根据工业和信息化部的统计,到2013年,已有700多家国内手机制造商被立案,可谓名副其实。对手,如小米、魅族、联想和华为,要么是硬件,要么是资本,他们已经迭代了4-5个型号,总销量占市场的90%

在这个任何人都能制造手机的时代,罗永好是成功还是失败?

这不是我想要的结果

罗永好想象着自己和王自如在镜头前有说有笑,他们是从一个约会回来的。

我将指出狂热者对哈默手机评估的不准确性,狂热者是负责王自如的手机评估机构,他们握手并微笑着离开。

第二天,罗永好在公司管理会议上做了检讨。

他没有退缩。当我在工作室门口看到王自如时,我的第一个冲动是把他拉到角落里痛打一顿。

看过直播的人都知道罗永好没有赢。他以雄辩的口才和大量的事实击败了王自如,但王洛的在线支持率在辩论前为1: 1,辩论后仅为1: 2。老罗气势上的咄咄逼人让网络关注这个问题。每个人都记得框架,却忘记了锤子。有些人更喜欢软弱的王自如。

哈默公司硬件副总裁钱晨当晚没有和公司其他员工一起在电脑前观看战斗。他在家静静地看着视频。读完之后,我的心里一片凄凉。

罗永好曾经告诉钱晨他小时候和哥哥打架的事。每次他哥哥打不过他,他就喜欢在他哥哥旁边说话。当他看到别人来时,他喜欢用令人恼火的方法来解决问题。钱晨说,这是一个非理性企业家的力量,有时可能得不到掌声。

这种非理性恰好是罗永好江湖漫游的最大风格。如果你骂我,我也会骂你。从公开砸烂有质量问题的冰箱,到点名批评西门子,再到打假斗士方,再到在微博上回击在电梯里遇到他的人,他在微博上说自己像个算命的,是个混蛋罗禾:你们这帮白痴毁了摩托罗拉,真不是我的错。

它在某一点燃烧。哈默科技成立后,罗永好陷入了关于自己、哈默手机、国内其他手机等话题的漩涡。每当有不利的言论,罗永好就见其一,毁其二。一些网民说老罗一直在仇恨锤子的手机。

在网上与王自如的第一次约会对锤子来说是一个难得的机会,可以让它名正言顺。今年8月是哈默科技成立以来的一个困难时期。

在此之前,2013年3月,哈默生产的rom(手机操作系统)在会议现场演示中出现了很多错误,而真正的机器发布时间却一直在跳票。经过长时间的调试,罗永好终于等到了成功的t1手机会议和大量订单。

然而,在2014年7月,当交货准备就绪时,产能再次出现问题。在交货和解决产能问题的双重压力下,罗永好非常焦虑。

8月,狂热者的t1手机评估发布。哈默技术公司的工程师在评估视频中列出了一长串错误和故意扭曲的部分。老罗打算把它写成一篇长文章,并在社交媒体上回应,他的头埋在其中的一半以上,他觉得有些不对劲。

狂热者的评价视频通常有数百万的点击率,观众基本上是锤子的潜在消费者群体。即使我们的回应文章被1000万人转发,它也不能消除评价视频的负面影响。

更为焦虑的罗永好召开了一次高管会议,讨论现场对抗的可能性。高管们平等地支持和反对对方,最终达成一致:如果场面处理得当,将会加分。

现场工作自然是由罗永好单独承担的。罗永好花了两周时间为战争做准备。与此同时,该公司的大量工程师被派驻在工厂日夜处理生产能力。

最后,面对镜头,面对30万在线观看直播的网民,罗永好的出走就像是一次情感宣泄。一场用事实说话的理性对抗,退化成了一场带有个人情感的尊严之战。所有涉及锤子的问题都触及了老罗的底线。老罗的爆发点曾经是哈默手机的最大标志,也可能成为公司最大的弱点。

晚上回到家,罗永好点击了回放,发现自己非常邪恶。他说:这不是我想要的结果。

士兵的尊严

罗永好重视尊严。它意味着体面。即使当我谈论我自己和我的兄弟时,我也有相当大的麻烦,我的兄弟也有尴尬的麻烦。

例如,当两个兄弟在课堂上阅读课外书籍时,他们的老师邀请他们的父母。罗永好在看《罗马帝国的衰落》,他的哥哥在看《金瓶梅》;兄弟俩在外面打架,哥哥经常提醒父母去医院。而且罗永好通常都有一些积蓄,所以他应该在外面输钱,偷偷的输钱。一般的事情是不能回家的。

老罗为什么要出海?这也是因为知识分子如果想有尊严地生活,就必须有一些钱。

他在演讲中谈到了自己。从1990年到1994年,他做过货摊、期货,甚至走私汽车。

但是这些都没有给他钱。当然,很多人还是知道老罗在商界的:那一年,这个社会闲散的人用一封求职信从新东方获得了一个年薪百万的英语教师职位;与他人共同创立了Niubo.com,虽然它没有盈利,但它有很大的社会影响;我转行创办了老罗英语培训学校,第一年就亏损了300多万元。然而,老罗英语的辍学率是5%,之后,每100名学生中就有12名被老学生推荐。三年后,公司盈利了。

一个商人的自我修养:老罗正努力把自己装进CEO的套子里

更多人不知道的是,罗永好通过做生意认识到,即使他不了解这个世界,没有和同龄人一起玩流氓,生意也是可以做的。这是尊严。

这种令人敬畏的尊严感支撑着老罗成长为一名战士。当他看到不公平时,他会随时站起来,说话不客气,还会带来很多铁粉。一位曾在麦肯锡工作过的朋友对罗永好说:“如果你打造一个品牌,你可以在瞬间产生大量的利润。”。

罗永好不负众望,选择了一部所有朋友都反对的手机。在这个产业链长、操作极其复杂、资本门槛高的行业,罗永好两年来发布了第一款产品。他过去的经历和个人独特的风格为哈默品牌创造了一个很高的起点。

新产品发布会成了罗永好最成功的演讲。观众说我不想输赢,但我是认真的,不断鼓掌。会后,哈默科技在两个月内共收到近10万份订单,预付款300元,还有很多用户全额支付订单。

这是罗永好尊严感的顶峰吗?在那之后,人们对锤子有了很多疑问。对老罗来说,这就像是在挑衅甚至践踏工匠的尊严。

是的,老罗把自己定位为手机工匠。他有一张令人印象深刻的海报:在一张摆满图画、标识和零件的桌子前,罗永好戴着眼镜,弓着腰,把头埋在桌子里雕刻和绘画。

当然,他还有一张更深入人心的海报,手里拿着一把锤子,红色头巾飘扬,斗志昂扬。

老罗心中的自我是什么?公众眼中的老罗是哪一个?

罗芬和正规军

你是一个唯物主义者吗?

2012年的一天,朱接到了罗永好的电话。从牛博开始,老罗就是朱的偶像。后来,在美国学习建筑设计的朱,专门跟随老罗干回到中国,成为老罗学校的一名英语教师。

朱听说他不明白。你喜欢精致的东西吗?罗永好接着问道。朱对的回答没错。罗永好又问:你喜欢手机吗?你有兴趣一起做吗?

在新中关村大厦12层,在老罗英语旁边的一个小房子里,朱佩戴着工号为0001的徽章,锤子技术正式成立。这时,公司里只有两个人。罗永好是大产品经理,朱是小产品经理。他们买了市场上所有的主流智能手机,并填满了他们的桌子。

原来锤子技术真的好像是由罗芬和英语老师组成的。

罗永好招聘的第一个目标是顶尖的设计团队。他在国外著名的ui设计论坛dribbble潜心研究多年。中国最受欢迎的设计师肖鹏仍在百度工作,老罗下楼与肖鹏共进晚餐。聊了几次之后,肖鹏走了过来。他不仅来了,还说服了一群优秀的设计师加入。

但是软件工程师让罗永好碰壁了。罗永好一听说哪个工程师好,就会说话。但是他发现这些人不能用情感和理智来处理。

一开始,罗粉仍然填补了空的空白。罗永好也是通过互联网招聘的,一位来自上海的工程师向他坦白道:我不太看重你的项目,但我并不完全看不起它。我愿意和你一起尝试一两年。如果失败了,我会找另一份工作。

从数百份简历来看,留在最后面试的六七名工程师基本上都有这种心态。然而,正是这批洛芬因为共同的价值观而走到了一起,形成了锤子最初的凝聚力。拥有丰富软件研发经验的蔡提交简历加入哈默后,这些资深工程师成为了蔡的下属。

起初,一个十多人的小组在罗永好的带领下跌跌撞撞地摸索着。在每天8小时的产品会议之后,通常是每个人例行的宵夜和老罗的鼓舞人心的讲话。

朱记得老罗说话的时候,大家都埋着头,吃得很凶。但是每个人都非常兴奋,希望一起做一些非常不同的事情。

现实总是残酷的。由于缺乏经验和人力,在2013年3月的rom会议之前,rom本身和现场演示仍然在最后一刻匆忙准备。新闻发布会一结束,朱立即打开手机查看微博的转发和评论。

挨骂。后来,他在推特上说,面对成千上万的100%不良评论,第二天他不敢看自己的手机。然而,这样的新闻发布会收到了来自外界的100%的负面评价,但它感动了现场的另一位观众。

钱晨就是其中之一。

三年前,钱晨向工作了十多年的摩托罗拉公司递交了辞呈。在他离开的当晚,谷歌宣布收购摩托罗拉。他想,摩托罗拉的时代结束了,也许他应该退休了。

与此同时,罗永好,一个更细心、更需要大脑的胖子,缠了他半年。在哈默罗会议之前,钱晨打电话给他在摩托罗拉的老同事,邀请他们观看会议。

这群代表摩托罗拉时代顶尖技术的硬件团队突然坐在一群狂热的粉丝中间。他们被粉丝的热情惊呆了。事后,钱晨请老同事谈谈自己的看法。你想在这样的创业公司里做点什么吗?

2013年7月,钱晨带领观众走进罗永好的办公室。罗永好开玩笑说:一群正规军来了。

对于他们不了解的领域,罗永好采取了完全分散的管理方式。根据钱晨的要求,罗永好后来在摩托罗拉大厦10楼为硬件团队划分了一个独立的区域,让他们遵循摩托罗拉探索了几十年的成熟的R&D流程。

硬件团队很快以摩托罗拉的节奏向前拉动锤子。到2014年3月,当我们回首往事时,我们震惊了。这样一个小团队完成了摩托罗拉400人团队的工作。钱晨说,当时哈默的供应链部门只有两个人。

毕竟,正规军的节奏不能避免小公司的问题。公司的基础太薄弱,所以小制造商和新制造商不可能不在供应链中遭受损失。钱晨说,在产能问题出现之前,他曾多次给老罗打预防针,但当问题真正出现时,钱晨自己意识到,锤子在供应商中没有摩托罗拉的声音。我们也很勇敢,老罗敢答应他任何他想要的。

8月,钱晨带领一个30多人的硬件团队集体睡在富士康。整个部门在工厂呆了三个月,钱晨印象很深刻:我在工作上是一个很霸道的人,但是我不能一个人霸道,必须有一群人配合霸道的人。这是他在摩托罗拉几乎没有意识到的事情。

罗永好用力砸向锤子

在中国手机市场,高端品牌通过软件和硬件代表了苹果的最终用户体验,创造了一个封闭但精致的五星级包装;小米手机用大资金、大规模、大销量,依托互联网创造生态,提供超性价比的超级盒饭;锤子是另一个小而美丽的私人菜肴。锤子的形象是如此的鲜明和棱角分明,因为它是一个罕见的产品,直接关系到个人性格和品牌性格在中国。

一个商人的自我修养:老罗正努力把自己装进CEO的套子里

私人烹饪的重点在于感受。现在说这种模式是否成功还为时过早,但它可以追溯到中国人从国外品牌营销中获得的灵感。大多数品牌都与生活方式有关,关键是如何将产品与生活方式联系起来。在中国,一个品牌创造一种生活方式和态度是相当冒险的。

罗永好是在冒险。情感模式的关键在于,首先,老罗灿是否将他的个性优势与产品相结合。例如,在这个三种观点已经被消除的社会里,锤子手机已经成为一种联系方式,一群棱角分明、有尊严感的人聚集在一起。

其次,锤子的硬件和软件的设计风格深深地嵌入了罗永好的个人印记。例如,锤子手机前面有三个物理按钮,所以很难让它美观舒适。为了获得压迫感,还需要筛选以下用于控制压力的附件。锤子运营副总裁王跃已经搜索了世界上几乎所有的供应商,大多数硬件工程师都觉得这种压制效果不错。但是老罗总是认为这不是理想的结果。直到王跃找到了松下医疗器械配件,罗永好才满意。

一个商人的自我修养:老罗正努力把自己装进CEO的套子里

在软件方面,罗永好每天使用哈默手机的经历都伴随着软件部门的折腾。仅在他看来,日历应用已经被修改了20多次。

很难讨论是否有必要经历这么多麻烦,因为锤子的评价标准不再是它是否符合高质量智能手机的标准,而是人们是否喜欢罗永好生产的产品。这种偏好也是情感构成的一部分。

潜移默化前两点的关键是,除了感情,还有必要谈生意。包括渠道、生产线、生产能力、加工成本和定价。

包括严格的测试。业内人士抱怨称,小米和魅族的首批产品已经通过了小规模公开测试,并在公开测试期间收到了大量反馈。相比之下,锤子的生产有点仓促。经过内部测试,哈默手机没有公开测试版。一些产品被发送给媒体朋友,他们被要求顺便评估和宣传它们,然后他们面对公众。然后锤子的一些问题被暴露。

包括媒体交流。在完全陌生的智能手机领域,他已经不再熟悉文化和社交媒体,但科技和金融媒体正在用一些冰冷的数据来衡量他的感受。甚至在罗永好投入市场营销的战斗中,他也受到了质疑:一个真正脚踏实地工作的老板怎么会有这么多时间刷微博?

当任何一个环节出现问题时,老罗的潜在产品在锤子的早期阶段就会反击锤子。老罗总是寸步不让,却让他的个人形象和哈默手机的品牌形象从个性滑向傲慢。傲慢的事情总是会带来更多的偏见。

这是罗永好为锤子创造的漩涡。周曾在消防营销的漩涡中挣扎。红色大炮在商业海洋的洗礼中学会了妥协和灵活。

老罗的下一步是抛开相声演员的偶像负担,开始学习成为一名普通的ceo,至少在公众眼中是这样。

老罗告别老罗

国庆节期间,罗永好去日本海边度假。这时,哈默手机的产能问题已经差不多解决了,但数字产品的销售周期却长达四个月。7月初开始发货时,哈默手机用户的订单逃避率仅为2%~3%,但到9月中下旬,订单逃避率已达到80%。很多已经退货的用户给罗永好留言:我等不及了,我希望买你的t2。

然而,更多的旁观者并不看好罗永好。有人在哈默科技的微博上留言:我不是认真的,只是为了黑罗永好。

在柔和的海风和潮汐中,罗永好每天都失眠。

他回来后,和钱晨谈了很久。钱晨说,如果你想做大事,你必须有一颗大心。你心胸宽广,但是如果你让自己的脾气来引导你,你就不会意识到你正在做伟大的事情。罗永好在房间里走来走去。他很焦虑,甚至看起来有点悲伤。

就钱晨而言,罗永好实际上已经变了很多。他过去常常在公司里骂人,当他生气时,他就开始骂人。在公司内部,这并不新鲜。每个人都采用统一的冷处理方法,所以罗永好经常发现,当他开始自己的火时,每个人都会停下来等他把火烧完再继续,这将严重影响讨论的进度或决策的效率。他开始控制自己。

对外而言,罗永好相信他能处理好哈默科技的所有营销和公共关系问题。

如今,要成为一种新的数字消费产品,你没有巨额的资本投资和宣传成本,你需要迅速扩大你的知名度。在早期阶段,我的宣传对我们公司非常重要。起初,罗永好甚至故意隐藏团队,不轻易接受外界采访。

所以锤子手机是由一群英语老师制作的,罗芬的猜测满天飞。一个朋友提醒他,哈默科技的微博评论都说哈默手机好,但是你的微博评论都说哈默手机不好。

10月19日,罗永好发了一条微博:这么漂亮的产品和品牌从来没有被如此大规模地误解、诽谤和中伤过。老罗说我应该对这个结果负全部责任。

他还转载了一份9位没有守口如瓶、激起民愤的首席执行官的名单,称许多意见在未来不会公开发表,这是职业身份带来的责任。

一些朋友说他没办法。老罗说只要他想拿锤子,他就可以安静。

今年12月,罗永好关于理想主义者创业的第四个故事将在北京上映。老罗说,这可能是最后一次了。

在演讲票的背面,有一张著名的罗永好坐在工匠桌前的海报图片,但是图片中只剩下一个工匠桌,罗永好不见了。

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来源:国土报中文版

标题:一个商人的自我修养:老罗正努力把自己装进CEO的套子里

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